3가지만 알면, 기억에 잘 남는 브랜드가 될 수 있어요!

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3가지 브랜딩

성공 방정식

외식업광장 에디터의 핵심 요약💡

✅ 브랜드 방향성을 설정하는 방법을 알려드려요
✅ 주요 고객층의 타깃을 설정하는 방법을 알려드려요
✅ 진입하고 싶은 시장을 파악하는 방법을 알려드려요

브랜드 경험이 쌓이면 브랜드 기억은 더욱 강력해져요. 마치 사진처럼 각인되는 브랜드가 되고 싶다면 똑똑한 브랜딩이 필요한데요. 이번 글에서는 브랜드만의 방향을 잡는 3가지 방법을 알려드려요.

✅ 첫 번째, 브랜드 알기

가장 먼저 브랜드의 방향을 잡아야하는데요. 브랜드의 미션과 비전 등을 설정하기 위해서는 자신의 브랜드를 제대로 파악할 필요가 있어요.

📌 실제 브랜딩 컨설팅 사례

세상에 나온 지 30년도 더 된 TV 광고 영상 제작사가 있었다. 그들은 TV 광고에 국한되지 않고 VR/AR 같은 더 넓은 영역으로 사업을 확장하며 아시아권에 진출하고 싶어 했다.

우리는 대표가 생각하는 현재 회사는 어떤 모습인지 등을 물어봤고 흥미로운 답변을 받았다. ‘서울대 복학생 같다’라는 표현이었다. 이 회사는 업계에서 1세대 회사라는 인식이 잡혀 있었는데 그 속에는 ‘실력이 좋다’, ‘헤리티지가 있다’라는 긍정적인 이미지뿐만 아니라 ‘오래됐다’, ‘노후됐다’ 등의 다소 부정적인 이미지도 있었던 것이다.

우리는 여기에서 힌트를 얻어 브랜드의 30년 역사가 만든 헤리티지는 활용하되 조금 더 젊고 새로운 이미지를 더하는 쪽으로 방향을 잡았다.

이렇듯 브랜드가 앞으로 나아가기 위해서는 브랜드의 히스토리부터 훑어봐야 해요. 사업을 시작하게 된 이유부터 그동안의 이력 그리고 현재 상태까지 있는 그대로를 정리해보세요. 차별화에 대한 힌트는 바로 우리 안에 있음을 명심하세요.

✅ 두 번째, 고객 알기

다음은 고객을 알아야 해요. 어떤 고객이 주요한 타깃인지 정리해보세요. ‘서울에 사는 20, 30대 여성’과 같이 타깃이 너무 모호하면 전략을 세우기 어렵고요. 연령대도 최대한 세세하게 설정하고 그들이 추구하는 라이프 스타일을 담는 것이 중요해요.

📌 실제 브랜딩 컨설팅 사례

신규 론칭한 골프의류 브랜드가 있다. 우리는 최근 골프가 각광받으면서 다양한 연령대의 사람들에게 관심을 받고 있는 현상에 착안, 이 브랜드의 페르소나를 다음과 같이 설정했다.

‘기존의 정형화된 골프웨어보다 개성을 드러낼 수 있는 스타일을 찾으며, 필드에서는 물론이고 일상생활에서도 입을 수 있는 라이프스타일 디자인을 추구하는 29~31살 정도의 여성.’

이 페르소나는 올바른 골프 문화에 대해 고민하고 골프장에서 에티켓도 잘 지키는 사람 그리고 어느 정도의 경제력을 가졌으며 성숙한 문화를 지키려는 의지가 있는 사람이다.

이렇게 고객 페르소나를 섬세하고 명확하게 그리면 그들이 어떤 것을 좋아할지 가늠할 수 있어요. 그 결과 타깃에 맞는 이들은 자신과 비슷한 누군가에게 ‘내가 좋아하는 브랜드인데, 너도 분명 좋아하게 될 거야’라며 자연스럽게 브랜드를 소개 하게 되죠.

✅ 세 번째, 시장 알기

다음은 시장을 아는 것이 중요해요. 시장을 파악하려면 소위 말해 돈이 돌고 있는지를 확인해야 하는데요. 이미 형성된 시장에 들어가서 브랜드만의 스토리를 전한다면 작게 시작하더라도 충분히 매출과 수익을 만들어낼 수 있어요.

📌 실제 브랜딩 컨설팅 사례

현재 아동 발달에 대해 연구하는 브랜드를 작업 중이다. 타깃은 18개월 전후의 아이를 키우고 있는 부모부터 그 이상의 연령대 아이를 키우는 부모까지 넓게 설정했다.

전자에 해당하는 부모만을 목표시장으로 본다면 작을 수 있겠지만, 연령대를 넓게 포괄한다면 더 큰 시장에 침투할 수 있다. 또, 고객의 라이프 사이클을 보며 시장이 어떻게 변화해갈지 예측이 가능하다.

이렇게 브랜드, 고객, 시장을 파악하는 과정을 거쳐 브랜드만의 방향성을 잡는다면 보다 수월하게 브랜딩을 진행할 수 있어요.

글 : 김주황 브랜드 디렉터

월간커피

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