배민배달로 두 가지 배달 방식을 제공하는 이유

🙋🏻‍♀️ "점심시간까지 여유가 있으니 알뜰배달로 주문하고 천천히 기다려야지."
🙆🏻‍♂️ "오늘은 배가 고프니까 한집배달로 주문해서 빨리 받아야겠군."

고객은 주문하기 전, 다양한 상황을 고려해 

더 적합한 배달 방식을 스스로 결정합니다.

A고객은 합리적인 배달팁이,

B고객은 빠른 배달 속도가

선택을 결정하는 중요한 요소가 될 수 있죠.

그리고 배민배달 가게에서는

한집배달과 알뜰배달을 더해 ➕

'빠른 배달'을 원하는 고객과

'합리적인 배달팁'에 반응하는 고객

모두에게 선택지를 제시할 수 있습니다.

두 배달 방식이 더해질 때의 시너지 효과와

고객을 사로잡는 방법을 확인해보세요.

💝 두 가지 배달 방식으로 고객을 사로잡아요 

1️⃣ 함께 이용하면 이런 점이 좋아요

고객들은 한집배달과 알뜰배달,

두 배달 방식의 차이를 명확하게 인지하고

더 적합한 배달 방식을 선택하고 있었습니다.

빠른 배달 속도와 합리적인 배달팁, 

고객의 상황과 주문하는 메뉴 등

여러 요소를 함께 고려하면서요.

많은 사장님들께서도 고객들이 직접 
상황에 맞는 선택지를 골라 주문할 수 있도록
'배민배달'을 활용하고 계신데요.
 
이미 5가게 중 4곳은 
배민배달을 이용하고 있습니다.

24년 2월 1일, 가게별 광고 운영 기준 

게다가 한집배달과 알뜰배달의 강점을 
상황에 맞게 이용하는 고객 특성을 바탕으로

운영의 효과도 함께 상승하고 있는데요.

배민배달을 통해 성장한 가게는 

전환 후 2주간, 평균 주문수

약 64.8% 상승했습니다.

그중에서도 
알뜰배달만 운영했던 가게는 85.3%

한집배달만 운영했던 가게는 95.7%

주문수가 상승했어요.

이전 상품별 배민배달 전환 후 성장 가게의 2주 후 주문수 상승률

2️⃣ 고객에게 더 많은
선택지를 제공해요

배민 고객 중 절반은 

빠른 배달 속도와 합리적인 배달팁 등을 위해

다양한 선택지를 제공하는

배민배달을 모두 경험했는데요.

23년 11월, 배민배달 이용 고객 기준

배민 고객들이 어떤 기준에 따라

배달 방식을 선택할까요?

고객들의 목소리를 직접 들어보았어요 💬

① 이럴 때 알뜰배달을 택해요!

최적 다건 배달로 배달팁을 절약하는 알뜰배달. 

고객들은 부담되던 배달팁을 

낮출 수 있는 대안으로 선택해요.

23년 5월, 온라인 설문조사 중 고객 의견

알뜰배달을 선택한 고객들은 상황에 따라

배달팁을 아끼면서 주문하는 방식으로

활용한다는 점을 알 수 있었는데요. 

특히, 합리적인 배달팁이 강점인 알뜰배달은

메뉴의 평균 가격대가 낮은

카페&디저트 가게에서 주문이 가장 높았습니다.

② 이럴 때 한집배달을 택해요!

한집배달을 택하는 고객들은

더 빠른 배달 속도를 원하는 경우에요.

23년 5월, 온라인 설문조사 중 고객 의견

고객들의 의견을  살펴보면,

단순히 빠른 속도에만 주목하지 않아요.

먹는 음식의 종류에 따라,

혹은 현재의 상황을 더 고려해 한집배달을 선택하죠.

불지 않는 면이나 음식을 따뜻하게 
빨리 먹고 싶은 경우처럼요.

즉, 두 가지 배달 방식을 함께 운영하면

상황에 따라 적합한 배달은 선택하는 고객을

한 번 더 사로잡아 볼 수 있습니다.

여기서 주목해야 할 점은

결정은 고객에게 맡기는 거예요.

사장님은 고객이 상황에 더 적합한 배달 방식에 

더 많은 선택지만 제시해 주는 거죠.

3️⃣ 배민배달로
더 많은 고객을 만나요

이처럼 배민배달은 고객이 원하는 
조건에 따라, 다양한 배달 방식으로 
선택지를 제공할 수 있는 상품이에요. 

고객이 원하는 다양한 배달 방식에 더불어,

가게에서는 고객이 원하는 더 합리적인 
배달팁을 제안할 수도 있죠. 

또한 사장님께서 가게 운영에만 
집중할 수 있도록  가게 운영에 편의성을 더하고,  
다양한 고객을 사로잡을 수 있도록  지원합니다.

배민배달은 전략적으로 
잘 활용하면, 효과를 극대화할 수 있는데요. 

배민배달로 고객을 사로잡는 
방법을 알려드릴게요.

4️⃣ 배민배달 고객,
이렇게 사로잡아보세요

① 통합 할인으로, 
고객을 사로잡아요

통합 할인 설정으로

배달팁과 주문금액을 할인하여

가게의 경쟁력을 높일 수 있어요.

먼저 배달팁은 고객이 가게를 선택할 때

중요하게 생각하는 선택 기준인데요.

낮은 배달팁에 대한 고객들의 선호도가 
점점 높아지고 있는 것을 확인했어요.

게다가 배달의민족 고객 설문 조사에서

가게 선택을 결정하는 요소를 물었을 때 

약 71%의 고객이 가게 선택에 배달팁을

가장 중요하게 본다고 응답했습니다. 

23년 10월, 배민앱 고객 대상 설문 결과 (*2,753명 응답)

배민배달 가게에는 

주문금액, 지역, 배달 거리 등을 고려해

자동으로 최적의 배달팁이 적용되는데요.

가게의 경쟁력을 확보하고 싶다면

배달팁 즉시할인 기능을 이용해볼 수 있어요. 

고객의 배달팁 부담을 줄이기 위해, 

추가로 사장님께서 배달팁을 할인 금액을 

지원해주는 기능인데요.

배달팁 할인 설정을 이용하면, 

앱에서 추가 할인이 제공된다는 표시가 
보이기 때문에, 배달팁에 민감한 고객들을

한 번 더 사로잡을 수 있죠. 

적정한 가격이 고민이라면, 추천 금액으로

바로 적용해 볼 수도 있어요. 

배민셀프서비스에서 직접 설정 가능하니,

바로 시도해보고 싶다면,
아래 이용가이드를 참고해보세요.

배민배달 배달팁 할인 설정 이용가이드 > 

② 즉시할인으로 효과를 더 높여요

즉시할인을 활용해 

한집배달과 알뜰배달의 시너지 효과를

한 번 더 높여 볼 수도 있는데요.

배민배달(알뜰∙한집) 할인을

설정해 다양한 선택지를 제시해보세요.

고객은 배달팁을 아끼고 싶다면 ‘알뜰배달' 을

빠른 배달을 원할 때에는 ‘한집배달’을 선택할 거예요.

아래 모든 혜택들이 가능합니다. 

모든주문금액 할인 등록 방법 알아보기>  

신규주문금액 할인 등록 방법 알아보기 >

배달팁 즉시할인 등록 방법 알아보기 >

배민배달에 대해
더 자세히 알고 싶다면,
아래 링크를 통해 확인해보세요! 

한눈에 확인하는 배민배달