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11월 첫째 주 배민소식(셀프서비스 정산내역 파악이 더 쉬워져요)

작성일 : 2026.11.03

💌 11월 첫째 주 배민소식 요약

✔️ 셀프서비스 정산내역 파악이 더욱 쉬워집니다

✔️주문접수 시 준비시간 조정 버튼이 2분·3분 단위로 바뀌었어요.

✔️배민스토어 파트너님! 채팅 상담으로 더 간편하게 문의하실 수 있어요.


배민셀프서비스 정산내역 
더욱 쉬워집니다!

현재 [배민셀프서비스>정산내역]에서 기간별 정산내역을 확인하실 수 있죠. 

하지만 지금까지는 정산내역이 광고·서비스별로 각각 나눠져있어, 총 얼마의 금액이 들어왔고 나갔는지 한눈에 파악하기가 어려웠어요.


11월 4일(수) 정산내역 화면이 더 쉽게 변합니다!


광고·서비스별이 아닌 전체 매출과 비용을 일목요연하게 확인하실 수 있는 건데요.

최종 입금 금액과 주요 혜택 및 차감금액도 상단에서 요약해드려요.


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😀개편된 정산내역 화면 예시


앞으로는 "왜 이 금액이 입금됐는지" 쉽고 빠르게 파악하실 수 있을거예요.


달라지는 정산내역 화면 지난 공지에서 미리 체험해보실 수 있습니다!


달라지는 정산내역 화면 미리 체험하기>




주문접수 시
준비시간 조정 버튼이
2분·3분 단위로 변경됐어요!


주문접수채널에서 주문을 접수하실 때 기존에는 1분 또는 5분 단위로만 준비시간을 조정하실 수 있었죠.

이 때문에 2~3분 정도의 미세한 시간 조정이 필요할 때는 버튼을 여러번 눌러야 하는 불편도 있었는데요.


이러한 불편을 콕 집어 해결해드립니다.


11월 3일(화)부터 배민주문접수PC와 배민사장님앱에서 주문 접수 시 준비시간 조정 버튼의 단위가 2분·3분으로 변경됐습니다. 아래 그림을 참고해주세요.


배민주문접수PC
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배민사장님앱
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※주문 접수 후에는 기존과 동일하게 라이더 배차 전까지 1회에 한해 준비시간을 최대 30분 추가할 수 있습니다.


📌 조정이 필요한 시간만큼, 이렇게 설정하세요(클릭)▼
조정할 시간늘릴 때줄일 때
4분+2 두 번-2 두 번
5분+2 한 번, +3 한 번-2 한 번, -3 한 번
1분+3 한 번, -2 한 번-3 한 번, +3 한 번


준비시간은 고객에게 안내되는 배달 예상시간에 반영됩니다. 우리 가게 상황에 맞게 필요한만큼 조정해 주시면, 고객이 더 정확힌 도착 시간을 알 수 있어요😀



배민스토어 파트너님!
채팅상담으로 더 편리하게 문의하세요


배민스토어 파트너님들께 희소식입니다.

최근 배민스토어 파트너님들을 위한 전용 채팅상담이 오픈했습니다.


이제 주문 처리 중 생긴 다양한 문의를 상담사 전화 연결 없이, 카카오톡 채팅으로 간편하게 남기고 답변받으실 수 있어요😀


💡 배민스토어 채팅 상담 이렇게 이용해요

✅채팅 상담 운영시간: 평일 오전 11시 ~ 오후 8시 (주말·공휴일 휴무)
※운영시간 외에는 챗봇이 재고소진(품절) 처리, 교환·반품, 임시 영업중지 방법 등 자주 찾는 내용을 이용 가이드로 안내해 드립니다.


✅이용방법

-[배민사장님앱>고객센터>다른 도움이 필요하신가요?>'장보기·쇼핑 문의']

-[배민외식업광장>도움 문의 >실시간 상담 >'장보기·쇼핑 카카오톡 상담']


✅채팅 상담에서는 아래와 같은 주문 관련한 사항을 문의하실 수 있어요
-상품: 재고소진, 누락·오포장, 품질불량, 파손, 소비기한

-배달·배차: 배차지연, 오배달·오픽업, 추가배차·재배차

-주문: 취소, 정보 변경, 상태 확인


✅안내 사항

- 채팅 상담 시 가게명·지점명, 연락처, 주문번호를 확인할 수 있습니다.

- 주문 고객의 개인정보(성함, 연락처, 주소 등)는 채팅에 입력하지 않도록 유의해 주세요.


✅장보기·쇼핑 고객센터: 채팅상담(바로가기) / 전화 1600-0025(유료)


※ 영업시간·휴무일·상품 정보 등 가게 설정은 배민셀프서비스에서 직접 변경하실 수 있으며, 챗봇에서 이용 방법을 안내해 드립니다.

※ 임시 영업중지(배민셀프서비스 › 영업 임시중지)와 부가세 신고 참고자료(배민셀프서비스 › 부가세신고내역)도 직접 이용하실 수 있으며, 어려운 경우 채팅상담 또는 전화상담(1600-0025)으로 문의해 주세요.


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