요즘 배달 고객이 가장 중요하게 생각하는 한 가지는?
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ㆍ440명 참여 중[배달도감] 배민 가게 메뉴판 바꾸고 '매출 10%' 상승한 비결은?
성공한 배달 장사 비결만 모은 <배달도감>
배민 가게 메뉴판 바꾸고
'매출 10%' 상승한 비결은?
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👨🍳 열세 번째 [배달도감] 주인공은?
배민 앱테리어 '가게 메뉴판' 변화로 매출 10% 이상 올린 가게
메뉴 이미지/메뉴명/메뉴 순서/주문안내/콘텐츠보드, 이렇게 바꿔보세요.
강동구 성내동 ‘와바닭강정’의 배성환 사장님
‘배민앱 내 수많은 가게 중에
우리 가게를 확실히 인식시킬 방법은 무엇일까?’
‘주문하고 싶은 가게가 되려면
배민앱을 어떻게 꾸며야 할까?’
배민앱으로 매출 상승을 원하는 사장님을 위해
'배민 가게 메뉴판', 앱테리어의 고수
배성환 사장님을 모셨습니다.
배성환 사장님은 매출이 나오지 않아 고민일 때
맛집랭킹의 앱테리어를 보고 많은 도움을 얻었다는데요.
갖은 시행착오를 겪고 얻은 진짜 노하우!
배달도감에서 아낌없이 전수해드립니다.
인테리어는 가게의 첫인상을 결정하는데요.
온라인 가게인 '배민앱'도
우리 가게의 개성을 살려 인테리어할 수 있습니다.
앱과 인테리어를 합친 말
앱테리어라는 신조어가 탄생할 정도로
배민 앱테리어를 잘 구성해두면
📈매출 상승에 도움이 될 수 있어요.
배민 가게 메뉴판은
크게 5가지 영역에서 바꿔볼 수 있는데요.
그럼 함께 바꿔볼까요?
✅ 메뉴 이미지
메뉴 이미지는 매우 중요한데요.가게 목록에서 보여지는
대표 이미지는 가게 클릭에 영향을 미치고
가게 메뉴판의 이미지들은 주문에 영향을 주기 때문이에요.
그렇다면, 매력적인 메뉴 이미지란 무엇일까요?
👇영상으로 빠르게 확인해보세요!
📌 고수의 꿀팁:
모든 메뉴 이미지를 올려요
배민앱만 보고 주문을 결정해야 하는 고객에게
가게 정보는 많으면 많을수록 좋아요.
배성환 사장님은
대표 메뉴 이미지는 물론이고
사이드 메뉴, 음료 심지어 소스까지
사진을 찍어 올렸는데요.😲
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별 거 아닌 것처럼 보여도
이런 정보가 고객에게 신뢰를 주고
주문을 유도하는 결정적 계기가 될 수 있다는 것이죠.
실제 배민 통계를 보면
메뉴 이미지 유무에 따라서
클릭수가 무려 4배나 차이가 난다는 결과도 있었어요.
➡️고객들에게 물었습니다. "메뉴 이미지, 무엇을 중요하게 보나요?"
📌 고수의 꿀팁:
푸짐하고 맛있어 보이게 찍어요
메뉴 이미지의 기본!
푸짐하고 먹음직스러워 보이는 것인데요.
배성환 사장님의 꿀팁은
단품 메뉴는 기본 반찬과 함께
세트 메뉴라면 사이드 메뉴와 함께 찍으면
훨씬 더 풍성해보이는 효과가 있다고 합니다.
📌 고수의 꿀팁:
사장님이 직접 찍은 사진이 더 효과적이에요
메뉴 이미지를 전부 찍자니
비용이 부담되신다고요?
고객은 서툴더라도 사장님이 직접 찍은
메뉴 사진을 더 선호한답니다.
📷오늘 한번 휴대폰으로 메뉴 사진을 찍어볼까요?
➡️ 이거 하나면 '배민 메뉴 이미지' 마스터! 총정리편
✅ 메뉴명
메뉴명 짓는 것도 정말 쉽지 않죠.'눈에 띄고 싶어서', '강한 인상을 주고 싶어서'
독특한 메뉴명을 짓는 곳도 많은데요.
사실 주문을 부르는 메뉴명은 간단합니다.
'쉽게', '직관적' 이 2가지만 기억하세요.
📌 고수의 꿀팁:
포인트를 주고 싶다면
메뉴명 앞에 대괄호([ ])로 수식어를 활용해보세요.
배성환 사장님의 경우
[혼자서도 배부르게], [양 많음 주의] 처럼
수식어로 양을 짐작할 수 있게 하여
고객의 주문을 도왔다고 합니다.
