요즘 배달 고객이 가장 중요하게 생각하는 한 가지는?
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ㆍ440명 참여 중라이더 가게방문 안내 문구 설정 및 기준
배달의민족 광고∙서비스 중 배민배달은 주문부터 배달까지 모두 배달의민족에서 하는데요. 이 때, 배민라이더가 보다 쉽고 빠르게 가게를 방문하고 음식을 픽업하기 위해 '라이더 가게방문 안내' 에 라이더를 위한 안내 문구를 기재할 수 있습니다.
문구 등록 기준
라이더 가게방문 안내 문구는 그 목적에 맞게 가게 위치와 건물 특성 및 음식 픽업을 위한 정보를 기입해야합니다. 아래 예시를 살펴보고 라이더 가게방문 안내에 알맞게 기재하여 활용해주세요. 작성한 내용이 라이더가 가게방문 및 음식 픽업을 쉽고 빠르게 도움을 주는 목적과 벗어난 경우, 수정 요청 및 삭제 조치될 수 있습니다.
좋은 작성 예시
| 항목 | 예시 |
| 주소로는 표현하기 어려운 곳에 위치한 가게를 찾아가는 길 또는 위치 정보에 대해 상세히 안내하는 문구 |
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| 실제 간판명과 한집배달 가게명이 상이할 경우 이를 안내하는 문구 |
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| 주차 및 매장 시설 관련하여 안내하는 문구 |
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작성 불가 예시
| 항목 | 예시 |
| 가게의 실주소를 한번 더 기재하는 문구 |
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| 음식의 특성을 고려하여 배차나 이동수단을 특정하는 문구 |
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| 가게 방문과 관련 없는 문구 |
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라이더 가게방문 안내
라이더 가게방문 안내는 라이더가 보다 쉽게 가게를 찾아와 음식을 수령할 수 있도록 정보를 제공하는 영역입니다.
[배민셀프서비스 → 가게관리 → 배달정보]에서 직접 설정할 수 있습니다.
안내 문구는 목적에 맞게 가게 위치와 건물 특성 등 음식 픽업을 위한 정보를 기입해야하고, 등록한 문구는 라이더가 주문을 선택하고, 가게에 방문할 때 라이더 앱에서 확인 할 수 있습니다.
※ 라이더가 확인하는 정보이기 때문에 배민 앱을 통해 고객에게 노출되지는 않습니다.
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라이더 픽업 위치
라이더 픽업 위치는 라이더 픽업을 위해 제공되는 주소입니다. 실제 위치와 다를 경우, 라이더의 제보에 의해 변경될 수 있습니다.
해당 정보는 파트너님께서 등록하신 가게 실주소와 별도로 관리되는 정보로, 라이더 앱에만 노출됩니다.
※ 라이더가 확인하는 정보이기 때문에 배민 앱을 통해 고객에게 노출되지는 않습니다.
※ 전반적인 가게 운영 정보(영업반경, 수수료, 배달료 등)의 영향은 없습니다.
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자주 묻는 질문
Q. 배민 라이더 혹은 배민배달 서비스에 대해 제보 하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?
A. 배민배달(알뜰·한집) 배달 품질 관련 제보 사항은 [배민배달(알뜰·한집) 배달품질 제보센터]를 통해 직접 의견을 남겨주세요. 접수된 내용은 내부 검토 후, 필요한 경우 확인 절차를 진행할 수 있습니다. 제보주신 사항은 운영 개선에 반영 예정이며 제보자의 정보는 보호됩니다.적용 화면
라이더 가게방문 안내는 배민 앱에서 고객에게 보여지지 않으며, 라이더가 사용하는 라이더 앱에서 가게위치 TIP으로 노출됩니다.
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라이더가 가게를 보다 쉽게 방문할 수 있는데 유용한 정보를 담기 때문에 목적에 맞지 않는 문구가 있다면 수정 요청 및 삭제 조치될 수 있습니다. 조치에 취해질 수 있는 문구가 무엇이 있는지 확인이 필요하다면 아래의 콘텐츠를 확인해주세요.
배민외식업광장의 모든 콘텐츠(영상, 이미지, 텍스트 등) 활용 시 출처를 반드시 표기해주세요.
