요즘 배달 고객이 가장 중요하게 생각하는 한 가지는?
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ㆍ440명 참여 중가게배달 배달팁 설정
파트너님 가게의 배달팁은 고객의 주문금액에 따라 다르게 설정할 수 있습니다. 배달팁을 설정하면 고객이 주문할 때 배달팁이 포함된 가격으로 한 번에 결제할 수 있기 때문에 고객도 파트너님도 편리합니다.
[배민셀프서비스 → 가게관리 → 주문정보]에서 직접 설정할 수 있습니다.
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[영상가이드]
기본 배달팁
주문금액에 따른 배달팁을 입력해 주세요. 기본 배달팁 외에도, 주문금액에 따른 배달팁을 최대 2개까지 추가할 수 있습니다.
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※ (배달팁 구간별, 쿠폰 구간별, 포장)주문금액은 할인 후 금액 기준으로 적용됩니다.
※ 주문 금액이 높아질수록 배달팁이 낮아져야 합니다.
※ 배달팁은 5,000원 이상 입력할 수 없습니다.
☉ 예시 (기본) 5,000원 이상 주문 시, 배달팁 2,000원 |
추가 배달팁
만약 주문금액별로 기본 배달팁을 부과하는 것 외에 거리, 지역, 시간, 공휴일에 따라 추가로 배달팁을 받고 싶다면, 추가 배달팁을 이용할 수 있습니다. 추가 배달팁은 10,000원 이하의 금액으로 설정할 수 있습니다.
※ 추가 배달팁은 '거리별'과 '지역별'중 하나만 사용할 수 있습니다. 지역별 배달팁을 사용하고 있을 경우, 거리별 배달팁을 추가할 수 없으므로, 먼저 지역별 배달팁을 모두 삭제해 주세요.
거리별 배달팁 추가
거리별 배달팁 추가는 고객 주소지와 가게 실제 위치와의 직선 거리 기준으로 설정할 수 있습니다.
※ 실제 위치는 [배민셀프서비스→가게관리→가게 노출 위치]에서 확인 가능하며, 주소(도로명, 지번주소)와 차이날 수 있습니다.
・기본배달거리 : 1km / 1.5km / 2km / 2.5km /3km단위로 설정 가능
※ 기본배달거리에는 할증 배달팁이 적용되지 않습니다.
・추가 거리당 할증 배달팁 : 100m당 (100원~300원) / 500m당 (100원~1,500원) 설정 가능
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☉ 예시 3km 거리 고객 대상 4,000원 배달팁을 설정할 경우, 같은 거리라도 배달팁 구성을 다르게 할 수 있습니다. 설정❶ ・기본배달거리 : 1.5km, 2,500원 ・추가 거리당 할증 배달팁 :500m당 500원 ➔ 3km 배달 시, 배달팁 : (1,5km) 2,500원 + (500m당 x3) 1,500원 = 4,000원 설정❷ ・기본배달거리 : 2km, 2,000원・추가 거리당 할증 배달팁 :500m당 1,000원 ➔ 3km 배달 시, 배달팁 : (2km) 2,000원 + (500m당 x2) 2,000원 = 4,000원 |
지역별 배달팁 추가
지역별 배달팁 추가는 우리 가게에 배달가능지역으로 설정된 행정동 중에서만 선택할 수 있습니다. 지역별 배달팁 추가가 필요하다면 가게에서 먼 거리의 지역 위주로 설정해보세요. 고객이 지역별 추가의 기준을 이해할 수 있도록이요.
시간별 배달팁 추가
시간별 배달팁 추가는 요일과 시간대별로 설정할 수 있습니다.
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✔ 잠깐만요! 추가 배달팁 시간이 되기 전, 고객이 배민앱 '주문하기' 지면에 진입했고, 이 때 결제 시간과 차이가 많이 나지 않을 때, 고객이 추가 배달팁 시간에 결제하더라도, 부과되지 않을 수 있어요.✔ 시간별 추가 배달팁 : 밤 12시 ~오전 2시 / 1,000원 설정 고객이 오후 11시 55분에 주문하기로 진입했으나 자정이 넘은 0시 5분에 결제한 경우 추가배달팁 미적용 |
공휴일 배달팁 추가
공휴일 배달팁 추가를 설정하면 법정 공휴일로 지정된 날에는 모두 배달팁이 추가로 부과되게 됩니다.
※ 단, 배달업의 특성상 일요일은 공휴일 배달팁이 설정되지 않습니다.
※ 일요일의 배달팁 설정을 원하시는 경우, '시간별' 배달팁 설정기능을 이용해 주세요.
※ 법정 공휴일과 일요일이 겹친다면, 공휴일 배달팁이 부과됩니다. (예 : 한글날이 일요일인 경우 공휴일 배달팁이 부과됨)
적용 화면
설정을 완료한 배달팁은 배달의민족 앱에 이렇게 상세하게 노출됩니다. 가게 리스트와 가게 상세화면에 배달팁이 표기되며, 가게 상세 화면과 장바구니 화면에서도 팝업을 통해 안내를 확인하실 수 있습니다. 고객이 주문할 때 중요하게 여기는 정보인 만큼 파트너님 가게에 맞는 배달팁에 대해 고민해 보세요.
※ 최종적으로 고객이 지불하는 배달팁은 주문금액별 배달팁과 추가 배달팁이 합산되어 부과됩니다.
그렇기 때문에, 설정한 금액을 다시 한 번 확인하여 고객에게 과도한 금액의 배달팁이 부과되지 않도록 주의해주세요.
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