'가게통계' 데이터로 가게 운영의 힌트를 찾아요

가게를 운영하다 보면 광고 비용 대비 매출 효율이 괜찮은지, 또 어떤 고객이 언제 방문하는지 궁금할 때가 많으실 거예요. 이런 데이터를 한눈에 확인하고, 마케팅에 활용한다면 운영에 큰 도움이 될 수 있죠. 배민셀프서비스 가게통계에서 파트너님께 도움이 되는 다양한 데이터를 직접 확인해보세요!

🔍 가계통계란?

1️⃣가게 운영에 필요한 다양한 데이터를 확인할 수 있는 공간이에요.
2️⃣ 데이터를 참고해 파트너님 가게 마케팅 계획을 세워보세요.
3️⃣ 우리 가게의 다양한 데이터는 [배민셀프서비스 → 가게통계]에서 조회할 수 있어요. 

배민셀프서비스 가게통계 바로가기

대시보드에서는 광고별 매출·주문수, 신규·재주문 고객 수, 연령·성별 인기 메뉴, 지역별 고객 데이터까지 다양한 정보를 한눈에 확인하실 수 있어요.

※ 2025년 12월 1일(월)부터 ①매출 ②성과 ③신규·재주문 ④우리가게 분석 등 4가지 영역으로 통합·개편되었습니다.

각 지면에서 확인할 수 있는 데이터를 참고해 우리 가게만의 마케팅 전략을 세워보세요. 가게통계 데이터를 활용하면 보다 효율적이고 체계적인 마케팅 운영이 가능해요!

💰 매출 영역

❶ 이런 데이터를 확인해요

가게에서 운영 중인 각 광고∙서비스별 주문수와 매출을 확인할 수 있어요. 이 데이터를 바탕으로 우리 가게에 더 효율적인 광고∙서비스를 분석하고, 마진을 높이기 위해 어떤 광고에 더 집중할지 판단할 수 있죠. 데이터를 꾸준히 확인하고 활용하면, 광고 성과를 더욱 체계적으로 관리할 수 있어요.
※ 광고∙서비스별 효과를 자세히 보실 수 있는, 광고∙서비스별 성과 데이터는 추후 제공될 예정입니다.

❷ 광고∙서비스별 매출 규모를 안정적으로 만들어요

❸ 기간별 주문흐름을 파악해요

시기별 주문흐름은 매출 분석의 시작이에요. 필터를 활용해 월별, 최근 30일, 최근 7일 간격으로 가게 매출을 살펴보면, 눈에 띄게 증가하는 시기나 주문이 급증하는 요일의 공통점을 발견할 수 있어요.

가게통계 조회 가이드

📍 성과 영역

❶ 이런 데이터를 확인할 수 있어요

마케팅 상세 분석 조회 가이드

❷ 광고 노출 대비 클릭수를 확인해요

먼저, 가게의 광고별 노출수와 클릭수를 차트로 확인해 보세요.

🔹 노출수: 고객이 가게 리스트에서 가게를 본 횟수 🔹 클릭수: 고객이 가게 리스트에서 가게를 누른 횟수

이 데이터를 바탕으로 고객의 관심도를 분석하고, 효율적인 광고 전략을 세워보세요. 시기별 노출수와 클릭수를 비교하면, 언제 가게의 집중도를 높일지에 대한 힌트를 얻을 수 있어요.

📌 실전 TIP 노출 대비 클릭 수에 큰 차이가 보인다면, 고객이 왜 우리 가게를 눈여겨보지 않았는지 고민하고 클릭수를 높일 방법을 고민해보세요. 배민앱에서 고객이 처음 마주하는 가게 상세 화면은 메뉴 구성과 가격 등을 보여주며, 주문 결정에 중요한 역할을 해요. 메뉴 사진과 설명을 꼼꼼히 정리해 고객의 관심과 클릭률을 높이고, 방문 고객을 실제 주문으로 연결해보세요.

❸ 광고∙서비스 비용 대비 매출을 비교해요

주문 정보도 함께 확인하면, 투자 대비 매출 효과를 보다 정확하게 파악할 수 있어요. 광고∙서비스별 주문수와 주문금액 데이터를 비교하면 어떤 것이 효율적으로 작동하는지 한눈에 확인할 수 있고, 앞으로의 운영 방향을 전략적으로 조정할 수 있습니다.

📌 실전 TIP 만약 비용 대비 주문이 낮다면, 고객이 주문까지 이어지지 못한 이유를 살펴보는 것이 좋아요. 고객 리뷰에 따뜻한 ‘댓글’을 남기거나, ‘공지’와 ‘가게 소개’를 매력적으로 작성하는 것만으로도 고객의 신뢰와 호감을 높일 수 있어요. 작은 변화처럼 보여도 이런 디테일이 쌓이면 고객을 실제 주문으로 연결하는 결정적인 힘이 됩니다.

