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'우리 가게 진단보고서'로 다른 가게 대비 현황을 파악해요! 💡

📋우리 가게 진단보고서란?  

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가게의 운영 현황과 품질 현황을 한눈에 확인할 수 있는 보고서예요.
 다른 가게와 비교해 우리 가게의 강점과 개선점을 파악할 수 있어요.
 우리 가게 진단보고서는 [배민셀프서비스](하단 배너)를 통해 조회할 수 있어요.


우리 가게 진단보고서 기준은 ▶를 눌러 확인해주세요.


우리 가게 진단보고서 기준

☑️ 정보 제공 기준

・데이터 정보: (음식배달 가게를 운영중인) 배민외식업광장 비즈회원 ID를 기준으로 조회

・비교 카테고리:  보유하고 있는 가게 중, 매출이 가장 높은 가게의 카테고리

・지역 평균: (시,군,구 단위) 동일 지역의 동일 카테고리의 평균 데이터 

・매출 상위 20% 평균: (시,군,구 단위) 동일 지역의 동일 카테고리의 매출 상위 20% 이내 업주의 평균 데이터

・조회 기간: 조회한 날의 하루 전부터 한 달 간의 데이터 조회


☑️ 영역별 정보

[개선점] 개선 필요 항목 요약


[운영 현황] 가게 운영 관련 정보

・주문수(회): '바로결제'나 '만나서결제'한 주문수
・매출(원): '바로결제'나 '만나서결제'한 음식값
・노출수(회): 고객이 가게 리스트에서 가게를 본 횟수
・클릭률(%): 고객이 가게 리스트에서 가게를 본 횟수 대비 누른 비율
・주문전환율(%): 고객이 가게를 누른 횟수 대비 주문 비율
・주문고객(명): '바로결제'나 '만나서결제'한 고객수


[품질 현황] 주문 품질 관련 정보

・주문취소율(%): 전체 주문 중, 주문을 취소한 비율
・재주문율(%): 전체 주문 중, 재주문한 주문의 비율
・조리시간 준수율(%): 주문 접수 시, 선택한 조리시간에 맞춰 준비를 완료 및 픽업 완료된 비율
・최소주문금액(원): 가게에서 설정한 최소주문금액
・평균 객단가(원): '바로결제'나 '만나서결제'한 음식값의 평균 객단가
・혜택 제공일(일): 즉시할인, 메뉴할인 등 혜택을 제공한 일수


☑️ 항목 상태 표시 기준

주문취소율, 최소주문금액 외 항목

         우수          상위 20% 평균보다 높거나 같음

    성장가능      지역 평균보다 높거나 같음

    개선필요      상위20% 평균보다 낮음

주문취소율, 최소주문금액 항목

         우수          상위 20% 평균보다 낮거나 같음

    성장가능      지역 평균보다 낮거나 같음

    개선필요      상위20% 평균보다 높음




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※ 해당 링크 하단 '우리 가게 진단보고서' 배너를 통해 확인할 수 있습니다. 



✅개선점 영역

운영 현황과 품질 현황 데이터를 통해 우리 가게에서 개선이 필요한 항목을 요약해서 확인할 수 있어요.

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📊운영 현황 영역

다른 가게 대비 얼마나 가게 운영을 잘 하고 있는지 확인할 수 있는 항목입니다. 

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해당 항목이 개선이 필요한 상태라면, 아래 콘텐츠를 참고하여 보완해보세요.

📌 노출수(회)   성장가능      개선필요   경우
전략적으로 노출을 강화할 수 있는 우리가게클릭을 활용해보세요. 메인홈, 음식배달홈, 검색홈, 각 카테고리 리스트 상단에서 우리 가게를 한 번 더 노출할 수 있어요.

노출을 늘리는 우리가게클릭 >


📌 클릭률(%)   성장가능      개선필요   경우
고객의 클릭을 유도할 수 있는 배민클럽을 이용해보세요. 매력적인 가격 경험과 무제한 배달팁 할인 혜택에, 추가 노출 기회까지 더해 더 많은 고객의 선택을 받을 수 있어요.

클릭을 유도하는 배민클럽 >


📌 주문전환율(%)   성장가능      개선필요   경우
주문으로 이어질 수 있게 가게 메뉴판을 보완해보세요. 정확한 메뉴명부터 타겟에 맞는 메뉴 구성, 매력적인 이미지를 더한다면 고객의 호기심을 불러 일으켜 주문을 유도할 수 있을 거예요.

주문을 부르는 가게 메뉴판 >



📈품질 현황 영역

다른 가게 대비 주문 품질을 얼마나 만족시키고 있는지 확인할 수 있는 항목입니다. 

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해당 항목이 개선이 필요한 상태라면, 아래 콘텐츠를 참고하여 보완해보세요.

📌 주문취소율(%)   성장가능      개선필요   경우

원활한 주문접수를 위해 영업시간을 관리해보세요. 정확한 영업시간 설정과 주문이 많은 시간대를 대비하여 자동 영업 임시중지 및 휴게시간을 적절히 활용한다면, 주문 취소를 방지할 수 있을 거예요.

주문취소 대비 방법 >


📌 재주문율(%)   성장가능      개선필요   경우

고객의 재주문 유도를 위해 사장님 댓글을 작성해보세요. 고객이 남긴 리뷰에 진심이 담긴 댓글을 남긴다면, 고객의 신뢰와 호감을 얻을 수 있고 재주문까지 이어질 수 있는 중요한 요소가 될거예요.

사장님 댓글 작성 노하우 >


📌 조리시간 준수율(%)   성장가능      개선필요   경우

적절한 조리시간으로 설정하고 있는지 확인해보세요. 조리가 완료 후에는 꼭 '준비완료'를 눌러, 라이더가 즉시 픽업할 수 있게 한다면  조리시간 준수율 관리에 도움이 될 수 있어요.

조리시간 체크리스트 >


📌 최소주문금액(원)   성장가능      개선필요   경우

주문수가 높은 가게의 최소주문금액을 확인해보세요. 적정한 최소주문금액을 설정한다면, 더 많은 고객의 선택을 받고 배민 앱 정렬 필터 등을 통해 한 번 더 노출되어 주문을 유도할 수 있을 거예요.

적정 최소주문금액 >


📌 평균객단가(원)   성장가능      개선필요   경우

메뉴 선택지를 다양하게 구성해보세요. 용량, 맛 선택 등의 필수 옵션부터 메뉴와 어울리는 사이드 추가 선택 옵션까지 구성한다면, 객단가를 높이는 데 도움이 될 수 있어요.    

객단가 높이는 노하우 >


📌 혜택 제공일(일)   성장가능      개선필요   경우

할인 마케팅을 활용해 고객에게 혜택을 제공해보세요. 주문 즉시 할인되는 즉시할인부터 특정 메뉴 할인이 가능한 메뉴할인까지 다양한 혜택을 제공한다면, 다른 가게 대비 경쟁력을 확보할 수 있을 거예요.

할인 마케팅 노하우 >



📋우리 가게 진단보고서는!

1️⃣ 주기적인 확인으로 변화를 추척해요.

2️⃣ 셀프서비스 가게통계와 함께 확인해요.

3️⃣️ 개선점을 보완하고 성과를 측정해요.


지금 바로 배민셀프서비스(하단 배너)에서 '우리 가게 진단보고서'를 확인하고, 우리 가게 강점과 개선점 데이터를 기반으로 효율적인 운영 전략을 준비해보세요!



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※ 해당 링크 하단 '우리 가게 진단보고서' 배너를 통해 확인할 수 있습니다. 



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