달라진 우리 동네 상권🔍 어떻게 분석해야 할까요?

코로나19 이후 많은

것들이 바뀌었습니다.

전국 곳곳의 상권도 마찬가지죠

코로나19를 겪은 소비자들의

행동 패턴이 어떻게 바뀌고, 움직이는 지

우리 동네 상권 분석의 모든 것!

전문가가 직접 설명합니다.

※ 배민아카데미 '살아남는 식당의 비밀' 특강을 직접 취재해 핵심을 정리하여 알려드려요

사장님을 위한 특별 강연

[살아남는 식당의 비밀 4강]

엔데믹 이후 바뀐 상권의 변화

📮 오늘의 강연, 2줄로 요약했어요

상권 분석, 고객 데이터 확보가 먼저에요.

고객의 마음으로 현장을 방문해 봐요

송규봉대표

전문가를 소개합니다😁

-송규봉 GIS 유나이티드 대표

-국민대학교 AI빅데이터 MBA 겸임교수

🙆‍♂️ 상권 분석의 첫걸음, 고객 데이터부터

코로나19가 창궐하면서 사라졌던

고객들이 속속 돌아오고 있습니다.

하지만 고객들이 음식점을 선택하고

이용하는 방식은 그 전과 많이 달라졌죠.

우리 동네 상권 역시 그러한

고객들이 움직임과 함께

큰 변화를 맞이하고 있습니다.

이런 상황에서 상권을 분석하기 위해서는

어떤 고객들이 우리 가게에 오는지,

잠재적 고객들은 어디서 어디로

이동하고 있는지 고객 데이터를 통해

파악해 볼 필요가 있죠.

이를 통해 사람들의 이동량을

큰 그림으로 파악할 수 있고,

이 과정에서 유용한 인사이트를

얻을 수 있습니다.

유동인구

[출처: 송규봉 GIS유나이티드 대표]

이 그림은 올해 초, 서울 시내에서

유동인구가 가장 많이 회복된

지역과 시내 녹지 지역을 겹쳐 놓은 지도 인데요.

도심의 녹지지역과

유동인구 회복이 높은 지역이

비슷한 분포를 보인단 것을

한 눈에 확인할 수 있죠.

이를 통해서 "아~ 코로나19 이후 사람들은

녹지, 자연과 같은 요소에 반응하는 구나"

라는 결론을 내릴 수 있는 거죠.

그렇다면 이런 고객 데이터는

어떻게 구할 수 있을 까요?

우선 사장님이 직접 구할 수 있는

방법이 있겠죠.

배달 데이터를 수집해 활용한다든지,

고객들을 대상으로 경품 행사를 열어

고객들의 주소를 샘플로 얻을 수 있습니다.

이를 통해 우리 가게 손님이 주로

주거지에서 오는 지, 회사에서 오는 지부터

시작해 다양한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

또 한 가지는 여러 상권분석 플랫폼을 이

용하는 방법일 텐데요.

소상공인

[소상공인시장진흥공단 상권정보 홈페이지 캡처]

소상공인시장진흥공단, 통계청 등 여러

기관에서 운영하는 무료 상권분석 플랫폼이

있으니 아래 콘텐츠를 참고하셔서

알차게 활용해 보시는 것 어떨까요?

▶무료 상권 분석 서비스 필요하다면? 지금 바로 클릭하세요

👟 상권 분석, 발로 뛰어야 해요

물론 데이터를 활용해서

대략적인 분석을 하고,

큰 그림을 그릴 수 있습니다.

하지만 상권분석의 최종

마무리는 역시 디테일!

송규봉 대표님은 이런 상권분석의

화룡점정이라고 할 수 있는 디테일은

현장에 직접 방문해서 발로 뛰고,

눈으로 봐야지만 챙길 수 있다고 언급했습니다.

송규봉

[현장 방문의 중요성을 강조하는 송규봉 대표]

특히, 사장님의 마음으로 방문하는 것이 아닌

스스로가 직접 소비자가 돼

소비자의 눈과 마음으로

상권을 분석해야 한다고 덧붙였는데요.

"유동인구가 많은 넓은 사거리에
자리잡은 슈퍼마켓이 있었어요.
데이터로만 봤을 땐 최적의
상권에 자리잡은 셈이었죠.

하지만 매출은 그렇게 좋지 않았습니다.
횡단보도가 있는 거리가 너무 넓다보니
유모차를 끄는 주부나 노약자 등
다양한 소비자들이 찾아오기엔 부담스러웠던 거죠.

입점하기 전에 소비자의 눈으로
상권을 관찰했다면 아마 입점하지
않았을 겁니다."

-송규봉 GIS 유나이티드 대표

가게의 얼굴이라고 할 수 있는

가게 외관과 간판, 계절별 영향, 주변 교통 노선 등

다양한 환경을 고객의 관점에서 바라본다면

더욱 세밀한 상권 분석이 완성되는 거죠.

어떻게 해야하나 걱정된다고요?

어렵게 생가하지 마세요!

관심 있는 상권이 있다면

지도 한 장을 들고 직접 발로 뛰며

특이사항을 꼼꼼히 메모해보세요.

이때 중요한 건 아무거나 메모하는

것이 아닌, 내 목표를 일정하게 정하고

그 목표 위주로 메모해 나가는 거죠.