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공지사항

사장님께 알려드리는 공지사항입니다. 꼭 확인해주세요~

[공지] 바로결제 자동주문취소 시간 5분으로 단축
2017-04-07
안녕하세요. 배달의민족 입니다.

바로결제를 이용하는 고객의 주문접수 지연에 따른 서비스 신뢰도 및 만족도 하락 방지하고자
배달의민족 주문접수 채널의 바로결제 자동주문취소 시간이 5분으로 단축 될 예정입니다.

■ 적용일자
2017년 4월 13일(목)

■ 변경내용
 - 배달의민족 바로결제 주문자동취소 시간 10분에서 5분으로 단축
 - 주문접수 앱 및 PC주문접수의 접수지연 안내 7분에서 3분으로 변경

■ 적용대상
 주문접수 앱, 단말기, PC 주문접수 채널
  ※ 단, 배민라이더스 주문 자동취소 시간은 10분으로 동일합니다.


※ 참고하세요!
바로결제 주문이 접수 또는 취소되기까지 5분이 초과하는 경우는 전체 주문건의 1% 미만으로 극히 적습니다.
그렇지만 자동주문취소 시간을 단축함으로써, 주문이 뒤늦게 취소되는 고객의 부정적인 경험을 줄이고
우리가게 서비스의 신뢰도와 만족도를 높일 수 있어요!^^


늘 사장님의 성공을 위해 함께 노력하는 배달의민족이 되겠습니다.
관련하여 궁금하신 사항은 배달의민족 고객센터(1644-0024)로 연락주세요!

감사합니다.