우리가게클릭으로 마케팅 효과를 높인 이준희 파트너님 이야기

“사실 우리가게클릭이 출시된 지 얼마 안 돼서

실제 광고효과에 대해 반신반의했었어요.

그렇지만 2주간 광고비 혜택으로 효과를 확인했고,

우리가게클릭 주문수에 만족하고 있습니다.”

60계 치킨 압구정점, 이준희 파트너님

우리가게클릭 시작 전 고민

• 다양한 고객에게 가게를 알리고 싶었어요
• ‘효과가 있을까?’ 반신반의했어요.

우리가게클릭 시작 후 변화

• 노출 빈도가 늘어서 주문수가 올랐어요.
• 신규 고객의 비율이 많이 늘었어요.

다양한 고객층을 섭렵해 주문을 늘려나가는 것은 모든 파트너님들의 고민이죠. 60계 치킨 압구정점 이준희 파트너님도 마찬가진데요. 우리가게클릭을 시작하고 고민의 마침표를 찍었다고 해요. 두 달이 지난 지금, 광고비 대비 약 17배의 매출을 올린 비결은 무엇일까요? 자세한 이야기를 이준희 파트너님께 들어봤어요.

1. 우리가게클릭 출시? 오히려 좋아!

Q. 우리가게클릭, 왜 선택하게 되었나요?

다양한 고객에게 가게를 노출하고 싶었어요. 60계 치킨이 프랜차이즈잖아요. 다른 지점과의 차별화를 위해 더 많은 고객의 눈에 띄어야겠다 결심했죠. 고객의 레이더망에 포착되기만 하면, 주문까지 이끌어내는 건 자신 있었어요.  

‘어떤 광고 상품이든 무조건 시도해 본다.’라는 사고가 언제나 흐르고 있어요. IMF 때 사업 실패하고, 쇼핑몰을 잠깐 운영했었어요. 매출 올리는 방법을 고민하다 광고 상품을 다양하게 활용했거든요. 물론, 광고비만 날린 적도 허다하지만, 분명하게 배운 건 새로운 매출 창구가 열린다는 겁니다. 우리가게클릭 출시 소식을 듣고 반가웠어요. 새 상품에 대한 두려움보다 ‘오히려 좋아!’를 외쳤죠.

2. 눈치게임 시작, 클릭 당 희망 광고 금액은 어떻게?

Q. 우리가게클릭을 시작하기 전 고민은요?

가장 큰 고민은 클릭 당 희망 광고 금액을 어떻게 설정할지 모르겠는 막막함이었어요. 기준이 없으니까 불안하더라고요. 오로지 제 결정만으로 금액이 설정되는 방식이기도 하고요.

우리가게클릭이 출시된 지 얼마 안 되었다는 것도 고민이었어요. 광고를 이용한 파트너님들의 후기도 많이 없어 불안했죠. ‘고객이 클릭만 하고 주문 안 해서 돈만 날리면 어쩌지...’ 하는 걱정이 컸어요.

3. 2주간 광고비 할인 혜택으로 확인한 광고 효과

Q. 2주 광고비 할인 혜택이 큰 도움이 되셨다고요.

때마침 2주 광고비 혜택 공지를 보고 그냥 지나칠 수 없었어요. 막상 광고 시작에 대해 두려움을 갖는 파트너님들이 계시거든요. 이런 기회를 꼭 이용해야 한다고 봐요. 

2주간의 광고비 혜택을 통해 가게 클릭수가 얼마나 늘어나는지 확인해 보고 싶었어요. 우리가게클릭이 ‘노출도’를 높이는 상품인 만큼, 고객을 끌어올 수 있는지 효과를 검증해 보고 싶었거든요. 매출에 큰 영향을 주는 증가는 아니었지만, 확실히 우리가게클릭 전과 대비해 클릭수가 향상되는 걸 확인했어요. 

우리가게클릭, 배민배달(one)과 가게배달 상품을 혼합해 사용 중이었는데요. 평소보다 상단에 위치되거나, 다양한 카테고리에 노출되는 것도 확인할 수 있었죠. 2주간의 실험으로 광고효과가 있다 판단했고, 계속 광고를 이용하게 된 밑거름이 되었습니다.

Q. 그렇다면 파트너님만의 우리가게클릭 운영 노하우는요?

하루 영업이 끝나면 그 다음날 꼭 통계 데이터를 체크해요. 클릭수는 얼마나 일어났고, 주문까지는 얼마나 이어졌는지 보는 거죠. 데이터를 바탕으로 꼭 가게를 재정비하고요. 예를 들어, 예산 소진한 것에 대비해 주문수가 낮다면, 혜택 쿠폰을 활용해 고객이 방문할 유인을 제공하는 방식으로요. 

그 결과, 우리가게클릭 광고비 지출 대비 매출액을 약 17배 달성했어요. 전체 주문수도 1.4배 상승했죠. 개인적으로는 만족스러운 성과였습니다. 구석구석 가게가 노출되어, 신규 고객 비중이 높아진 덕이 크다고 분석했어요. 아무래도 고객의 눈에 자주 띄는 전략이 통하지 않았나 싶습니다.

※ 22년 5월에 집행한 우리가게클릭 광고 데이터 기준으로 작성되었습니다.

4. 고객 사로잡을 준비된 파트너님, 우리가게클릭으로 모여요!

Q. 어떤 파트너님께 우리가게클릭을 추천하나요?

배민 앱 내에 가게를 잘 가꾸신, 가게 매력을 뽐낼 수 있는 파트너님들이 하면 좋을 것 같아요. 고객이 클릭하면 바로 가게 화면을 마주하잖아요. 메뉴 사진과 설명, 사장님 공지와 댓글을 다양하게 활용하셨다면, 클릭한 고객을 놓치지 않고 바로 주문까지 이어지게 할 수 있을 거예요. 

추가로, 배민 광고 공부가 필요한 파트너님께도 추천하고 싶어요. 큰 비용을 들이지 않고도 우리가게클릭이 효과가 있을지 실험해 볼 수 있거든요. 직접 체험을 통해서 배민 광고가 어떻게 변화하고 있는지 트렌드도 함께 익힐 수 있을 겁니다.

우리가게클릭을 시작하기까지 이준희 파트너님의 고민을 엿볼 수 있었습니다. 지금 이 글을 읽고 계신 파트너님들도 다양한 이유로 망설이고 계시겠죠.

그렇다면 직접 체험해 보는 건 어떠세요?
2주간 광고비 혜택을 통해서요! 

우리가게클릭은 분명, 배민 앱에
우리 가게를 더 많이 노출해 줍니다.
광고비 혜택을 통해 우리 가게에는
어떤 효과가 나타나는지 지금 확인해 보세요.

※ 본 인터뷰는 60계 치킨 압구정점의 사례입니다. 우리가게클릭은 주문수 보장 상품이 아닙니다.