추석 장사 고민이라면? 작년 데이터와 운영 꿀팁 확인하세요

이번 추석 연휴에는 주문 취소를 줄이고 장사 잘 하고 싶은 파트너님이라면?
아래 내용을 꼭 추석 전 미리미리 확인해 주세요. 

💡 어떻게 설정하나요?

배민셀프서비스 → 가게관리 → 운영정보 → 휴무일에서 쉬는 날을 설정해 주세요.

더 자세한 방법은 휴무일 설정 가이드를 참고해 주세요.

잊지 않고 설정하실 수 있도록 9월 17일, 20일, 23일 3일간 배민주문접수PC에 로그인하시면 휴무 설정 안내 팝업으로도 알려드립니다. 팝업이 뜨면 쉬는 날짜만 선택해 임시휴무를 꼭 설정해 주세요. 만약 쉬는 날 없이 모두 영업한다면 체크 없이 연휴에도 영업 버튼을 눌러주세요. 

만약, 추석 연휴 전체를 쉬신다면 공휴일 설정을 해보세요. 배민셀프서비스 → 가게관리 → 운영정보 → 휴무일에서 공휴일 설정을 켜면 해당 기간 자동으로 휴무가 적용돼요.

🔍 상황별 주문취소 예방 체크리스트

❶ 주문이 일시적으로 몰릴 때 ▶ 배민셀프서비스 → 영업임시중지 메뉴에서 ‘영업 임시중지’ 

❷ 장거리 주문이 부담될 때 ▶ 배민셀프서비스 → 가게관리 → 배달정보에서  ‘배달반경’ 임시조정

❸ 배달 환경이 원활하지 않을 때 ▶ 주문접수채널의 ‘준비시작’ 알림 후 조리 시작

❹ 특정 시간대에 주문이 몰릴 때 ▶ 배민셀프서비스 → 가게관리 → 운영정보에서  ‘운영시간’ 조정

❺ 일부 메뉴 재료가 부족할 때 ▶ 전체 취소보다 주문접수채널에서 ‘부분취소’ 접수

자세한 설정 방법은? 지난 배민노하우에서 확인해 주세요!

💡 어떻게 설정하나요?

배민사장님앱, 배민주문접수PC, 배민주문접수 PC Lite에서 주문접수채널 영업상태 버튼을 클릭해 주세요. 그 후 추가 준비시간을 선택하면 즉시 바쁨상태가 시작되고, 이후 1시간 동안 접수되는 주문에 선택한 준비 시간이 자동으로 추가됩니다.

💡 어떤 것을 확인할 수 있나요?

영업시간 운영률, 주문 취소율, 준비시간 정확도, 주문접수시간, 최근 재주문율, 최근 별점까지 6가지 지표를 확인할 수 있어요. 표시된 상태에 따라 현 상태를 유지해야 할 항목과 점검 및 개선이 필요한 항목을 구분해 확인하실 수 있습니다. 

더 자세한 방법은 지난 배민가이드를 참고해 주세요.

💡 어떻게 첫주문을 늘릴 수 있나요?

9월 한 달 내내, 2천원 이상 즉시할인이나 타임세일을 운영하는 가게는 배짱할인 지면에 상시 노출돼요. 배민 앱을 켜자마자 노출되기 때문에 첫 주문 고객의 선택을 받을 가능성이 높아져요.

또 우리가게클릭을 설정하면, 메인, 음식배달, 검색 홈과 결과, 이벤트 페이지 등 배민 앱 곳곳에서 파트너님의 가게를 한번 더 고객에게 보여줘요.

자세한 내용은 배짱할인 안내, 우리가게클릭 안내를 확인해 주세요.

💡 재주문할인 기능을 활용해 보세요. 

우리가게에서 주문하고 리뷰를 남긴 고객이 다시 주문할 때 자동으로 할인이 적용되는 재주문 고객 전용 즉시할인이에요. 

할인 금액만 정해두면 조건에 맞는 고객에게 자동으로 적용돼요. 기존에 리뷰를 작성했던 고객에게 가게 상세, 리뷰 상세, 할인 안내 구좌에서 노출되어 우리 가게에서 다시 한 번 주문을 하고 싶게 만들어 줘요.
자세한 내용은 재주문할인 설정 안내를 확인해 주세요.

위 내용만 미리 알아두셔도, 추석 연휴를 성공적으로 보내실 수 있을 거예요.
파트너님들 모두 즐겁고 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다! 🌕