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공지사항

사장님께 알려드리는 공지사항입니다. 꼭 확인해주세요~

[긴급공지] 배달대행 업체 이용 시 주의하세요.
2017-08-05
안녕하세요, 배달의민족에서 [긴급공지]로 알려 드립니다.

배달음식을 시켜 먹을 때 고객의 전화번호, 주소지 등 민감한 정보가 타인에게 유출되어 범죄에까지 악용될 수 있음을 지적하는 블로그 글이 최근 올라와 주의를 끌었습니다. (어떤 특정한 사건이 일어난 것은 아니며, 그럴 가능성이 있음을 경고하는 내용입니다.)

이 문제는 배달의민족과의 직접 연관은 없으며, 일부 '시스템적 취약성'이 있는 배달대행 업체 때문에 제기되는 위험성으로 판단됩니다. 배달의민족에서는 고객분들이 안심하고 배달음식을 주문해 드실 수 있도록 함께 힘쓴다는 차원에서, 해당 블로그 글에 예시된 이미지 등을 근거로 문제의 업체를 확인하는 작업을 거쳤으며 그 결과 '와이드스토어'(http://widestore.co.kr/)라는 업체에 시스템적 취약성이 있는 것으로 판단되었습니다. 해당 업체가 의도적이건 비의도적이건 문제를 일으키고 있다는 말씀은 아니며, 다만 외부 제3자가 손쉽게 고객 정보를 탈취할 수 있는 시스템적 취약성을 가진 것으로 여겨진다는 의미입니다.

이에 따라, 저희 배달의민족에서는 관계 기관과의 협조 및 해당 업체와의 직접 소통을 통해 문제의 소지를 차단할 수 있는 노력을 기울이고 있다는 점 알려 드리며, 저희 등록업소 중 시스템적으로 취약한 대행업체를 사용하고 있는 사장님들은 이번 문제의 소지가 완전히 해소될 때까지 당분간 업체의 사용에 충분히 주의를 기울여 주실 것을 강하게 권고해 드립니다.

고객이 배달음식을 안전하게 드실 수 있도록 하는 데는 너와 내가 있을 수 없습니다. 이번 기회에 업주 및 배달원과 이용자 고객 사이의 갈등 또는 마찰 가능성에 대해서도 다시 한 번 주의를 당부 드립니다.

항상 즐거운 마음으로 장사하시기를 응원하며, 도움이 필요하실 경우 저희 배달의민족을 찾아주시면 성심성의껏 문제 해결을 위해 함께 노력하겠다는 말씀도 다시 한 번 드립니다.

더운 계절, 항상 건강 유의하시기 바랍니다.

배달의민족 드림