10월 둘째 주 배민 소식들을 모았어요 (10월 8일 ~ 10월 14일)

💌 10월 둘째 주 배민 소식 요약

추석 연휴,
주문을 놓치지 않는 방법 ✅

파트너님, 추석 연휴 잘 보내고 계신가요?
가게 운영하시느라 분주하신 분도,
잠시 휴무로 쉬고 계신 분도 계실텐데요.

추석 연휴 기간(10/6~10/9)에는
주문이 많아지는 만큼,
주문 취소도 늘어날 수 있어 

미리 대비하는 게 좋습니다.

배달의민족에서는 추석 연휴 동안
운영이 어려운 가게 상황과
반복적인 주문 취소를 예방하기 위해
자동 영업 임시중지 기능을 적용해요.

✔️자동 영업 임시중지 기준
주문 취소·거부가 2회 연속 발생하면
당일 오후 24시 또는
가게의 영업 마감시간까지
자동으로 영업 임시중지 상태가 돼요.
(*배민제휴POS 및 API 직연동 프랜차이즈POS 미적용) 

만약 가게 상황에 따라 영업이 가능하다면,
직접 임시중지를 해제하고 다시 영업할 수 있어요.

자동 영업 임시중지 해제 방법 >

추가로, 파트너님이 대비하실 수 있는
방법들도 알려드릴게요. 

✔️영업 임시중지 
재료 소진이나 일시적으로 주문을 받을 수 없을 때
직접 설정해 두실 수 있어요.

✔️임시휴무 
연휴에 가게를 쉬신다면,
고객이 헛걸음하지 않도록 꼭 설정해 주세요.

연휴에 가게를 찾은 고객의 주문이
가게 사정으로 취소되면,
재방문율이 낮아질 수 있어요.

가게 상황을 고려해, 미리 대비하여
고객과의 신뢰를 지켜보세요! 

고객과의 신뢰를 지키는 주문취소 대응법 >

픽업 단골을 늘릴 수 있는
새 기능 알아보기✨

선선한 가을 날씨가 오면서
직접 매장을 찾는 픽업 고객들이 늘고 있어요. 

이에 픽업 고객이 더 쉽게
우리 가게 메뉴를 다시 주문할 수 있도록,
배민 앱 검색결과 픽업탭에
‘시켰던 메뉴로 빠르게 주문’
큐레이션이 생겼습니다.

고객은 자신이 최근 주문한
픽업 가게 정보를 확인할 수 있고,
‘픽업 바로 주문’ 버튼을 누르면
퀵결제 기능을 통해 더 빠르게 재주문 할 수 있어요.

고객이 더 편리하게 주문할 수 있다는 것은,
그만큼 우리 가게를 기억하고 재방문할 기회가
자연스럽게 많아진다는 뜻인데요.

특히 픽업 고객은 빠르고
간편한 경험을 원하기 때문에,
추가된 기능을 통해 번거로움 없이
익숙한 메뉴를 곧바로 주문할 수 있죠.

이 작은 변화가 파트너님의 가게에도
긍정적인 경험으로 이어져,
한 번 방문한 고객이 단골로 자리잡는데
도움이 되길 바랍니다 🙌

픽업 고객을 단골로 만드는
더 다양한 방법이 궁금하다면, 
아래 콘텐츠를 참고해 보세요. 
픽업 주문수 상위 20% 사장님의 특별한 마케팅 비법 ✨