광고 상세 분석 조회 가이드

---

🎁 신규·재주문 영역

❶ 이런 데이터를 확인할 수 있어요

가게를 방문하는 고객들의 특성을 잘 파악하면 효과적인 맞춤형 마케팅을 운영할 수 있어요. 신규·재주문 대시보드에서는 고객을 신규와 재주문 고객으로 나누어 한눈에 확인할 수 있어요.

🔹신규 고객 : 최근 1년간 주문 이력이 없는 고객 🔹 재주문 고객 : 최근 1년간 1회 이상 주문 이력이 있는 고객의 재주문

어떤 고객이 가게를 더 자주 방문하는지에 따라 다양한 마케팅 전략을 시도할 수 있어요. 정기적으로 데이터를 확인하면, 고객 맞춤형 프로모션을 효과적으로 계획하고 실행할 수 있습니다.

❷ 신규 주문이 늘어나고 있다면?

데이터에서 신규 고객의 주문이 증가하고 있다면, 이들을 다시 방문하는 단골로 전환시키는 전략이 필요해요. 신규 고객이 처음 받은 경험이 만족스러울수록 가게에 대한 신뢰가 쌓이고, 재방문 가능성도 높아지기 때문이죠.

📌 실전 TIP 고객이 남긴 요청사항을 충실히 지키고, ‘조리시작’ 알림을 확인한 뒤 정확한 시간에 음식을 제공해주세요. 이 과정은 고객에게 기본적인 신뢰를 심어주는 중요한 포인트에요. 또한, 첫 방문을 환영하는 짧은 메시지나 작은 쪽지를 포장에 함께 넣으면 사소하지만 큰 감동을 전달할 수 있어요. 이런 세심한 관심들이 모여, 신규 고객을 자연스럽게 단골로 만드는 힘이 됩니다.

❸ 재주문이 늘어나고 있다면?

한 번 가게를 찾은 고객이 재주문으로 이어졌다면, 이미 우리 가게의 매력을 인정한 고객층이 있다는 뜻이에요. 이 흐름을 이어가려면, 어떤 지역의 고객이 특히 우리 가게에 만족하고 있는지 파악하는 것이 중요해요.

📌 실전 TIP 지역별 데이터를 살펴보면, 재주문이 많이 발생한 지역을 지도 형태로 직관적으로 확인할 수 있어요. 이 지역을 우리 가게의 핵심 상권으로 설정하고, 경쟁 가게의 구성·가격·메뉴를 비교해보세요. 핵심 상권에 집중해 혜택을 강화하거나 홍보 메시지를 최적화하면, 이미 우리 가게를 좋아하는 고객들이 더 자주 더 편하게 재주문하도록 만들 수 있어요.

가게통계에서는 광고와 마케팅 도구 관련 데이터뿐 아니라, 우리 가게의 인기 배달 지역과 메뉴도 확인할 수 있어요. 데이터를 근거로 인기 메뉴를 세트 메뉴로 구성하거나 고객의 선택을 돕는 정보를 추가해보세요. 또한, 주문이 몰리는 요일과 시간대를 파악해 장사를 보다 효율적으로 준비할 수 있죠. 이 데이터가 쌓이면 가게 운영과 마케팅을 동시에 최적화할 수 있어요.

❷ 기간별 인기 지역과 매뉴로 운영 효율 높여요

배달은 다양한 지역에서 주문이 들어오기 때문에, 우리 가게에 실제로 영향을 주는 핵심 상권을 정확히 파악하기가 쉽지 않아요. 이럴 때 지역별 주문 데이터를 살펴보면 주문이 특히 많이 발생하는 지역을 빠르게 확인할 수 있어요.

❸ 시간대 데이터를 같이 고민해요

‘인기 시간대’ 지면에서는 고객이 주로 주문하는 요일과 시간대를 확인할 수 있어요. 주문이 집중되는 시기를 미리 알면, 식재료 발주와 재고 관리를 잘 대비할 수 있어요.

이처럼 셀프서비스에서 제공하는 다양한 데이터를 잘 활용하면, 사장님의 한정된 시간과 자원을 보다 효율적으로 운영하며, 우리 가게에 꼭 맞는 마케팅 전략을 세울 수 있어요. 데이터를 꾸준히 확인하고, 이를 바탕으로 운영 계획을 세우는 작은 습관이 쌓이면, 매출을 안정적으로 늘리는 동시에 고객 만족도 함께 높일 수 있어요.

지금 바로 배민셀프서비스 ‘가게통계’ 페이지에서 우리 가게의 정보를 확인하고, 데이터 기반으로 효율적인 마케팅 전략과 운영 계획을 준비해보세요!

배민셀프서비스 가게통계 바로가기 >