[중간계TV] 가게의 이벤트를 고려한다면 있다면 이것부터

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지금 우리 가게 이벤트가 필요한데
할인이 좋을까 아니면 쿠폰, 등급, 선물?
어떤 게 효과적일까?

이런 고민 해 보신 적 있으신가요?

그런데 이벤트를 기획함에 있어 

할인, 쿠폰, 등급, 선물보다 선행되어야 할

더 중요한 것이 있다는 사실!

이번 중간계TV에서 확인해 보세요 👨‍🏫

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바쁘신 사장님을 위한 영상 내용 요약! 📚

1️⃣ 원인이 있어야 결과가 있다

'이슈의 이벤트를 만들고 시장반응을 기다리자'

우리가 알고 있는 간단한 명제,

P ➡️ Q (P이면 Q이다)

바로 '원인이 있어야 결과가 있다' 입니다.

위에 그림을 보면 이슈성 이벤트 즉,

제품, 가격, 유통, 광고 차원에서의

이슈가 있어야 고객들은 

'아 이런게 다 있었네?' 하는 놀라움이 

발생하게 됩니다.

그런 주의와 놀라움이 발생해야 

고객들에게 🎤 "참여하세요, 사진찍으세요,

자랑하세요, 재방문하세요"를

요청할 수 있는 것입니다. 

이 두 가지가 핵심이에요.

'이슈의 이벤트를 만들고 그 결과를 기다린다'

이 결과에 따라 우리는

"참여했으니 할인해 드릴게요."

"자랑했으니 쿠폰(선물)을 드릴게요."

"재방문 했으니 등급을 올려드릴게요."

할 수 있는 것입니다. 

그럼 어떤 이슈를 만들 수 있을까요? 

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2️⃣ 이슈의 이벤트 사례

'고객과의 상호작용을 통해 잊을 수 없는 에피소드를 만든다'

🍣 오지살몬의 이벤트

※ 오지살몬: 일본 긴자에 위치한 연어집

열심히 준비한 이벤트가

고객에게 잊혀지지 않는 에피소드가 

되기 위해서는 이러한 상호작용이 

무엇보다 중요합니다. 

브랜드의 핵심적인 내용을 분화시켜서

(오지살몬에는 5가지의 연어 종류가 있다)

이 것을 먹어보고 어떤 종류인지

맞춰보라고 하는 것,

즉! 핵심 내용을 통해 고객이

나에게 들어오게하고 

그 다음 행동을 요청하는 것. 

이 것이 중요한 이슈의 이벤트입니다.

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3️⃣ 이슈의 이벤트를 만들자

'그동안의 이벤트 효과가 제한적이었던 이유'

우리가 했던 이벤트의 효과가 

그동안 제한적이었다면 그 이유는  

'할인, 쿠폰, 등급, 선물' 등

행동을 촉진하는 수단을 중심으로

생각을 했기 때문일지 모릅니다.

하지만 물이 거의 없는 항아리를 

바가지로 푸면 물이 퍼지나요? 

항아리 긁는 소리만 납니다. 

먼저 해야 할 것은 항아리에

물을 넣는 것입니다. 

위 내용을 통해 이슈의 이벤트를 만들어

고객에게 놀라움을 선사하고

그것을 통해 행동하게 만드는 것이

중요하다는 것을 알아봤습니다. 

만약 사장님께서 타르트 가게를 운영한다면 

다 같은 타르트라도 다른 이야기가 있을 때

남보다 이슈가 되지 않을까요? 

사장님이 없어도 직원이 이야기 할 수 있는

우리 가게, 우리 제품의 특별한 소스.

이번 시간을 통해 그 것을 만들어 보시면 

어떨까요? 

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