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‘결제 담당’ 포스기 & 카드단말기 선택 꿀팁
가게의 ‘결제’를 담당하는 포스기와 카드단말기!
많이 쓰는 제품을 선택하면 될 것 같지만
브랜드와 종류가 다양해
의외로 따져야 할 것이 많다고 해요.
무엇을, 어떻게 고르는 게 좋을지 하나씩 살펴볼까요?
이것만은 꼭! 포스기 구매 전 필수 체크 리스트
✅ 포스기 종류: 윈도포스? 태블릿포스? 매장 크기, 인터넷 환경 등을 고려해주세요! ✅ 포스기 업체: 각각의 장단점을 꼼꼼히 따져주세요! ✅ 카드단말기: 배달이 많다면, 무선단말기는 필수입니다! |
1) 대형 매장은 ‘윈도포스’, 소형 매장은 ‘태블릿포스’
포스기는 주문과 결제에 더해 매출 분석 등 다양한 기능을 수행합니다. 사장님 가게에서 어떤 시간대에 매출이 크게 발생하고, 어떤 메뉴가 가장 잘 나가는지를 일목요연하게 확인할 수 있다는 것이 가장 큰 강점이지요!
사장님이 매장에 설치해놓고 쓰는 포스는 ‘윈도포스’로, 포스기(계산용)+카드단말기(하드웨어)+포스 프로그램(소프트웨어)으로 구성돼 있습니다. 최근에는 태블릿에 프로그램을 설치하여 사용하는 ‘태블릿포스’도 큰 인기를 끌고 있어요. 두 기기의 특징과 장단점을 조목조목 따져볼게요!
[윈도 vs 태블릿] 이렇게 달라요!
구분 | 윈도포스 |
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특징 | 윈도PC와 같은 소프트웨어 사용 |
장점 | -조작이 쉬움 -인터넷 케이블로 주변 기기(바코드스캐너 등) 연결 가능 -금전함이 딸려 있어 현금 결제도 용이 -배달 프로그램 설치, 운영 가능 |
단점 | -카운터공간을 많이 차지 -태블릿포스에 비해 상대적으로 비쌈(약 40~50만원 정도) |
구분 | 태블릿포스 |
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특징 | - 안드로이드 태블릿에 앱을 설치해 사용 |
장점 | - 케이블 없이 와이파이 등으로 주변 기기 연결 가능 - 업데이트가 빠르고 쉬움 - 가지고 있는 태블릿을 사용할 경우, 비용 절감 |
단점 | - 배달 등 연동되지 않는 서비스가 있음(업체에 따라 다름) - 영수증프린터 등 별도 구매 필요 - 와이파이가 불안할 경우, 결제 오류 등의 문제가 발생할 수 있음 |
윈도포스는 70만원~100만원 정도라 가격에 부담을 느껴 대여하거나 중고제품을 구매하기도 합니다. 대여의 경우 체크하실 포인트를 알려드릴게요!
👉 윈도포스를 대여할 때
체크포인트 | - 월 렌털비가 얼마인지(보통 2~3만원 선) - 무상 AS기간이 어떻게 되는지(대여기간 동안 무상 AS가 가능한지) - 장비 소유권은 어떻게 처리되는지(대여기간이 만료되면 소비자가 소유권을 가질 수 있는지) |
태블릿포스는 주방 프린터와의 연동 여부 등을 확인해주셔야 합니다. 주문이 들어올 경우, 바로 주방 프린터로 출력된다면 아무래도 업무의 효율성을 높일 수 있겠죠?
👉 태블릿포스를 선택할 때
체크포인트 | - 진동벨을 대신할 알림기능이 있는지 - 주방 프린터 등과 연동이 되는지 - 무선통신에 문제가 생겼을 경우 AS가 잘 이루어는지 |
이렇게 내용을 정리해보니 사장님의 재정 상황, 가게의 규모 등에 따라 사장님께 딱 맞는 포스기를 선택해야겠지요? 어떤 포스기가 좋을지 고민하시는 사장님을 위해 간단하게 정리해보았습니다!
[사장님 이렇게 결정하세요!]
