"중요한 결정은 오전에 해야한다?" 합리적 사업 판단 잘하는 법

[배민외식업박람회 2023 다시보기]

심리학으로 알아보는

합리적인 사업 판단 노하우

창업을 하고, 가게를 운영하다 보면

수많은 선택에 직면하게 됩니다.

어떻게 해야 편견을 이겨내고

합리적으로 결정을 내릴 수 있을까요?

김경일 아주대 심리학과 교수가

심리학에 의거해

합리적 사업 판단 노하우를 알려드립니다.

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심리학으로 알아보는 합리적 사업 판단 노하우

1️⃣ 중요한 결정은 오전에 내리기

사람의 정신력은 체력에서 나옵니다.

지쳐 있을 때는 이성적으로

판단하기가 어려워요.

2️⃣ 모른다는 것을 인정하기

"내가 그럴 줄 알았어."

이렇게 말하는 순간,

잘못된 판단의 굴레에 빠지게 됩니다.

주변에서 내가 이미 알고 있다고 생각하고

정확한 정보를 제공하지 않기 때문이지요.

내가 잘 모른다고 인정할 때,

사람들로부터 더 풍부한 정보를 얻을 수 있어요.

3️⃣ 멀티태스킹 하지 않기

사람은 멀티태스킹을 하지 못합니다.

주의력이 흩어지기 때문이지요.

사업적 판단을 내릴 때는,

주변을 조용히 물리고

집중할 수 있는 상황을 만드세요.

4️⃣ 부정적인 직전 경험에서 벗어나기

사람은 직전 경험에서 큰 영향을 받습니다.

결정을 내리기 전에 부정적인 경험을 했다면, 

밖에 나가 5분 이상 걷고 난 뒤에

결정을 내리는 것이 좋습니다.

부정적인 경험을 붙잡고 있는

편도체가 활동을 줄이고,

리프레시 역할을 하는 해마가

활동을 늘리기 때문이지요.

5️⃣ 상처를 받았을 때는 몸을 돌보기

마음의 상처는 눈에 보이지 않아요.

하지만, 마음의 상처는

몸의 상처와 같은 고통 중추에서 담당합니다.

즉, 사람에게 상처 받아 마음을 다쳤을 때도

몸을 다친 것처럼 조리가 필요해요.

이렇게 나를 잘 돌볼 수 있는 사장님만이

동료와 직원을 돌볼 수 있습니다.

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