요청처리 현황 조회

파트너님은 배달의민족 서비스를 이용하면서 광고를 추가하거나 로고 변경을 신청하는 등 다양한 요청을 하게 됩니다. 이렇게 신청한 요청 건들은 어떻게 진행되고 있는지 확인해보세요.

[배민셀프서비스 → 요청처리]에서 조회할 수 있습니다.

요청 처리 현황 조회 방법

자주 묻는 질문

Q. 요청이 반려되어 다시 요청을 하고 싶어요

A. 반려 사유를 확인하고 다시 정책에 맞춰 재요청을 신청할 수 있습니다. 혹은 댓글창에 파트너님께서 궁금하신 점이 있다면 남겨주세요. 담당자가 답변을 드립니다.

• 가게 로고나 메뉴 요청 건이 반려된 경우 → 셀프서비스 요청처리 페이지에서 재요청
• 온라인 입점신청 진행 건이 반려된 경우 → 광고를 신청했던 온라인 입점신청 페이지에서 재요청

참고 사항

요청처리 현황을 조회하면 신청한 요청이 어떤 상태인지 나타나며 무엇을 요청했는 지 역시 간략히 표시됩니다. 만약 광고 계약과 같이 전자계약서가 수정되는 요청 건이라면 계약서 사본 확인도 할 수 있습니다. 요청 후에 마냥 기다려야하는 지, 어떻게 진행되고 있는 지 궁금할 때에는 먼저 요청처리 현황을 조회해보세요. 직접 확인할 수 있습니다.