참고로 이미 PC를 보유하고 계신 경우는 포스 프로그램(월 15,000~20,000원)만 구매해서 사용하는 방법도 있습니다. 만약 배달 위주의 매장이라면 대면결제가 거의 없으니 사장님 PC에 프로그램만 설치하여 결제하는 것도 좋은 방법이라고 해요.
2) 포스기 업체? 각각의 장단점을 꼼꼼히 따져주세요!
포스기는 판매업체가 무척 다양하고, 업체별 특징과 장단점이 각기 다릅니다.
많은 업체가 있지만 대표적인 두 업체 ‘페이히어’와 ‘오케이포스’를 비교해볼게요!
구분 |
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특징 | - 태블릿포스를 기반으로 시작, 윈도포스로 확대해가는 중 - 간편결제, 링크결제, 고객관리 가능 - 키오스크와 호환 가능 - 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠의 배달주문 통합관리 가능(배달주문을 수락하면, 자동으로 연동 및 영수증 출력) |
장점 | - 핸드폰에 앱을 깔아, 직접 메뉴 수정등을 할 수 있어 편리함 - 포스기를 따로 구입하지 않고도, 소프트웨어 사용 가능 - 카드 단말기만 최초 1회 구입하면 가입비, 월회비 등이 추가 발생하지 않음 - 홀, 배달, 픽업 주문까지 모든 매출 데이터를 한번에 확인 가능 - 노트북, 데스크탑, 포스기, 휴대폰, 태블릿에 지원 가능 |
단점 | -태블릿포스 기반이라 20~30대 젊은 사장님에게는 편하나 40대 이상 사장님에게는 구동 방식이 어려울 수 있음 -배달주문 연동은 PC버전만 가능 |
구분 |  |
특징 | - 가장 대중적으로 많이 쓰는 포스 소프트웨어 - 배달의민족, 요기요, 위메프오, 쿠팡이츠 연동 가능 |
장점 | - 포스기 작동이 쉬움 - 설치비, 배송비 무료 - 대리점이 많아 AS가 수월(1년 무상 AS 가능) - 많은 매장들이 사용해 직원 교육에 용이 - 24시간 고객센터 운영 |
단점 | - 기능 업데이트나 화면 디자인이 트렌드에서 다소 벗어나는 경향이 있음 - 포스기 렌털제품을 의무적으로 사용해야하는 기간이 있음 (의무기간 중 해지하면 위약금 부과) |
[사장님 이렇게 결정하세요!]
3) 카드단말기는 배달 비중이 관건!
카드단말기는 고객이 신용카드로 결제할 때 결제수단으로 사용하는 기기입니다. 포스 업체나 키오스크 업체에서 대개 카드단말기를 서비스로 제공하므로, 단말기만 별도로 구매하시는 경우는 적습니다.
다만 상대적으로 고가인 포스기 비용이 부담스럽거나 단일 메뉴만 판매하는 가게의 사장님은 카드단말기만 사용하시기도 합니다. 또 배달을 주로 하는 가게는 무선단말기가 필수이고요.
카드단말기는 크게 무선 제품과 유선 제품으로 나눌 수 있고, 무선 제품은 다시 LTE와 스마트폰리더기로 구분되는데요. 먼저 무선단말기부터 살펴볼까요?
👉 [무선단말기] 이렇게 달라요!
구분 | LTE |
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특징 | LTE로 통신하는 기기 |
장점 | - 종이영수증 출력 가능 - 직원 여러 명이 번갈아가며 사용 가능 - 사용이 간편: 단말기만 휴대하면 됨 |
단점 | 통신사를 통해 개통 후 사용: 매달 통신비 부과 |
구분 | 스마트폰 리더기 |
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특징 | 스마트폰에 블루투스를 연결해 사용 |
장점 | - 별도의 통신비가 발생하지 않음 - 문자나 이메일로 전자영수증 발행 가능(종이영수증 출력 여부는 모델에 따라 다름) |
단점 | - 어플을 깔아야 해서, 직원들이 번갈아 사용 불가 - 핸드폰과 함께 소지해야 함: 단독 사용 불가 |
무선단말기 중 무엇을 택할지는 크게 ‘사용의 편리성이냐’, ‘비용 절감이냐’에 따라 결정하시면 좋습니다!
