[배민사장님앱] 앱 알림 설정

배민사장님 앱은 언제 어디서나 모바일을 이용해 주문을 관리할 수 있는 장점이 있습니다. 하지만 주문이 들어왔을 때 알림이 울리지 않으면 주문이 들어왔는지 확인이 어렵겠죠. 소중한 주문 건을 놓치지 않기 위해 알림 설정이 잘 되어있는지 미리 확인해 주세요.

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알림 설정 방법

STEP 1.

배민사장님 앱이 최신 버전으로 업데이트 되어있는지 확인합니다.

STEP 2.

배민사장님 앱 설정을 확인합니다.

배민사장님 앱 하단의 [내정보 > 알림 설정]에서 '알림음량'이 0 이거나 너무 작게 설정된 건 아닌 지 확인합니다.

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알림이 울리지 않을 경우

휴대폰 사용 운영 체제(IOS,안드로이드)에 따라 추가로 확인이 필요합니다.

안드로이드 확인 방법

안드로이드 기종은 핸드폰이 진동모드여도, 앱 설정 알림음이 0이 아니면 주문알림음과 푸쉬알림을 소리로 받게됩니다.

▪️ 배민사장님 앱의 알림 받기 기능이 비활성화 되어있는 경우

배민사장님 앱의 실행아이콘을 길게 눌러 [앱 정보 > 알림] 메뉴에서 알림 받기 설정이 되어있는 지 확인

※  알림음의 크기가 0 이라면, 무음인 상태과 동일합니다. 무음 설정 외에도 휴대폰 자체의 알림음 크기를 함께 확인해주세요.

▪️ 배터리 최적화/절전모드로 전환 된 경우 (AOS 9.0 이상 버전)

안드로이드의 경우 배터리 사용 최적화나 절전 기능이 활성화되면 푸시 알림을 받지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. 혹시 현재 휴대폰이 절전 기능인지 확인하고 강제로 절전기능을 해제해주세요.

① 배민사장님 앱 길게 눌러 [앱 정보 > 배터리 > 배터리 사용량 최적화] 선택

② [최적화하지 않은 앱 > 전체] 선택

③ 배민사장님 ON을 OFF 상태로 변경 (최적화 하지 않음)

▪️ 데이터 환경/네트워크 연결에 문제가 있는 경우

배터리 최적화나 절전 기능이 해제된 상태인데도 푸시 알림이 오지 않는다면 휴대폰의 데이터 환경이나 네트워크 연결의 문제일 가능성이 높습니다.

① 사용 중인 요금제의 데이터를 모두 소진했거나 제한이 걸려있는 지 확인

② [설정 > 연결 > 데이터 사용량] 페이지에서 설치된 앱들의 리스트와 데이터 사용량을 확인한 후, 배민사장님 앱이 [백그라운드 데이터 제한]에 체크되어있다면 해제

아이폰(iOS) 확인 방법

아이폰(iOS) 기종은 디바이스 설정 음량을 따르기 때문에 핸드폰이 진동모드일 경우, 진동으로 주문알림음과 푸쉬알림을 받게됩니다.

▪️ 알림이 비활성화 되어있는 경우

① [설정 > 알림 > 배민사장님] 선택

② [알림] 화면에서 [알림 허용] 상태 ON으로 설정

※ 만약 그래도 푸시 알림이 작동하지 않는다면 애플코리아 고객센터(1544-2662)로 문의해주세요.

▪️ 네트워크가 제대로 작동하지 않는 경우

① 3G/LTE를 사용하고 있는 경우 [설정 > 에어플레인 모드 설정 후 해제] 이후 인터넷이 원활한지 확인

②  WiFi를 사용하고 있는 경우 [설정 > WiFi에서 다른 네트워크 선택] 이후 인터넷이 원활한지 확인

▪️ 저전력 모드로 설정되어 있는 경우

저전력모드는 사용자가 직접 설정하거나 배터리 소모가 많이 되었을 때 시스템에서 저전력 모드로 전환할 지 물어본 후에 적용되는데요. 저전력 모드로 설정되어 있다면 푸시 알림이 누락될 수 있으니 휴대폰을 충전 후 저전력 모드를 해제해주세요. 그 다음 배민사장님 앱을 실행하고 알림이 오는 지 확인해보세요.

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참고 사항

안드로이드의 경우, 백그라운드에서 앱을 실행 중이기만 해도 주문알림음 발생과 함께 팝업창이 노출되어 주문이 인입된 것을 인지할 수 있습니다. (iOS 미지원)