투표

👑 손님은 왕이다?

2022. 05. 11. - 2022. 05. 18.

조회 6,579·참여 1,229·댓글 33개

나와 같은 업종의 투표결과는?

NO, 롱런을 위해서는 점주가 우선이다
787명
64.0%
YES, 고객 중심의 사고가 성공의 길이다
442명
36.0%

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때론 힘들어도, 종종 힘을 주는 감사한 고객들
사장님이 고객들에게 가장 듣고 싶은 말은 무엇일까요? 고객분들이 배민에 남겨주신 따뜻한 리뷰들을 한 곳에 모아보았습니다. 사장님의 섬세한 배려에 감동 받은 고객들의 따뜻한 진심이 담긴 리뷰를 지금 한 번 만나 보세요.

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손님을 대하는 사장님의 태도는 무엇이어야 할까요?

사장님들마다 다른 가게 운영 마인드,

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# 고객

# 손님

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기운찬 애괭이사초

2022.05.11.

🏅Best 댓글

손님에게 다 맞추지 마세요! 초인종 고장난 집인데 문 앞에 놓고 벨 눌러 달라 요청해서 대행 기사님이 벨 눌렀더니 고장나 있길래 문자 남겼더니 1시간 뒤에 가게로 전화해서는 문자라도 하던지 노크를 하던지 했어야 한다며, 마치 당연하다는 듯 데워 먹을 테니까 환불 해 달라고 하더라구요. 문자 보냈다고 1없어져 있다고 얘기했더니 끝까지 문자 안왔다고해서 통신사 기지국에 조회 확인하고, 고객은 배민에 전화해서 앞뒤 내용 쏙 빼고 환불을 안해준다 얘기해서 배민 고객센터 상담사도 되려 저에게 화내면서 훈수두고, 무려 5시간 동안 영업을 방해를 하길래 안되겠다 싶어서, 신고하겠다 했더니 그렇게 총 3일 동안 저를 배민 고객센터 통해서 전화로 계속 괴롭히다가 3일째 되던 날 갑자기 죄송하다고 댓삭하고 끝내더라구요

안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

2023.08.12.

이 고객님 ~ 남자분 인가요 여자분 인가요? ^^ 궁금 해서요 제가 가끔 한가하거나 더우면 배달 해요 다소 그런 어려운 요청을 하시는 고객님도 계세요 . 가장 어려운 점은 전화나 벨을 누르지 마세요 문앞에 두세요. 그러니 호출도 할수도 없고~ 하여서~ 여즘 현관쪽 문은 대게 (도어락)전자키로 되어 비번 모르면 못 들어 가자나요? 근데 비번을 안 적어 주셔 발만 동동 그러다가 ~ 요즘 손님들 기분 건들면 짜증 왕왕 네요 ~ 그래서 현관 밖에 문자 남기고 사진 찍어 보내 드려 네요~ 아 그 고객님 매우 황당하여 쓸것이라 봐요 ^^~ 저는 제가 할수있는 최선에 선택이 아닌가 판단 합니다. 사실 고객님께서 원하시는 대로 문앞에 두고 온것은 맞아요 . 친절히 사진과 문자 보내 드렸으니..

명랑한 네점알롱양태, 중원

2024.01.26.

ㅋㅋㅋ저도 문자 1사라진거때문에 확인하고 별난리를 친적있네요 본인은 끝까지 몰랐다며...

엄청난 갈래잎어수리, 투다리 삼성점

2022.12.23.

친절하게 손님을 대해야하지만 그렇치 못한 손님한테는 어느 정도까지 해야한다생각합니다 엄청 참꼬 손님한테 대하지만 그렇치 못할때가 종종있지요 나두 모르게 얼굴과 말투에 나오네요

명랑한 단줄우럭, 이루팜

2022.10.29.

최근에 제가 장을 보러 간 사이, 저의 와이프가 혼자 주방에 있었는데 늘 오던 남자고객분이 샌드위치를 달라고 해서 샌드위치를 만들어주니까, 조금 식었다고 다시 만들어달래서 안된다고 했더니, 주방안으로 들어와서 벽을 막 주먹으로 치면서 날리를 쳤다는 겁니다. 와이프가 전화와서 당장 와달라 해서 제가 사과하라고 했더니, 사과못하겠다고 자기는 위협준적없고, 자기가 찝찝하고 식어서 못먹겠다는데 왜 안만들어주냐 하길래 CCTV 자료 다있고, 사과못하니까 바로 같이 경찰서로 갑시다 하고 전화하니까 죄송합니다 사과를 하시고 다시는 안오겠다 한 적이 있습니다. 장사한지 얼마 되진 않았지만, 이제 껏 있었던 최고의 진상손님이었습니다... 손님이라고 무조건 다 맞춰줄 필요는 없는 것 같아요.

