"음식점에서 식중독 걸렸어요" 무턱대고 OOO 주시면 안 돼요!

작성일 2023.12.19

사장님 안녕하세요😃

지난 장사소식에서 겨울철이라도

조심해야 하는 식중독 정보와

그 예방법을 전해드렸었는데요.

▶겨울철 노로바이러스 주의보💊식중독 정보는 '이곳'에서 확인하세요

오늘 장사소식에서는

고객이 가게에서 음식을 먹고

식중독(혹은 다른 질병에) 걸렸다며

배상을 요구할 경우 어떻게 해야 하는지

그 대처법을 알아보겠습니다.

📮오늘 장사소식 이런 내용이에요

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📞"거기서 밥 먹고 식중독 걸렸어"🥵 고객의 항의, 알고 봤더니?

만약 우리 가게에서 식사를 한

손님이 식중독에 걸렸다며

보상을 요구한다면 어떻게 하시겠어요?

당황한 나머지 손님이 요구한

보상금을 그대로 내놓으시는

사장님들도 계실텐데요?

하지만, 다음 사례를 보시죠.

지난 7일 서울북부지방법원은

공갈·공갈미수로 기소된 A씨에게

징역 1년을 선고했는데요.

A 씨는 지난해 7월부터 올해 3월까지

82회에 걸쳐 전국의 음식점에 전화를 걸어

치료비, 합의금 명목으로 돈을 받기 위해

피해자들을 협박해 재판에 넘겨졌죠.

A 씨는 "가게에서 식사를 한 뒤 식중독과

장염에 걸렸으니 병원비와 합의금을 주지 않으면

보건소에 통보하겠다"고 하고,

병원 응급실에서 진료 받은 

진료비 영수증 사진을 전송하는 식으로

음식점들을 협박한 것으로 전해졌습니다.

전부 A 씨의 거짓말이었지만

이에 속은 음식점 사장님들은

십 수 만원을 보내는 등 피해를 입었죠.

사실 이런 일은 잊을만 하면

한 번씩 발생하는

흔한 사기 수법인데요.

만약 범인이 검거됐더라도

사장님들에게서 갈취한 돈을

사용했다면 피해 회복이 사실상 

불가능한 만큼, 예방에  특히

주의를 기울이셔야 합니다.

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🕵️‍♀️ 피해 예방 위해선! '음식물배상책임보험' 반드시 가입하세요

이런 피해를 막기 위한

가장 좋은 방법은 바로

음식물배상책임보험입니다.

음식물배상책임보험은

음식물로 인해 발생한 우연한

사고에 대해 고객의 신체적 손해를

배상하는 보험인데요.

음식물을 먹고 식중독, 장염 등

질병에 걸리거나, 음식물을 섭취하는 중

치아가 손상되는 경우 등 다양한 

사례에 대해 보상을 해주고 있죠.

▶음식물배상책임보험 자세히 살펴보기(클릭)

이 음식물배상책임보험은 실제 식중독

사례가 발생했을 때도 사장님들께

큰 도움이 되지만, 위와 같은

공갈, 협박 사례에서도 빛을 발하는데요.

(음식물)배상책임보험에서 통상의

보험금 지급 절차를 보겠습니다.

STEP1 사고발생 STEP2 사고접수 STEP3 사고조사 및 안내 (자체조사 또는 외부 손해사정법인) STEP4 서류접수/보험금 산출 STEP5 보험금 지급

여기서 STEP3는 보험사가

조사를 통해 실제 질병(식중독 등)이

발생했는지, 해당 질병이 음식점과

관련이 있는지 살펴보는 과정인데요.

만약 위와 같이 공갈·협박이었다면

이 단계에서 피해를 막게 되겠죠.

때문에 미리 음식물배상책임보험에 가입하시고,

고객이 식중독 등 질병으로 인한 

보상을 요구한다면 무턱대고 합의금을 

송금하기 보다는, 보험사의 공식 절차를 밟아야 합니다.

만약 음식물배상책임보험에 

가압히지 않은 사장님은 어떻게 해야할까요?

이 경우에도 마찬가지로 무턱대고

보상금, 합의금을 송금하기 보다는,

병원진단 기록과 약 처방전 등을 

꼼꼼히 확인하는  최소한의

검증과정을 거쳐야 합니다.

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오늘 장사 소식도 도움이 되셨나요?

사장님에게 필요한 지원사업을 모아

'장사캘린더'에서 알려 드릴게요.

오늘 장사캘린더에는

어떤 유용한 소식이 담겨 있을지

지금 바로 확인해보세요!

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