우리가게클릭에 대한 오해 또는 궁금증 BEST 7

🤔 광고비만 내고 실제 효과는 없는 거 아닌가요?

🥺 클릭 당 단가와 광고 예산이 부담스러워요.

😣 악의적으로 클릭해 돈만 나갈까 봐 걱정돼요!

우리가게클릭은 배민에서 처음으로 선보인 클릭형 광고 상품입니다. 실제 효과와 운영 정책에 대해 다양한 궁금증을 갖고 계실 텐데요. 이번 글에서는 파트너님들이 가장 궁금해하는 질문들만 모았습니다. 

우리가게클릭에 대한 오해 또는 궁금증 BEST 7 배민이 직접 답변드리려고 해요.

Q1. 우리가게클릭, 정말 효과 있나요?

A) 실제로 다양한 고객에게 가게를 노출하고 싶은 파트너님들이 광고 효과를 체감 중입니다. 출시 이후 약 1년 간 우리가게클릭을 이용한 파트너님 수가 무려 3.7배 증가했어요. 게다가 우리가게클릭 광고를 집행한 기간과 그렇지 않은 기간을 비교했을 때, 평균 40% 이상 더 가게가 노출되었습니다. (24년 6월에서 8월 우리가게클릭 이용 전, 후 비교)

그만큼 다양한 고객들이 주문할 기회가 높아졌고요. 클릭한 고객을 사로잡을 매력이 충분한 가게라면, 우리가게클릭 광고 효과를 톡톡히 보실 수 있을 거예요.

우리가게클릭 이용 파트너님,  22년/ 23년 6월 동월 비교 결과

Q2. 클릭하면 무조건 비용이 나가나요?

A) 우리가게클릭은 가게가 영업 중일 때만 정상적으로 운영됩니다. 휴무일이거나 영업임시중지 상태일 때는 광고 노출과 과금이 되지 않습니다.

[배민셀프서비스 >가게 통계 > 우리가게클릭]에서 보다 더 자세한 통계를 확인할 수 있는데요. 일별로 얼마나 고객이 클릭하고 주문했는지 상세한 광고 추이를 파악할 수 있어요. 우리가게클릭 통계에 궁금한 점이 있으신 경우, 언제든지 카카오톡 채팅상담(바로가기) 또는 고객센터(1600-0987)로 문의하세요. 안심하고 우리가게클릭을 이용할 수 있도록 도움드리겠습니다.

Q3. 의도적인 클릭도 과금되나요?

상세한 필터링 기준이 궁금하실 수도 있을 텐데요. 기준이 공개될 경우, 이를 우회한 무효클릭으로 정책에 맞게 이용하고 계신 파트너님들께 피해가 갈 수 있습니다. 우리가게클릭을 더욱 안정적으로 이용하기 위한 정책이므로, 공개하지 못하는 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

💡 과금이 되지 않는 무효클릭은 아래와 같아요
✔️ 특정 시간 이내 반복 클릭
특정 시간 이내 발생한 반복 클릭은 과금되지 않습니다.
✔️ 비정상적인 클릭 패턴
특정 사용자에게 비정상적인 클릭 패턴이 보이는 경우, 인위적인 클릭으로 간주하여 과금되지 않습니다. 
※ 패턴을 감지하여 해당 사용자를 블랙리스트로 등록하고, 무효클릭으로 분류하는 시스템이 적용되어 있습니다.

Q4. 정산 방식은 선불인가요, 후불인가요?

A) 우리가게클릭 광고 예산은 먼저 비용을 지불하는 형태가 아닙니다. ① 배민셀프서비스에서 우리가게클릭을 시작하면 ② 배민 앱에서 고객이 가게를 클릭하게 되고 ③ 실제 발생한 클릭 수에 대해 나중에 정산금액에서 광고비를 차감하는 형태입니다.

또한 정산이 진행될 때, 사장님이 설정한 광고 예산을 모두 청구하지 않습니다. 광고 예산 내에서 실제로 클릭이 발생한 비용에 대해서만 금액을 지불하시면 되어요. 

💡 만약 우리가게클릭 광고비가 매출 대비 많이 나오는 것 같다면, 확인해보세요.
✔️ 클릭당 희망 광고금액을 체크해보세요.
우리가게클릭은 우리 가게 상황에 맞는 적정 광고 예산과 희망가를 찾는 것이 제일 중요해요. 우리 가게의 적정 광고비를 찾아보세요.

Q5. 최소 비용이면 노출이 잘 안되나요?

A) 최소 비용으로 설정한다고 해서 노출 빈도가 낮아지는 것은 아닙니다. 우리가게클릭은 광고 희망가, 사용자 위치 등을 기반으로 가게가 노출됩니다. 해당 지역 내, 광고 참여율에 따라서도 노출 빈도가 달라질 수 있어요. 가게가 잘 노출되기 위해 우리가게클릭을 지속적으로 운영하며 가게 상황에 맞는 적정 광고 예산과 희망가를 찾는 것이 중요합니다.

Q6. 우리가게클릭만 하면 주문이 보장되나요?

A. 아니요. 우리가게클릭은 ‘더’ 노출할 수 있도록 도와주는 상품입니다. 주문까지 전환되는 건 파트너님께서 얼마나 가게의 매력도를 키우는지에 따라 결정돼요. 

Q7. 예산과 희망가 금액은 무한정으로 설정 가능한가요?

A. 예산은 최소 5만 원 부터 최대 1,000만 원까지, 클릭 당 희망 광고 금액은 최소 50원부터 최대 1,000원 까지 설정할 수 있어요. 예산 추가를 원할 경우도 최대 1,000만 원 내에서만 가능해요. 

이 글을 통해 우리가게클릭에 갖고 있던 고민과 궁금증이 해소되길 바라봅니다. 파트너님이 우리가게클릭을 더욱 안정적으로 활용할 수 있도록, 앞으로 다채로운 기능들을 더해나갈 예정이에요. 

우리가게클릭을 처음 신청하시면 2주간 광고비 할인이 가능합니다. 앞선 고민으로 망설이고 계시다면, 그 고민을 시험해 볼 기회이기도 해요. 더 많은 노출로 가게의 새로운 매출 창구를 만들어 보세요.

※ 우리가게클릭 데이터는 아래 기간을 기준으로 콘텐츠에 활용했습니다.

- 광고 사용 현황 (4월 출시 시점부터 7월 첫째 주), 노출 증가율 (광고 이용하기 전 4월과 이용한 후 6월 서울 지역 가게 비교), 희망가/예산에 따른 노출 증가율 (7월 첫째 주부터 셋째 주)

※ 우리가게클릭은 주문수를 보장하는 광고 상품이 아닙니다.

※ (2022. 08. 01 Update) 최신 기간이 적용되어 희망가/예산에 따른 노출 증가율이 수정되었습니다.