안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

2023.09.12.

사모님께서 그냥~ 전자랜지에 잠시 돌여 주시면 될것을 ~ 그런데 남자분이 완전히 ,,,, 개 진상 이네요 포악 하네요 여자 혼자 있는데... 주먹으로 거의 mc 정도네요. 잘 참고 잘 ~ 견디시고 잘 참으셨네요. 좋은 분들도 많으시니 힘네세요. 저도 개진상 개진상 은근히 있었요 ㅡㅡ;; 사모님께서도 혼자 계실때는 조심 하세요 . 요즘 세상이 워낙 험했어 ... 그럼 두분 행복 하세요

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2022.08.18.

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준비는2시간영업은10시간만

2022.07.31.

하나부터 열까지 다 맞춰주면 투자금 회수하기도 전에 가게와의 권태기가 옵니다. 개인적인 생각입니다 10명중에 8명을 만족시킨다는 생각으로 장사하고 아닌건 아니라고 할 수 있어야 됩니다. 우리는 자영업자지 자원봉사자가 아닙니다. 누군가의 하인도, 죄인도 아닙니다. 동등한 관계에서 상호간의 거래가 이루어지는거라고 봅니다 제일 싫어하는 말이 "팔아준다" 입니다 너의 니즈와 나의 음식이 맞춰져서 오는거지 굳이 비슷한 음식점이 몇개인데 팔아준다 소리 하는지 이해가 안됩니다 특히 저런말 하는 사람들 나이 대부분 아시죠? 마법의 그나잇대.

안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

2023.08.12.

참고 힘내세요. 사장님~

우아한 미역치

2022.07.25.

들어오자마자 춥다고 에어컨 온도 올리라고 하고 제빙기 문 닫는 소리 시끄러워 깜짝 놀랐다고 소리를 지르면서 이야기하는데 그런 인간까지 왜 내 왕이 되어야 하나요? 카페가 무슨 자기 개인 공간도 아닌데 부탁하는 것도 아니고 ... 소리는 왜 지르는지? 그러면서 불친철 수위가 넘었다고 재교육시키라고 본사에 항의했던데... 저도 걔 엄마한테 불친절 수위가 지나치니 재교육해 달라고 말하고 싶어요 ㅠㅠ

안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

2023.08.12.

파이팅 하시고 힘내세요~

튼튼한 소쩍새, 쭈꾸미와제육이

2022.07.24.

손님은 대접받는 왕이고 주인은 대접하는 황제다

튼튼한 연어

2022.07.15.

지가 왕인줄 아는 손님은 그냥 내쫓습니다만, 보통의 손님분들은 왕으로 생각하죠.

탈퇴회원

2022.06.05.

👑 손님은 왕이다?

조회 6,579·참여 1,229·댓글 33개

NO, 롱런을 위해서는 점주가 우선이다

64.0%

YES, 고객 중심의 사고가 성공의 길이다

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📎 투표와 함께 볼만한 콘텐츠

기운찬 애괭이사초

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안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

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명랑한 네점알롱양태, 중원

ㅋㅋㅋ저도 문자 1사라진거때문에 확인하고 별난리를 친적있네요 본인은 끝까지 몰랐다며...

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엄청난 갈래잎어수리, 투다리 삼성점

친절하게 손님을 대해야하지만 그렇치 못한 손님한테는 어느 정도까지 해야한다생각합니다 엄청 참꼬 손님한테 대하지만 그렇치 못할때가 종종있지요 나두 모르게 얼굴과 말투에 나오네요

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명랑한 단줄우럭, 이루팜

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안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

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준비는2시간영업은10시간만

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안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

참고 힘내세요. 사장님~

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우아한 미역치

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안암동 명랑한 종어, 바다가내손아귀 안암점

파이팅 하시고 힘내세요~

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튼튼한 소쩍새, 쭈꾸미와제육이

손님은 대접받는 왕이고 주인은 대접하는 황제다

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튼튼한 연어

지가 왕인줄 아는 손님은 그냥 내쫓습니다만, 보통의 손님분들은 왕으로 생각하죠.

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탈퇴회원