[배민외식업박람회2022] 주문수 상위 1% 사장님들의 비결은?

[배민외식업박람회 2022] 인기 강연 다시보기 🏅

배민 데이터로 알아보는 고객의 마음 ①

주문수 상위 1% 사장님의 비결

배민앱에 가게나 메뉴를 소개하는

글이나, 사진을 잘 올리면

고객의 마음을 사로잡을 수 있어요!

특히 주문수 상위 1% 사장님들은

배민앱에서 어떤 기능을 잘 활용하고 있고,

또 주문수에 얼마나 차이가 나는지

사장님들의 비결을 함께 알아볼게요!

[영상 내용을 요약해드려요!]

1️⃣ 주문안내

상위 1%의 가게 중 81%가

주문안내를 활용하고 있어요!

“저희는 국내상 생닭만을 사용해요”
“반찬은 절대 재사용하지 않습니다”

우리 가게 음식의 특징과 차별성,

가게를 운영하는 마음가짐에 대해

고객에게 알리는 용도로 활용해보세요. 

2️⃣ 가게소개

영상이나 GIF를 활용해

치즈가 주~욱 🧀

찌개가 보글보글 🍲

메뉴를 맛깔나게 보여줄 수 있어요!

3️⃣ 사장님공지

💡 상위 1%의 가게 중 77%가 등록 💡

가게에서 진행 중인 이벤트를 소개하고,

식재료의 소진 상황을 알리거나

조리, 배달 상황에 대해

고객과 소통하는 창구로 사용해보세요.

4️⃣ 사장님댓글

💡 상위 1%의 가게 중 77%가 등록 💡

고객의 리뷰에 공감하며

사장님의 진심을 담아 댓글로 소통해보세요.

모든 리뷰에 사장님 댓글을 달았을 때,

재주문율이 무려 6.5배나 상승!

특히 가게 운영 초기에 

사장님 댓글을 잘 활용하면

효과가 더 크답니다.

5️⃣ 메뉴소개

메뉴에 대한 설명을 더 풍성하게!

고객들이 맛을 상상할 수 있도록

맛에 대한 구체적인 표현을 쓰면 좋아요.

특히 세트메뉴의 경우

어떤 메뉴들로 구성했는지

자세히 알려주시면

고객들의 선택에 큰 도움이 됩니다.

6️⃣ 메뉴 이미지

대표메뉴에만 이미지를 올리지 않고,

더 많은 메뉴 이미지를 활용할 때

주문수가 더 높아요.

메뉴에 이미지가 있다면,

없을 때보다 클릭이

무려 6배가 높아진다는 사실, 기억해두세요!

더 자세한 사장님들의 비결을

영상을 통해 확인해보세요!

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