요즘 배달 고객이 가장 중요하게 생각하는 한 가지는?
결과 보러가기마감됨
ㆍ440명 참여 중우리가게클릭, 주문으로 바꾸는 5분 자가진단 가이드
🤔 클릭만 발생하고 주문은 이뤄지지 않아서
광고비만 나가는 것 같으신가요?
😣 우리가게의 클릭당 광고 희망 금액은
얼마가 적정한지 궁금하신가요?
🥺 지금 광고를 제대로 사용하고 있는지
확신이 서지 않으시나요?
우리가게클릭으로 광고를 더 잘하고 싶은데
주문이 늘지 않아 고민중이신가요?
우리가게클릭으로 매출을 올리는 방법,
단 5분 만에 6가지 항목 점검으로
바로 해결해 드릴게요.
광고 효과는 크게 두 가지로 결정됩니다.
1️⃣ 우리 가게가 고객에게 매력적으로 보이는가?
2️⃣ 고객에게 우리 가게가 잘 노출되는가?
이 기준에 맞추어 자가진단을 진행할 수 있는데요,
각 주제에 맞춰 주요하게 체크할 진단 포인트를
준비해보았습니다.
✅ 우리가게 매력도 체크
️
1) 사장님 추천 메뉴 = 우리가게 1위 메뉴인지 체크 ✅
• 배민앱에서 가게를 열었을 때, '사장님 추천' 뱃지와 '인기 1위' 뱃지가 같은 메뉴에 달려있나요? 만약 그렇다면, 파트너님이 자신 있게 추천하는 메뉴를 고객들도 가장 사랑한다는 의미입니다. 파트너님이 고객을 정확히 공략하고 있다는 좋은 신호!
• 만약 일치하지 않았다면, 고객이 실제로 선호하는 메뉴는 무엇인지 파악하고 '사장님 추천' 메뉴를 변경해 보는 것도 좋은 전략이 될 수 있습니다.
추천팁 메뉴 하단 옵션메뉴에서 ‘많이 팔렸어요’ 도 함께 살펴보세요. |
2) 최소주문금액과 배달팁 적정선 체크 ✅
• 파트너님께서도 온라인으로 물건을 사실 때 '배송비' 때문에 구매를 망설이신 경험이 있으실 겁니다. 고객에게 최소주문금액과 배달팁은 가게를 선택하는데 있어 처음이자 주문을 결정하는 마지막 관문이 됩니다.
• 가게 상황을 고려한 결정이 쉽지 않으시죠? 하지만 이 장벽을 낮추는 것이 신규 고객을 확보하고 주문전환율을 높이는 확실한 방법이 될 수 있습니다.
추천팁 기간을 정해서 최소주문금액이나 배달팁을 조금씩 조정해 보세요. |
3) 댓글로 고객과 소통하고 있는지 체크 ✅
• 매장에서 손님께 건네는 감사 인사처럼, 배민앱의 리뷰도 가게의 평판을 만들고 신뢰를 쌓는 중요한 소통 창구입니다. 특히 다른 잠재 고객들은 파트너님이 기존 고객과 어떻게 소통하는지 항상 지켜보고 있습니다.
• 좋은 리뷰에는 감사를 표현하고, 혹시 부정적인 리뷰가 달리더라도 감정적으로 대응하기보다 문제점을 파악하고 개선 의지를 보여주는 것이 중요합니다.
추천팁 부정적인 리뷰는 매장에서 직접 응대하는 것처럼 사장님 댓글을 남겨주세요. |
우리가게 노출성과 체크 ✅
4) 광고를 통한 '목표 매출'을 정했는지 체크 ✅
• 무작정 광고 예산을 설정하기보다, '이번 달 광고를 통해 추가 매출 500만원을 만들겠다'처럼 파트너님의 '목표 매출'을 먼저 정하는 것이 중요합니다.
