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정산내역 조회

정산내역은 조회기간 내 파트너님께서 받아보시는 금액에 대한 정산 정보를 확인할 수 있습니다. 정산금은 영업일 기준으로 거래 건의 3일 이후 지급되며, 배달앱 최초 일정산 서비스를 제공하기때문에 파트너님께서는 매일 매일 받아보실 수 있습니다.

정산금은 우리 가게의 매출금액 합계에서 서비스 이용에 따른 중개이용료, 결제정산수수료 등 비용을 차감 또는 증감하여 결정됩니다. 분류에 따라 주문중개,  배달, 그 외, 부가세, 기타 등으로 구분되어 정산내역에서 확인할 수 있습니다. 


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자세한 정산내역은 [배민셀프서비스 → 정산내역]에서 확인해보세요. 



정산내역 조회 방법


정산내역 목록

정산내역 조회를 원하는 기간과 서비스를 선택하고 조회합니다.

정산내역을 일/월/분기별로 확인해볼 수 있고, 직접 기간을 입력하는 것도 가능합니다. 또한 음식배달 / 배민스토어별로 서비스를 구분하여 확인할 수 있습니다. 그리고  우측 상단의 [정산명세서] 버튼을 클릭해 월별 정산명세서 파일을 이메일로 받아보실수 있습니다. 

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조회된 내역은, 아래와 같이 상태값을 확인할 수 있습니다.

  • 입금완료 : 파트너님의 통장으로 입금 금액이 입금된 상태
  • 입금예정 : 정산이 계산되어 계좌로 금액을 지급할 예정인 상태
  • 입금요청 : 입금 금액 확정 후 은행으로 지급 요청을 한 상태
  • 입금보류 : 사업자의 변경 또는 파트너님의 요청 등으로 인해 지급이 일시적으로 보류된 상태 
  • 입금이월 : 정산 계좌 오류 등으로 파트너님 통장에 정상 입금되지 않은 상태 혹은 입금보류의 기준에 해당해 정해진 일정에 처리가 불가능한 상태
  • 입금제외 : 정산 기간에 주문취소 다수 발생하여 파트너님이 우아한형제들로 지급해야할 금액이 생긴 상황 등으로 최종 입금금액이 0원일 때 노출되는 상태


 '차감 예정 미납금'이란?
  • 파트너님이 지불해야할 미납금 총액으로 광고·서비스 이용요금, 중개이용료 등 파트너님이 배달의민족에 납부해야 하는 금액이 남아 있는 경우, 파트너님이 정산 받을 금액에서 해당 금액을 제외하고 입금해드립니다. 
  • 당일 정산 집계가 진행되는 동안 차감 예정 미납금이 변경될 수 있고, 매일 오후 6시 이후, 정확한 차감 예정 미납금을 확인할 수 있습니다. (정산 금액 집계 시간 : 매출 발생 다음날 오후 6시까지) 
  • 차감 예정 미납금이 있지만 매출이 발생하지 않거나 적게 발생해 일정 기간 미납금이 남아있는 경우에는 파트너님께 유선 및 문자 메시지로 별도 납부 안내해드립니다.

※ 차감 예정 미납금 내역은 어제 날짜를 기준으로 발생한 미납금을 보여드리고 있습니다.

     예시) 오늘이 5월 1일이라면, 4월 30일을 기준으로 조회한 미납금 내역을 확인하실 수 있어요.


정산내역 상세

정산 항목에 화살표 버튼을 누르면 정산 시 발생하는 광고·서비스별 각 항목에 대한 금액을 확인할 수 있습니다.

※ 이용한 광고·서비스 (가게배달, 배민배달, 픽업, 배민오더 등)에 따라 정산 항목은 달라질 수 있습니다.

※ 배민오더는 배민상품권과 배민포인트를 이용한 주문 건에 대한 정보만 제공되며, 전체 정산 내역은 포스에서 확인하실 수 있습니다.

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광고·서비스별 구분

 (A) 주문중개 

배달의민족 앱에서 주문을 받고 중개하는 것과 관련된 금액


  • 주문금액 : 고객이 주문한 음식값
  • 중개이용료 : 배민배달, 가게배달을 이용하면서 발생한 중개이용료. 주문금액에서 고객할인비용을 뺀 금액에서 상품별 수수료율을 곱해서 계산
  • 고객할인비용 : 파트너님이 고객에게 제공한 즉시할인, 메뉴할인 등의 금액을 더한 금액

 (B) 배달 

배달과 관련해서 파트너님이 고객에게 받은 금액, 배민과 파트너님이 부담하는 금액


  • 가게배달팁 : 가게배달 주문에서 고객으로부터 받은 배달팁 금액
    ※ 배민배달과 같이 배달서비스까지 모두 제공하고 배달의민족이 고객이 부담하는 배달팁을 설정하는 경우, 해당 배달팁은 파트너님 매출에 포함되지 않습니다.   
  • 배달팁 할인비용 : 고객 부담 배달팁 중, 할인이 적용된 금액
  • 배민클립 할인비용 : 배민클럽주문에서 고객 부담 배달팁 중, 할인이 적용된 금액
  • 배달비 : 배민의 배달서비스 이용에 대한 파트너님 부담 배달 이용료
  • 배민부담 가게배달팁 : 고객이 부담하는 가게배달팁을 배민이 전액 지원한 금액
    ※ 고객 혜택 강화를 위해 일부 고객 대상으로 배달의민족이 전액 부담하는 가게배달팁 입니다.