단, 주의할 점은
배달비무료, 20% 할인 등은 추천하지 않아요.
추가로 주의해야 할 표현도 있는데요.
아래 포스팅에서 자세한 내용 확인해보세요.
➡️ '마약김밥, 마약떡볶이' 앞으로 메뉴명에 쓸 수 없다고?
✅ 메뉴 순서
메뉴 순서만 바꿔도주문 금액이 달라진다는 사실 아셨나요?
배성환 사장님이
고객 심리를 분석해서 얻은 노하우를 전격 공개합니다.
📌 고수의 꿀팁:
메뉴 가격을 높은 순에서 낮은 순으로 배치
스크롤을 내릴수록
낮아지는 메뉴 가격을 보면
고객은 자연스럽게 중간 가격대의
음식을 선택하게 된다고 합니다.
단, 너무 비싼 메뉴를 앞에 배치하면
고객이 거부감을 느낄 수 있으니
대표 메뉴 중에 2~3번째로 비싼 메뉴를 배치해요.
💡옵션 메뉴 추가 TIP!
옵션 메뉴 추가를 유도해야 객단가가 올라가죠.
사이드 메뉴, 음료 등 카테고리 분류를 명확히 해서
옵션 메뉴를 최대한 많이 활용해보세요.
실제로 배성환 사장님이 고객일 때
옵션 메뉴를 많이 추가했던 경험을 살렸다고 합니다.
✅ 주문안내
주문안내는 우리 가게의'대문' 역할을 하는데요.
의외로 많은 사장님이
주문안내의 효과를 잘 몰라서
활용하지 않는다고 해요.
주문안내는 메뉴보다
먼저 보이는 곳에 위치해
가게를 어필할 수 있는 중요한 수단인데요.
주문안내, 어떻게 쓰면 좋을까요?
👇영상으로 빠르게 확인해보세요!
📌 고수의 꿀팁:
첫 2줄이 중요! 눈길 끄는 문장으로 시작하세요
역삼각형을 클릭해야 전문이 보이는 특성상
첫 2줄이 정말 중요한데요.
우리 가게의 강점을 가장 먼저 적는 것이 포인트예요.✏️
📌 고수의 꿀팁:
가게의 정체성이 잘 드러나도록 써보세요
첫 2줄로 관심을 끌었다면
가게 스토리, 철학, 강점을 잘 담아
가게 정체성을 고객에게 각인시켜야 합니다.
고객의 기억에 오래 남는 가게가 되고 싶다면
주문안내를 꼭 활용해보세요.
✅ 콘텐츠보드
콘텐츠보드는 배민배달 화면의‘가게정보·원산지탭’에
위치하고 있는데요.
고객이 가게 정보나 원산지 탭까지
들어왔다는 것은
신뢰할 수 있는 정보가 더 필요하다는 뜻이에요.
배성환 사장님은
청결한 주방 사진을 올려
가게 위생을 어필했다고 하는데요.
배달 가게의 특성상
위생에 민감할 수 있다는
고객의 우려를 생각했기 때문이랍니다.
📌 고수의 꿀팁:
동영상, gif를 적극 활용해요
콘텐츠보드에는 이미지는 물론이고
동영상, gif도 올릴 수 있답니다.
후루룩 맛있게 국수를 먹는 영상이나
뜨끈뜨끈 김이 오르는 고기 gif를 올리면
고객의 시선을 확 끌어당길 수 있어요.😋
👨🍳 배성환 사장님 비결 총정리1️⃣ 메뉴 이미지✅ 가능한 모든 메뉴 이미지를 올려 고객에게 신뢰감을 줘요 ✅ 기본 반찬, 사이드 메뉴 등과 함께 찍어 푸짐해보이도록 해요 ✅ 사장님이 직접 찍은 사진이 더욱 효과적 2️⃣ 메뉴명 ✅ 쉽고 직관적이게 ✅ 대괄호 수식어를 이용해 더욱 어필해보세요 3️⃣ 메뉴 순서 4️⃣ 주문안내 ✅ 가게 강점은 첫 2줄에 써요 ✅ 가게 정체성이 잘 드러나도록 해요 5️⃣ 콘텐츠보드 ✅ 위생, 고객이 많은 홀 등 사진으로 가게의 신뢰를 올려요 ✅ 동영상, gif를 활용해요 |
배성환 사장님의 영업 비밀이
사장님들의 배달 장사에
도움이 되셨길 바랍니다.
다음 사장님은 또 어떤 영업 비밀을 가지고 오실지
[배달도감] 다음 편도 기대해주세요! ✋
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