배민클럽, 더 많이·더 자주 주문하는 고객을 사로잡아요!

배달팁 할인 혜택과 배민 앱 추가 노출로 

매력적인 가게를 만들어주는

마케팅 수단 [배민클럽!]

배민클럽 이용 시

배민클럽 고객에게 배달팁 할인을 제공해,

튼튼한 주문수 성장을 기대할 수 있어요. 💪

그렇다면, ‘배민클럽 고객’은

어떤 특징을 가지고 있을까요?

실제 주문 데이터를 통해 살펴볼게요. 

※ 해당 콘텐츠는 7월 9일부터 배민클럽 구독이 시작된 
세종시 배민클럽 고객 데이터를 기반으로 작성되었습니다.

✨ 배민클럽으로 특별한 고객을 만나요

1️⃣  배민클럽, 이런 고객들이 이용해요. 2️⃣  고객의 선택이 ‘배달팁 0원’에 집중되고 있어요. 4️⃣  배민클럽 배달팁 혜택, 이런 효과가 있어요.

---

1️⃣  배민클럽, 이런 고객들이 이용해요.

배민클럽 가입 고객들은

배민 앱을 더 자주, 꾸준히 이용해요.

실제로 배민클럽 고객의 배민 앱 방문 횟수는

배민클럽 미이용 고객보다 32% 더 많지요.

배민 앱을 일상적으로 사용하는 만큼,

가격에 민감하고 합리적인 주문을 찾는

고객층이기도 해요.

※ 24.08,16 세종시 배민클럽 가입 고객과 미가입 고객의 7월 배민 앱 방문횟수

배민클럽 고객들의 또다른 특징은

‘재주문율이 더 높다’는 것인데요.

배민클럽 고객의 한 달 이내 재주문율은

그외 고객보다 6.6% 높다는 것을

데이터로 확인할 수 있었어요. 🔍

※ 24.08.09 세종시 배민클럽 가입 고객과 미가입 고객의 7월 한 달 재주문율 (배민배달 기준, 동일 가게에서 2회 이상 주문)

다시 말해서, 배민클럽 가게는

다른 고객보다 ‘더 많이·더 자주’ 주문하는

핵심 고객을 사로잡아

주문을 안정적으로 높일 수 있는 것이죠 ⬆️

---

2️⃣  고객의 선택이 ‘배달팁 0원’에 집중되고 있어요.

7월 9일 이후 배민클럽에 가입한

세종시 고객들의 전체 알뜰·한집배달 주문 중 

배민클럽 가게 이용 비중은

무려 93.4%에 달해요.

※ 24.07.09~08.06 세종시 배민클럽 가입 고객의 전체 배민배달 주문 중 배민클럽 주문 비중 

아래와 같이, 배민클럽 고객은

배민클럽 가게에서 배달팁 할인을 받고

합리적인 주문이 가능하기 때문인데요.

배민클럽(배민배달)	알뜰배달 : 0원 한집배달 : 일부 할인(고객의 주문 환경 반영) ※ 배달의민족이 할인 금액 부담
배민클럽(가게배달)	모든 배민클럽 주문에 배달팁 0원 적용 ※ 파트너님이 배달팁 할인 방식으로 부담

세종시 전체 배민클럽 주문 중 

80.6%가 ‘배달팁 0원’ 주문이었어요.

그만큼 고객들이 선택이

배달팁 0원에 집중되고 있는 것이죠. 

※ 24.07.09~08.06 세종시 배민클럽 주문 기준

---

3️⃣  배민클럽 배달팁 혜택, 이런 효과가 있어요

배민클럽 혜택은 고객의 행동을

어떻게 변화시켰을까요?

주목할 만한 점은 
배민클럽에 가입한 고객들은

가입 후 주문수 뿐 아니라,

평균 주문금액도 약 722원 증가했다는 거예요. 

※ 24.07.09 세종시 배민클럽 가입 고객의 월 평균 주문수, 주문금액(배달팁, 할인 금액 제외) 변화 

배민클럽 혜택으로

고객 배달팁 부담이 낮아지면서

할인된 비용 만큼 더 만족스러운 메뉴에

투자하게 된 것이죠.

이처럼, 배민클럽 고객 배달팁 혜택은

장기적으로 우리 가게의 매출을 높이는데

도움을 줘요. 🙌

특히, ‘배달팁 0원’이 가능해지면서

가게 별로 메뉴를 조합하는 고객도 많아졌는데요. 

예전에는 배달팁 부담으로 인해

한 가게에서 모든 메뉴를 주문했다면,

이제는 A가게에서 a 메뉴, B 가게에서 b 메뉴를

동시에 주문해 먹는 것이죠. 

※ 24.05.20~07.29 동시주문(2시간 내 2개 이상 가게에서 주문) 건수 변화

이런 변화는 고객들이 배민 앱에서

더 다양한 가게를 찾고 선택하도록 만들어요.

실제로, 배민클럽 고객의 평균 배민 앱 체류시간은

다른 고객보다 2.2배나 더 높지요.

합리적이고 만족스러운 주문을 위해,

배민 앱을 더 오랫동안 탐색하는 거예요.

※ 24.08.16 세종시 배민클럽 가입 고객과 미가입 고객의 7월 배민 앱 체류시간 비교

그렇기 때문에, 가게의 최소주문금액도

고객의 선택을 유도하는데

중요한 역할을 하게 되었어요. ⭐

‘한그릇도 배달팁 0원’을 찾는 고객이 늘면서,

최소주문금액이 너무 높은 가게는

배달팁이 0원이더라도 

주문을 망설이게 만들기 때문이죠.

실제로, 배민클럽 가게 중

1인분 주문이 가능한 가게는

그렇지 않은 가게보다

클릭수 2.5배, 주문수는 2배 더 높답니다. 

※ 24.07.10~07.23 배민배달 배민클럽 선정 가게 중 ‘1인분’ 가게와 그외 가게의 클릭수, 주문수 비교

---

이처럼, 배민클럽 배달팁 할인을 활용한다면

배민 앱을 더 자주·많이 찾는 고객을

우리 가게의 단골로 사로잡고, 

주문금액 상승 효과까지 기대할 수 있어요.

파트너님 가게가 배민클럽과 함께 

계속해서 성장할 수 있도록,

더 많은 노하우와 혜택을 준비해올게요. ✨

자세한 배민클럽 이용 방법은

아래 버튼을 눌러 확인해주세요. ⬇️

배민클럽 이용 방법 총정리