고객 리포트 💡 "메뉴할인을 받으면 추가 금액도 지불해요!"

고객들은 다양한 요소를

비교하면서 가게를 선택합니다.

그중에서도 가격 할인은

고객의 결정에 큰 영향을 주는데요.

심지어 할인 혜택의 이유만으로도 

주문을 결정하기도 해요!

약 10명 중 7명의 고객은

할인 혜택을 받을 수 있다면

주문 전, 고려하지 않던 가게나 메뉴도

'선택할 가능성이 높다'고 응답했어요!

특히 [메뉴할인 기능]을 활용하면, 

다채로운 메뉴들을 전략적으로 활용해

고객의 마음을 확실하게 사로잡을 수 있습니다.

"메뉴할인에 대한 고객들의 생각은 어떨까요?"

어떤 메뉴 할인에 마음이 움직이는지

고객들에게 직접 물었어요!

혜택에 대한 고객의 마음을 확인하고

우리 가게의 메뉴와 특성에 딱 맞는

4가지 할인 마케팅을 시작해보세요.

👍🏻 우리 가게 할인 마케팅, 이렇게 시작해요

🗳 23년 10월 20일 ~ 10월 23일,
배민앱 고객 총 2,753명이 설문에 참여했습니다.

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1️⃣ '인기메뉴'로 고객을 유혹해요

먼저, 고객들의 선호도가 높은

인기메뉴 할인 마케팅입니다.

인기 메뉴는 가게 매출의 많은 부분을 

차지하는 '효자 메뉴'에요. 

배달의민족에서도 인기메뉴의

주문 비중은 높은 편입니다.

전체 주문의 72.7%를 차지할 정도로요!

그만큼 고객들은 인기메뉴의 할인에

더욱 민감하게 반응해요.

실제로, 고객들은 다양한 할인 중에서도 

인기메뉴 할인을 가장 선호했어요.

약 43.7%의 고객이 가장 선호하는

할인 방식이었는데요.

인기메뉴는 가게를 대표하는 시그니처 메뉴로 

중요한 상징성을 갖고 있지요.

가게 진입 시, 메뉴판에서도

최상단에 보이기 때문에 다른 메뉴에 비해

집중도가 높다는 장점도 있습니다.

이러한 인기메뉴에 메뉴할인 기능을 활용하면

주목도를 한 번 더 높일 수 있어요.

주문할 가게를 둘러보던 고객이

인기메뉴 할인 혜택을 발견하면,

가게를 방문할 가능성이 더욱 높아질 거예요.

가게의 모든 메뉴를 할인하지 않아도

고객의 입장에서는 가장 눈에 띄는 혜택이기에

인기메뉴 할인을 시작으로 고객들을

더 많이 유혹할 수 있겠죠? 💕

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2️⃣ '옵션메뉴'로 추가 주문을 만들어요

우리 가게를 방문하는 고객들의

입맛은 다양하죠.

이처럼, 나만의 꿀조합을 찾는 확고한 취향의

고객들에게는 옵션 메뉴 할인을 활용해 볼 수 있는데요.

고객들은 옵션 선택 시

추가 할인이 가능하다면 비용을 더 지불하고도

옵션 메뉴를 주문할 의향이 높아지기 때문이에요!

약 87.2%의 고객은

옵션 선택 시 할인 혜택이 적용되면

'추가 주문하겠다'고 응답했어요.

다양한 추가 옵션에 할인 가격을 붙인다면,

고객은 취향대로 고를 수 있어 좋고

가게에서는 추가 매출로 이어질 수 있겠죠?

옵션 할인은 최대 40개까지

설정할 수 있는데요.

특히, 주문 가능성이 높은 인기메뉴에

고객의 다양한 취향을 사로잡을 옵션을 추가한다면

주문 가능성을 더 높여볼 수 있을 거예요!

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3️⃣ '세트메뉴'로 가성비를 높여요

배달의민족 전체 주문

4건 중 1건은 세트메뉴에요.

(*23. 9. 1 ~ 10. 10 주문 기준)

고객들이 세트메뉴를 주문하는 이유는 

높은 가성비 때문인데요.

단품 메뉴를 여러 개 주문하는 것보다 

합리적인 가격으로

많은 메뉴를 맛볼 수 있기 때문이죠 💪🏻

여기에 메뉴할인 기능이 더해지면 

세트메뉴를 더 가성비 높은 메뉴로 보이게 할 수 있어요!

약 63.4%의 고객은 

세트메뉴에 할인이 적용되면 

'추가 금액을 내고도 주문할 의향이 있다'고 응답했죠.

단품 메뉴보다 많은 혜택을 제공하는데다 

추가 할인 혜택의 더해지면 가격까지 저렴해지니

더 주문하고 싶어지는 거죠.

그리고, 메뉴 설명에 메뉴 구성을 

구체적으로 나열하면 세트메뉴가 

더 풍성하게 보이는 효과가 있어요.

메뉴의 양을 짐작할 수 있어,

주문을 고민하던 고객이 더욱 세심하게

살펴볼 가능성도 높아지고요!

인기메뉴, 사이드메뉴, 음료 등 가게의 메뉴를 조합해

고객의 선택을 받을 세트메뉴로 구성해보세요.

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4️⃣ '한정메뉴'로 더 특별하게 만들어요

또, 고객들은 특정 시간이나 요일마다

할인하는 메뉴를 선호하는 경향이 있습니다.

약 67.2%의 고객이

특정 시간이나 요일에 할인하는 메뉴를

'주문할 의향이 있다'고 답했는데요.

고객들이 할인 기간이 정해진 메뉴를 

주문하는 이유는 다양합니다.

그 중에서도 가장 큰 이유는

저렴하게 주문했다는 만족감 때문이에요.

한정 메뉴의 할인은

지금이 아니면 할인 혜택을 받을 수 없기에

고객에게 긴박감과 희소성을 조성해 

주문을 유도하는 효과가 있어요.

이런 고객의 심리를 이용해

가게의 특선 메뉴도 운영해 볼 수 있습니다 💕

메뉴할인 기능으로

점심시간마다 찾아오는 '오늘의 메뉴',

주말에만 할인하는 '주말 특선' 등 

특별한 메뉴들로 구성하는 방법인데요!

메뉴명이나 메뉴 설명에 특별한 문구를 더해

고객의 눈길을 사로잡아보세요!

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앞으로도 사장님 가게에 도움이 되는

다양한 사장님들의 의견을 소개할게요! 

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