바름지수 프로그램

파트너님은 배달의민족의 광고와 서비스를 안전하게 활용하고 고객은 주문과 배달 등 전 과정에서 올바른 정보를 제공받을 수 있어야 합니다. 이를 위해 배달의민족은 바름지수 관리 프로그램을 시행하고 있습니다. 현행 법령 혹은 약관·정책을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우, 바름지수 관리 프로그램을 통해 배달의민족 광고 및 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

바름지수 관리 기준

바름지수 관리 프로그램에서는 파트너님과 고객의 안전한 배달의민족 앱 사용을 위해 아래와 같은 기준을 기반으로 운영하고 있습니다.

법령 및 약관 위반

법령에 위배되거나, 판매가 부적절한 상품에 대해 기준을 정하고, 배달의민족 플랫폼과 관련한 유관 제반 법령 및 규정을 지키면서 광고할 수 있도록 기준을 운영하고 있습니다.

서비스 품질 저해

원활한 서비스 이용을 저해하는 품질의 메뉴/가게/운영 정보/광고를 보유 및 운영하는 경우, 법령 및 규정 위반에 해당하지는 않으나 내부 운영 정책으로 관리하여 고객에게 올바른 정보를 제공하고 있습니다.

바름지수 적용 기준

주의/경고 조치

배달의민족에 입점한 가게에서 한 주에 2회 이상 위반이 발생할 경우 주의/경고 조치가 이뤄집니다.

주의/경고 조치는 일주일 단위로 발생되며, 누적될 경우 광고 노출 등이 제한될 수 있습니다.

※ 단, 법령위반 상품 판매로 이용자에게 심각한 피해를 주는 상품 또는 청소년에게 유해한 기준 위반에 해당하는 경우, 원산지 미기재 또는 허위기재, 미판매 메뉴의 주문으로 인한 고의적인 부당 거래행위가 확인된 경우에는 주의없이 바로 제한이 발생됩니다.

※ 주의/경고 조치 이력은 24주 동안 누적 관리되며, 해당 기간이 지나면 이전 기록은 삭제됩니다.

가게 노출 제한

주의/경고 조치가 누적되면 배달의민족 앱 내에서 가게 노출이 제한됩니다. 가게 노출 제한 횟수에 따라 아래와 같이 노출 제한 방식과 기간이 정해집니다.

※ 정해진 노출 제외 기간이 끝난 가게는 배달의민족 앱에 자동으로 노출됩니다. 단, 자동 노출에 필요한 시스템 설정 등을 위한 추가 기간이 소요될 수 있고, 노출 제외 기간 동안 맛집 랭킹이 달라질 수 있습니다.

※ 광고 노출 제한 이력이 있는 경우 퇴점 후 1년 간 (재)가입이 불가능합니다.