 (C) 그 외 

주문중개와 배달 이외로 파트너님이 받거나 차감되는 금액


  • 결제정산수수료 : 결제 서비스와 거래 금액에 대한 정산 서비스 비용. 매출 규모에 따라 중소상공인 우대수수료가 적용. 발생하는 주문 건에 한해 결제정산수수료가 부과되며, 파트너님이 부담하는 할인금액은 부과대상에서 제외 
    ※ 주요 결제수단 : 카드, 휴대폰 소액결제,  카카오페이, 네이버페이 등

  • 만나서결제금액 : 배달의민족 가게에서 만나서결제로 받은 주문금액과 배달팁을 합한 금액. 카드사에서 정산되거나 고객에게 이미 현금으로 받은 금액이라 정산금액에서 제외
  • 일회용컵 보증금액 : 2022년 12월 2일부터 시행된 일회용컵 보증금 제도로 발생한 금액. 비과세 금액이며, 금융업법에 따라 결제정산수수료는 부과되지만 중개이용료는 부과되지 않음

 (D) 부가세 

배달의민족에서 차감하는 항목들에서 발생하는 부가세를 더한 금액
※고객할인비용 외 부가세


기타

 (A) 기타 

광고비 지원에 대한 금액과 조정이 필요한 금액


  • 광고비 지원 : 상시 진행되는 다양한 프로모션에 대한 환급금액 또는 가입 프로모션 혜택으로 일부 금액을 환급해드리는 금액
  • 조정금액 : 다양한 이유로 입금받을 금액 중 조정이 생긴 금액을 의미. 손실 또는 보상금액, 입금되지 못한 금액이 포함될 수 있어요. 또한 주문취소와 같은 이유로 내셔야 하는 금액이 포함될 수 있음
  • 보정금액 : 주문 외 기타요인으로 지급 금액에 변동이 발생한 금액


우리가게클릭

 (A) 우리가게클릭 

배달의민족에서 가게를 운영하기 위해 선택적으로 추가 진행하는 우리가게클릭에 대한 금액


  • 우리가게클릭 이용요금 : 클릭당 희망 광고 금액과 클릭수에 따른 광고금액. 매출금액이 없을 경우 이전에 차감되지 않은 이용금액 순서대로 과금
  • 우리가게클릭 첫이용 혜택 : 가게별로 우리가게클릭 광고가 최초로 적용된 날부터 14일 동안 할인된 광고비를 제공해드리는 금액
  • 우리가게클릭 조정금액 : 우리가게클릭 광고금액 중 돌려드리거나 받아야하는 금액


 광고·서비스별(A+B+C+D)+기타(A)+우리가게클릭(A)=입금금액 

주문중개, 배달, 그 외, 부가세, 기타의 금액들을 합산해 실제 파트너님이 받으실 금액



자주 묻는 질문

Q. 정산내역에 있는 '프로모션 적용중'은 무엇이고, 어떤 항목들이 있나요?

A. 해당 구분별로 적용된 프로모션 사항으로 각 항목을 누르면 적용사항을 확인할 수 있습니다. 

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✔️ 프로모션 적용중 항목 종류

(A) 주문중개 > 중개이용료

  • 프로모션 중개이용료 적용 
  • 신규성장패키지 적용
(B) 배달 > 배달비
  • 프로모션 배달비 적용
  • 지역별 배달비 할인 적용


Q. 카드사에게 정산금을 직접 청구할 수 있나요?

A. 배달의민족에서 발생한 주문금액에 대한 정산금은 카드사 및 PG사 수수료 등을 공제한 후 당사가 지급하는 것으로 각종 수수료 공제에 앞서 카드사에 먼저 직접 청구하실 수 없습니다.


Q. 중개이용료, 결제정산수수료에 고객할인비용도 포함이 되나요?
A. 배달의민족은 주문이 발생한 건에 한해 중개이용료와 결제정산수수료를 부과하는데요. 파트너님께서 부담한 고객할인비용(쿠폰, 할인 등)은 중개이용료와 결제정산수수료를 부과하지 않습니다. 
이에 따라 중개이용료, 결제정산수수료는 주문금액에서 고객할인비용을 뺀 금액에서 상품별 수수료율을 곱해서 계산됩니다.


Q. 정산내역과 부가세 신고 내역 금액이 조금 다른 것 같아요.

A. 정산내역과 부가세 신고내역은 각 자료를 제공하는 기준에 따라 상세 내역이 일부 다를 수 있습니다. 정산내역은 조회기간 내 파트너님께서 받아보시는 금액에 대한 정산 정보를 그리고, 부가세 신고내역은 부가세 신고에 필요한 매출과 매입에 대한 자료를 제공하고 있습니다. 배달의민족 서비스를 이용하며 발생한 비과세 항목 또는 정산계좌 오류로 인한 입금 이월 등으로 인해 정산과 부가세 매출, 매입의 금액이나 일자 등에 차이가 발생할 수 있어요.


Q. 카카오톡 교환권은 어떻게 정산되나요?

A. 카카오톡 교환권 정산 금액의 경우, 배달의민족이 아닌 교환권 발행 대행사 또는 프랜차이즈 본사에서 지급해 드립니다. 이에 따라, 정산 절차나 주기가 다를 수 있습니다. 나머지 금액에 대해서는 기존과 동일하게 배달의민족의 정산 정책을 따릅니다.

정산내역 상세 > 주문금액과 고객할인비용에서 '카카오톡 교환권 이용금액'으로 확인이 가능합니다. 

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주문금액

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고객할인비용

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참고 사항

배달의민족은 파트너님께서 쉽고 간편하게 정산내역을 확인하실 수 있도록 셀프서비스를 제공하고 있습니다. 수익, 정산 내역을 확인하고 앞으로의 가게 운영을 계획해보세요. 보다 체계적인 운영이 가능해지도록이요.

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