2월 첫째 주 배민소식 (도착보장 프로젝트 확대, 영수증 표기 개선, 픽업 이벤트)

작성일 2026.02.11

💌 2월 첫째 주 배민소식 요약

도착보장 프로젝트,
올해에도 계속돼요 🎉

우리 가게와 고객의 신뢰관계를 더욱 단단하게 지켜주는 도착보장 프로젝트! 지난해부터 여러 지역에서 시범 운영 돼 고객과 파트너를 대상으로 큰 호응을 받았는데요. 실제로 도착보장이 실시된 지역의 고객 10명 중 7명 이상*이 도착보장 프로젝트에 만족한다고 답했어요. 
*고객 만족도 조사(배달 지연을 겪지 않은 고객 대상) 결과

📌 도착보장이란? (클릭)▼

• 고객에게 도착 시간을 약속하는 프로젝트로, 알뜰·한집배달 주문에만 적용돼요.
• 도착보장을 적용받는 가게는 가게목록, 가게상세, 장바구니, 주문하기 화면 등 배민 앱 곳곳에서 아래와 같이 도착보장 뱃지가 노출 돼요.

• 고객은 주문 완료 후 아래와 같이 배달현황을 통해 최종 도착보장 시간을 확인할 수 있어요.
• 도착보장 시간은 주문하기 화면에서 고객에게 보여지는 배달예상시간 범위 중 가장 늦은 시간을 기준으로 결정 돼요.

• 만약 알뜰·한집배달이 도착보장 시간을 준수하지 못했을 경우, 배달이민족에서 해당 고객에게 최대 3,000원의 보상쿠폰을 지급합니다.
• 도착보장 보상쿠폰은 배달의민족이 전액 부담·지급하며 가게와 라이더에게 불이익은 일절 없습니다.

도착보장은 올해에도 쭉 계속됩니다🎉

2월 5일(목)부터는 아래 지역에서 시범 운영되니, 해당 지역 파트너님들은 꼭 참고해주세요.

✔️ 도착보장 프로젝트 2차 시범운영 지역

*시범운영 지역은 추후 일부 변경될 수 있으며, 종료 일정은 추후 안내해 드립니다.
**도착보장 적용 여부는 고객의 주문 주소에 따라 달라질 수 있습니다.

영수증의 '기본반찬'
표기가 개선돼요 🧾

현재 배민 앱 고객이 주문하기 화면에서 '기본반찬 안 받기'를 클릭하면, 파트너님이 확인하는 주문접수채널과 영수증에는 '김치, 단무지 X*'로 표시되는데요. 기본반찬이 김치와 단무지가 아닌 가게에서는 다소 혼란이 있기도 했죠.

('기본반찬 안 받기'를 클릭하지 않았다면 '김치, 단무지 O')

파트너 여러분의 더 쉬운 가게 운영을 위해 이 같은 표현이 개선됩니다. 오는 2월 10일(화)부터 고객이 주문하기 화면에서 '기본반찬 안 받기'를 클릭하면, 주문접수채널 및 영수증에는 '기본반찬 X'로 더 정확하게 표시 돼요.

('기본반찬 안 받기'를 클릭하지 않았다면 '기본반찬 O')

✅고객이 '기본반찬 안 받기'를 선택한 경우

주문접수채널

영수증

2월까지
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혜택 받아가세요 🙌

카페·디저트 픽업 가게를 위한 프로모션이 진행 중이에요.

픽업 가격을 매장 가격과 동일하게 설정하면, 더 많은 노출과 '20% 더하기 쿠폰 200장(총 40만원 상당)' 혜택을 받으실 수 있어요 💝

✔️ 참여 대상

• 카페·디저트 카테고리 픽업 이용 가게

• 전체 메뉴의 픽업 가격을 매장 가격과 동일하게 설정한 가게
  ※ 앞으로 다른 카테고리에도 순차적으로 확대될 예정이에요.

✔️ 프로모션 기간
2026년 1월 26일 ~ 2월 28일

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