가게의 위생 상태를 효과적으로 알리는 방법 세 가지

고객은 배달 음식점의 조리 환경을

직접 눈으로 볼 수 없기 때문에

언제나 위생에 대한 걱정이 있습니다. 

그런데 얼마 전 이런 고객의 걱정을 

신뢰로 바꾼 가게가 있었는데요. 

이 가게 파트너님께서는

배민 앱 내 '사장님 공지'를 통해

가게를 마감한 후 

깨끗하게 청소한 주방의 모습을

매일 사진으로 남겨 고객과 소통하였습니다 📸

그 결과 '청결에 대한 파트너님의 진심'은

고객에게 '가게에 대한 신뢰'로 이어져 

더 많은 고객이 찾는 가게가 되었습니다. 

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👨🏻‍🍳 "우리 가게도 청결하게 관리하고 있는데..

고객이 잘 알아주는지 모르겠어요."

고객은 배달을 주문한 음식점의 위생 상태를

눈으로 직접 확인할 수 없다 보니 

배달 앱에서 '우리 가게의 위생 상태가

잘 관리되고 있음을 고객이 인지할 수 있도록

만들어 주는 것'이 필요합니다. 

위에 사례도 '사장님 공지'를 통해 

가게의 위생 상태에 대해 

고객이 인지할 수 있도록 만든 것인데요.

이에 이번 시간에는

'가게의 위생 상태를

효과적으로 알릴 수 있는 방법 세 가지'를 

살펴보도록 하겠습니다. 

🔍 가게의 위생 상태를 효과적으로 알리는 세 가지 방법

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✏️ 가게 소개에 구체적인 메시지로 알려보기

이미 많은 가게들이 가게 소개를 통해 

가게가 청결하게 관리되고 있음을 

고객에게 전하고 있습니다. 

사례 A	사례 B

파트너님께서는 위 두 가지 중

어느 쪽 메시지가 더욱 신뢰 있어 보이시나요?  

고객들의 신뢰를 얻기 위해서는 

신뢰 있는 설명이 필요합니다. 

단순히 청결하게 관리된다는 이야기보다는

어떻게 청결을 지키고 있는지

구체적인 표현이 중요합니다. 

► 가게 소개 변경하는 방법 자세히 보기

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📸 사장님 공지에 청결한 사진과 함께 알려보기

가게 소개에 구체적인 메시지를 통해 

알리는 것도 좋지만 

청결하게 관리되는 모습을 보여주는 것도 

우리 가게의 위생 상태를 

효과적으로 알릴 수 있는 방법이 될 수 있습니다.

고객이 직접 볼 수 없었던

가게의 청결한 주방의 모습이나 

깔끔한 매장 사진 모두 좋습니다. 

가게를 어떻게 관리하고 계신지

파트너님께서 적어주신 메시지와 함께 

이 사진을 본다면, 

고객은 가게의 관리 상태에 대해

더욱 신뢰할 수 있게 될 거예요. 

사진과 함께 파트너님께서 고객분들께 

전하고픈 메시지를 작성하고 싶으시다면

사장님 공지를 활용해 보세요.

► 사장님 공지 설정 자세히 보기

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🏅 식약처 식품안심업소를 통해 공신력 더하기

배달의민족에서는 철저한 위생 관리를 통해

식약처 식품안심업소를 획득한 가게를 대상으로

인증 가게 표시를 진행하고 있습니다. 

가게 상세 화면	가게 목록 화면

파트너님께서 가게의 위생과 청결을 

어떻게 관리하고 계신지 

가게 소개를 통해 알릴 수 있고,

사장님 공지에 관리된 사진을 보탠다면 

고객의 신뢰를 더할 수 있는데요. 

이와 함께 식약처 식품안심업소를 통해 

공신력을 높여준다면 

모두가 인정하는 청결한 가게임을 

고객에게 효과적으로 알릴 수 있습니다. 

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우리 가게의 기본중에 기본인 위생과 청결, 

잘 관리하는 것도 중요하지만 

잘 관리하고 있음을 고객에게 효과적으로 알려

우리 가게의 경쟁력을 높여보세요.