메뉴 바로가기 본문 바로가기



공지사항

사장님께 알려드리는 공지사항입니다. 꼭 확인해주세요~

[긴급공지] 문자 전송 시스템 장애에 대해 안내해 드립니다. [13:00시경 복구 완료]
2017-09-13
안녕하세요. 배달의민족 입니다.

아래 장애 사항에 대해 해결이 되었습니다.
다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

=================================================================================


안녕하세요. 사장님, 배달의민족 입니다.

현재 LMS/SMS 발송 업체의 시스템에 문제가 발생해서 긴급하게 복구 중에 있습니다.

이에 이용자분이 음식을 주문 후 SMS 수신이 불가한 상황으로 고객센터로 문의가 증가하고 있어
사장님들께서 원활한 전화 연결이 어려울 수 있습니다. 이 점 널리 양해 부탁드립니다.

더불어 이용자분들의 주문 여부 확인이 어렵기 때문에 사장님들께서는 주문건 접수에 대해
꼭 확인하시어 이용자분들이 꼭 맛있는 음식을 드실 수 있도록 운영을 부탁드리겠습니다.



그리고 사장님들께 미치는 영향은 다음과 같습니다.

1. 가상계좌 발송, 비즈머니 충전, 환불요청 안내 내용 정상 수신이 되지 않음
2. 앱접수의 경우 예비번호 최초 로그인 시도 시 문자 수신이 불가


위 사항에 대해서 빠른 시간 내로 복구 할 수 있도록 조치하겠습니다.


서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.