1월 셋째 주 배민소식 (픽업 가격 설정 기능, 픽업 주문 고객 안내 강화)

작성일 2026.01.14

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포장 고객을 사로잡는
'픽업 가격 설정 기능' 도입 ✨

늘어나는 픽업 주문 고객을 더 효과적으로 사로잡으실 수 있도록, 오는 1월 20일(화)부터 각 메뉴별로 배달 가격과 픽업 가격을 분리해서 설정하실 수 있어요.

설문 조사*에 따르면, 배민 고객 10명 중 3명이 픽업 주문을 망설이는 이유로 '메뉴 가격'을 선택했고, 5명 중 1명은 '가격 부담' 때문에 픽업 주문을 한번도 이용하지 않았어요. 그만큼 부담이 적은 픽업 가격을 원하는 고객들이 많은 것을 확인했는데요.

*2025년 9월 배민 사용자 리서치

이번 픽업 가격 설정 기능 도입이 배달과는 차별화되는 픽업 메뉴만의 마케팅을 더욱 적극적으로 펼칠 수 있는 기회가 될 거예요 😀

개별 메뉴의 픽업 가격은 [배민셀프서비스>메뉴·옵션 관리>가격 변경]을 통해 설정하실 수 있는데요. 다만, 별도 픽업 가격을 설정하기 위해서는 먼저 해당 메뉴의 매장 가격부터 등록하셔야 해요. 참고로 픽업 가격은 등록하신 배달 가격과 매장 가격 이하로만 설정할 수 있어요.

픽업 가격 설정과 관련한 더욱 자세한 내용은 지난 공지를 확인해 주세요.

공지사항 바로가기>

또한 모든 픽업 메뉴에 별도 픽업 가격을 설정한 가게는 아래와 같이 배민앱 픽업홈에서 '매장가격 픽업' 뱃지가 부착됩니다.

'매장가격 픽업 뱃지'를 통해 합리적인 픽업 메뉴 가격을 원하는 고객들에게 우리 가게 픽업 메뉴를 더 매력적으로 선보이실 수 있을 거예요. 

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원활한 픽업을 위한
픽업 주문 고객 안내 강화 📣

가게 음식을 포장 고객에게 최상의 상태로 전달할 수 있도록 픽업 주문의 고객 안내도 강화됩니다.

현재 픽업 주문은 접수 후 조리가 완료되면, 파트너님이 직접 '준비완료' 버튼을 눌러야 고객에게 알림이 이뤄집니다. 하지만 가게 운영이 바쁜 상황에서 해당 버튼을 누르는 것을 깜빡하시는 경우가 많아, 고객의 가게 방문이 늦어지곤 했는데요.

이러한 불편함을 해결하기 위해, 오는 2월 3일(화)부터는 픽업 주문 접수 시 파트너님께서 입력하신 준비시간에 도달하면 고객에게 자동으로 알림이 전송됩니다.

만약 파트너님이 픽업 주문 접수 시 준비시간을 15분으로 설정하셨다면, 고객은 15분 뒤 아래와 같은 알림을 자동으로 받아 볼 수 있는 거죠.

✅ 배민앱 알림 가게에 방문해주세요. 000번 고객님, 예상 픽업 가능 시간이 되었습니다. 실제 준비 여부는 매장 상황에 따라 달라질 수 있어요.

✅ 카카오톡 알림 예상 픽업 가능 시간이 되었습니다. 000번 고객님, 가게에 방문해 주세요. 실제 준비 여부는 매장 사정에 따라 달라질 수 있으니 방문시 확인해주세요

만약 입력하신 준비 시간보다 더 빠르게 조리가 완료됐다면, '준비완료' 버튼을 눌러 고객에게 알려주세요. 파트너님 가게의 맛있는 음식을 최상의 상태로 고객에게 전달할 수 있을 거예요.

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기상악화 시 배달 지역을
쉽게 축소하는 방법 ✅

기상악화 등의 이유로 배달 지역 조정이 필요할 때, 배민셀프서비스를 통해 더욱 쉽고 빠르게 배달 지역을 축소하실 수 있습니다.

현재 [배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달정보 >배달지역 변경]에서 '빠른 설정'을 클릭하시면 아래와 같이 '법정동 삭제'라는 새로운 기능을 확인하실 수 있는데요.

이 기능을 활용해, 필요 시 배달 지역을 법정동 단위로 빠르게 임시 축소해보세요.

배달 지역 변경 방법 자세히보기 >