[사장님 이렇게 결정하세요!]
사장님 상황 | 추천 제품 |
* 우리 가게는 여러 명이 번갈아 배달해! 다사용은 필수! * 챙겨야 할 기기가 많은 건 노노~. 간편성이 중요하지! | |
* 우리 가게는 배달직원이 한 명! 다사용이 필요 없어! * 통신비가 안 든다고? 비용은 줄일수록 좋지! | *포스기 구매시 서비스로 제공할 수 있으니 필요할 때는 반드시 체크! *서비스로 제공하지 않을 때는 별도 구매! (가격은 저렴한 편) |
유선단말기는 국밥 전문점 등 단일 메뉴만 판매해 포스기를 통한 매출 분석 등이 굳이 필요하지 않은 가게에 추천합니다. 유선단말기의 경우 2인치 제품과 3인치 제품으로 나뉘는데 이는 영수증의 가로사이즈를 의미합니다.
👉 [유선단말기] 이렇게 달라요!
2인치 | 샘플 보러가기 |
- 영수증 가로 너비가 5.6cm - 크기가 작고, 가격이 저렴함 - 영수증을 수동으로 찢어야 함 |
3인치 | 샘플 보러가기 | |
- 영수증 가로 너비가 7.8cm - 자동 커팅 기능이 있음 | ||
보통 2인치는 시장이나 카드결제량이 많지 않은 가게에서 쓰는 단순 결제용입니다. 3인치는 카드결제량이 많은 가게나 포스기와 연동해서 추가로 사용할 경우에 선택합니다.
또한 최근 애플페이의 도입은 사장님들께도 큰 관심사였는데요. 애플페이가 아니더라도, 카카오페이, 제로페이 등의 바코드 결제가 점차 늘고 있습니다. 무선카드단말기 중 QR리더기가 탑재된 모델들도 많이 출시되고 있으니 참고 부탁드려요!
✅ 전문가가 답한다: 자주 묻는 질문을 해결해드려요!
Q. 포스가 느려졌는데, 바꿔야 할까요? 약정도 남았는데 그냥 참고 쓸까요? A: 포스가 느려지는 이유는 크게 4가지로 볼 수 있습니다. 1) 포스는 기계이기 때문에, 오래 사용하면 기본적으로 속도가 느려질 수 있습니다. 2) 포스 사양이 너무 낮아서 그럴 수도 있습니다. 기계는 적절하게 업데이트를 해줘야 합니다! 3) 또 포스 시스템도 윈도 운영체제를 사용하기에 각종 바이러스나 악성코드에 취약해, 바이러스 공격을 받았을 수 있고요. 4) 사용자의 부주의로 인해 운영체제 시스템이 꼬여서 부팅이 제대로 되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 참고 쓰지 마시고 포스 공장에 초기화를 요청해 포맷, 복구, 복원 조치를 해보세요. 그래도 해결이 안 된다면 사양이 높은 포스로 교체하셔야 합니다. Q. 포스기가 고장났는데 그냥 단말기로 결제해도 되겠지요? A: 보통 윈도포스에는 카드단말기가 함께 제공되는데요. 평소에는 영수증프린터로 사용하지만 포스기가 고장나거나 오류가 생겼을 경우에는 이 단말기로 결제하는 것도 가능합니다. 다만 단말기로 결제한 것은 포스기 시스템에 자동 연동이 되지 않는 관계로, 나중에 정산 시 금액이 맞지 않을 수 있어요. 이때는 수작업으로 포스기에 카드결제 금액을 따로 입력해줘야 한다는 점(기기마다 방법이 다름), 기억해주세요! |
식당의 필수 결제수단, 포스기와 카드 단말기 💳
사장님 상황에 제일 잘 맞는 것으로 선택하여
쉽게 장사하시길 바라요!
감사합니다.
 전주대 외식산업학과 김미진 교수 | |
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※ 이 콘텐츠는 전 외식키움개발협동조합 대표, 전주대 외식산업학과 김미진 교수와 함께합니다. |
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