프랜차이즈 배달지역 조정 지원

프랜차이즈 배달지역 조정 지원

배민 앱 상 설정된 가맹점 간 배달 지역이 서로 심각하게 중첩되어, 가맹점 사이의 상생을 위한 배달지역 조정이 필요하다고 판단하는 경우, 가맹 본부가 그 문제를 중재할 수 있도록 하는 절차입니다.

배달지역 조정 절차의 원활한 진행을 위해, 가맹점이 배달지역 조정 절차를 배민 앱을 통해 신청하실 수 있도록 배민이 기술적인 지원을 합니다.  

파트너님께서 가맹본부를 통해 이루어지는 조정이 필요하다고 판단하실 경우, 이를 배민을 통해 접수해주시면, 배민은 접수사실을 가맹 본부에 전달합니다. 파트너님과 다른 가맹점, 가맹본부 간 조정이 성립된 경우, 배민은 조정된 배달지역을 배민 앱 상 노출되는 배달지역에 반영합니다.

※ 배민은 조정 결과만을 반영하며, 조정 과정 및 결과에 대해서는 관여하지 않습니다.

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배민 지원방법

• 프랜차이즈 가맹점 파트너님의 배달 지역 조정 지원의 접수를 받습니다. 
• 가게 명, 배달지역 중첩 여부등 배민 앱 상 등록된 형식적인 사항을 확인하고, 파트너님들께서 작성하신 “조정신청 관련 정보 제공 동의서”에 기재된 범위 내에서 관련 자료를 가맹 본부에 전달하여 중재 요청을 합니다.
• 가맹본부와 파트너님 및 상대방 가맹점 간 조정이 성립되어 그 결과가 전달되는 경우, 배민은 조정 결과를 가게 배달 지역 설정에 반영합니다. (단, 조정이 성립되지 않는 경우에는 배달 지역 설정에 반영하지 않습니다. )

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지원 접수 진행 절차

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조정 지원 신청 방법

[배민셀프서비스 → 가게관리 → 배달지역] 하단의 '배달지역 조정 신청' 버튼을 클릭해 주세요. 

※ 상호명과 사업자등록번호는 배민 앱 가게 정보탭에서 확인할 수 있습니다. 

유의 사항 

• 배민은 기술적, 절차적 지원 외에 가맹본부와 가맹점 간의 배달 지역 조정에 전혀 개입하지 않습니다.
• 상대방 가맹점(피신청인)이 정보 제공을 원하지 않을 경우에는, 조정 절차가 진행되지 않을 수 있습니다. 정보 제공여부는 가맹점 파트너님들께서 결정하시는 사항이며, 배민은 이에 관여하지 않습니다.
• 파트너님께서 잘못된 정보를 접수한 경우, 파트너님의 신청 자체에 의하더라도 배달지역 조정이 필요하지 않음이 명백한 경우, 가맹본부의 판단으로 조정절차가 개시되지 않을 수 있습니다. 조정절차 개시여부는 가맹본부의 권한이며, 배민은 이에 관여하지 않습니다. 조정 지원을 접수한 파트너님에게는 조정 과정을 개별 안내해 줍니다.