Q. 배탈난 손님 배상해드려야 될까요??

안녕하세요, 법무법인(유한) 랜드마크-배민외식업광장 전문가 Q&A 변호사 한준경입니다.

2주 전 일요일에 배민을 통해서 음식을 주문했던 손님이 그 다음주 수요일에 전화를 하여 일요일에 주문했던 음식을 다른 가족과 함께 수영장이 있는 키즈카페에서 다른 음식과 함께 먹었고, 이후 설사와 구토를 하였고, 이후 병원에서 장염과 노로바이러스 진단을 받았다고 주장하고  있고, 사장님 측에서는 생으로 먹는 음식이나 해산물을 제공한 사실이 없어 배탈 증상과 인과관계가 의심되는 상황에서, 손해배상을 해야 하는지에 대해 문의주셨습니다.

손님 측에서 사장님으로부터 제공받은 음식을 먹고 그로 인해 장염 등 배탈이 나서 치료비 등 손해가 발생하여 그 배상을 청구하려면, 위 사실에 대한 입증을 해야 할 것인데, 위에서 든 정황 상  만약 배탈이 났다고 하더라도 다른 음식이나 다른 사정이 원인이 되어 발생했을 가능성을 배제하기 어려워 보이므로, 의사 소견 등을 통하여 사장님으로부터 제공받은 음식이 장염이나 노로바이러스 감염 등 발생에 그 원인이 되었다고 하는 사실에 대하여 확인되고, 다른 음식 등에 의해서는 배탈이 나지 않았다고 하는 사정이 인정되지 않는 한, 일응 손해배상책임을 인정하기 어려울 것으로 판단됩니다. 

사장님의 고민 해결에 도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.