[배민 데이터 레시피 Vol.1] 우리 가게의 주문 접수, 데이터로 관리해요!

배달의민족과 함께 매일 바쁜 하루를 보내고 계실 파트너님들께 도움이 되고자 [배민 데이터 레시피]를 준비했어요! 이 시리즈와 함께, 배민에서 제공하는 다양한 데이터를 알아보고 파트너님 가게에 딱 맞는 활용법을 찾아보세요!

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배민 데이터 레시피 Vol.1

우리 가게의 주문 접수,

데이터로 관리해요!

이번 편을 통해서 가게 운영시간부터 주문 접수, 음식 준비, 주문 취소까지 모든 과정을 배민 데이터로 확인하고 관리하는 방법을 알아보겠습니다. 데이터를 통한 주문 접수 관리가 중요한 이유를 알아볼까요?

가게 상황에 맞는 준비시간을 선택하고 주문 접수 관리를 잘하면, 주문 기회를 지키고 고객의 불편을 줄이는 데 도움이 돼요.

그러면 파트너님들의 궁금증을 바탕으로, 데이터를 활용해 주문 접수를 관리하는 방법을 알아볼까요?

Q. 주문 접수 관리가 필요해요!👨🏻

알뜰·한집배달을 이용하는 가게라면, 배민셀프서비스 또는 배민주문접수PC와 배민사장님 앱에서 [우리가게NOW]를 통해 주문 접수 관리 현황을 볼 수 있어요!

[우리가게NOW] 바로 확인

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데이터를 확인해요

[우리가게NOW]에서는 6가지 운영 정보로 우리 가게 상태를 확인할 수 있어요. 이 중 영업시간 운영률, 주문취소율, 준비시간 정확도, 주문접수시간 항목을 살펴보고 주문 접수 관리에 활용해 보세요.

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데이터를 비교해요

[우리가게NOW]의 영업시간 운영률, 주문취소율, 준비시간 정확도에는 배민배달 가게들의 최근 14일 운영 기록과 비교해 ‘좋아요’ , ‘점검해요’, ‘개선해요’ 상태가 표시돼요. 상태를 참고해 그대로 이어갈 부분과 점검할 부분을 살펴보세요.

※ 이미지 내 %는 각 운영 정보의 실제 수치가 아니라, 각 상태가 표시되는 배민배달 가게의 비율이에요.

Q. 주변 가게와 비교하고 싶어요! 👩🏻

[우리가게NOW]에서 ‘좋아요’, ‘점검해요’, ‘개선해요’, 상태를 통해 전체 가게 및 동일 카테고리 가게 대비 비교가 가능했다면, 배민셀프서비스 [우리 가게 진단보고서]를 통해 동일 지역, 동일 카테고리의 가게 평균과 매출 상위 20% 가게 평균 대비 우리 가게의 현황을 비교할 수 있어요.

[우리 가게 진단보고서] 바로 확인

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데이터를 확인해요

[우리 가게 진단보고서]에서는 준비시간과 주문접수 관련 다양한 데이터와 함께, 다른 가게 대비 우리 가게 현황을 확인해 볼 수 있어요. 그 중에서 주문취소율과 조리시간 준수율 항목을 확인하여, 주문 접수 관리를 해보세요.

※ (시, 군, 구 단위)동일 지역 카테고리 가게의 평균으로, 조회 기준 한 달 간의 데이터를 제공해요.

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데이터를 비교해요

[우리 가게 진단보고서]에서는 파트너님의 가게 데이터가 상위 20% 평균, 지역 평균과 비교하여 ‘우수’, ‘성장가능’, ‘개선필요’로 뱃지가 표시돼요. 뱃지를 참고하여, 주문 접수를 관리할 수 있어요! 개선이 필요한 항목들은 다시 한 번 점검하고 신경 써서 운영한다면, 가게 운영에 도움이 될거예요!