• 목표가 명확해야 '이 목표를 위해 광고비는 얼마까지 쓸 수 있을까?'(목표 광고비)가 정해지고, 광고 운영의 기준점이 생깁니다. 예를 들어, 500만원의 매출을 위해, 광고 효과 10배를 기준으로 한다면 약 50만원의 광고 예산이 필요하고 이를 사전에 설정해둠으로서 광고비 지출을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
• 광고 효과가 올라갈수록 광고 예산을 줄일 수 있습니다. 광고 효과를 높이는 방법은 아래 6번의 ‘주문전환율’ 항목을 확인해주세요.
추천팁 파트너님의 시간도 '비용'입니다. |
5) 광고비 소진 속도를 기록했는지 체크 ✅
• 클릭당 희망 광고 금액을 얼마로 설정해야 할지 가장 궁금하실 텐데요. 모두에게 공통적으로 적용되는 답은 없습니다. 하지만 '기록'을 통해 우리 가게만의 답을 찾을 수 있습니다.
• 제공되는 '우리가게클릭 광고 점검일지'에 매일 같은 시간(예: 오후 3시), 예산 사용 정보를 기록해 보세요. 시간의 흐름에 따라 우리 가게의 광고 예산이 소진되는 '속도'가 보이기 시작합니다.
• 보다 효과적인 관리를 위해, 인쇄해서 쓰실 수 있는 점검일지를 제공해드리니 자가진단시 꼭 활용해 보세요.
추천팁 월 예산을 30일로 나눴을 때, 하루 평균 얼마를 써야 적정한지 기준을 잡아보세요. 예산 소진 속도가 빠르다면 광고비가 다소 높게 측정된 것이고, 반대로 느리다면 낮게 측정되었다고 볼 수 있습니다. 보다 빠른 효과를 확인하고 싶다면 소액으로 광고비를 조금씩 상향 조정하면서 테스트를 해보는 것을 추천합니다. 만약 매일 광고금액을 조정하며 테스트 하는 것이 어렵다면? 같은 예산으로 노출을 최대화하는, 스마트 모드를 켜보세요! 스마트 모드는 설정한 예산 내에서 배민앱 노출을 최대화할 수 있는 가장 낮은 클릭당 희망 광고금액을 자동으로 적용해드리는 기능이에요. |
6) 주문전환율이 얼마나 되는지 체크 ✅
• '주문전환율'이란, 우리가게를 클릭한 횟수 대비 주문이 발생한 수를 계산한 값을 말합니다. 클릭이 많이 이뤄졌는데 주문 전환이 이뤄지지 않았다면 광고비는 적정하게 설정되었지만 우리 가게의 매력도가 떨어진다는 의미이기도 합니다.
• 주문전환 지표는 우리가게클릭 설정 페이지의 '전환율' 영역에서 확인할 수 있습니다. 전환율이 높을 수록 동일한 광고비에서 더 많은 매출을 만들어낼 수 있습니다. 만약 전환율이 지속적으로 떨어지고 있거나 기대한 매출 대비 주문수가 나오고 있지 않다면, 빠르게 가게 매력도를 점검하여 광고 효율을 개선해야 합니다.
추천팁 주문전환율이 높아지면, 동일한 광고비로 더 높은 매출을 만들 수 있습니다.
그리고 어제의 주문전환율보다 오늘의 주문전환율이 더 높아지고 있는지 꼼꼼하게 확인하세요! |
우리가게클릭 자가진단 요약
1️⃣ 사장님 추천메뉴 = 우리가게 1위 메뉴 동일한지
2️⃣ 최소주문금액, 배달팁은 적정한지
3️⃣ 댓글로 고객과 소통하고 있는지
4️⃣ 광고를 통한 목표 매출 설정했는지
5️⃣ 광고비 소진 속도를 기록했는지
6️⃣ 주문전환율을 체크하고 있는지
자가진단도 좋지만, 꾸준한 실행과 분석만이
가게를 성장시킬 수 있는 유일한 방법이라는 점!
우리가게클릭을 통해 더 멋지게 성장할
배민 파트너님의 가게를 응원합니다 💪
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