요즘 배달 고객이 가장 중요하게 생각하는 한 가지는?
결과 보러가기마감됨
ㆍ440명 참여 중메뉴 이미지를 등록해 주문 가능성을 높여요!
배민앱을 켠 고객은 여러 요소를
비교하며 방문할 가게를 선택해요.
이때 '메뉴 이미지'는 고객의 시선을
이끄는 중요한 요소인데요.
실제로 10명 중 9명의 고객은 메뉴 이미지를
가게를 선택하는 데 중요한 기준으로 참고해요.
고객이 선호하는 이미지 유형을 살펴보고,
주문 가능성을 높이는 방법까지 확인해보세요.
🔍 목차 바로가기
1️⃣ 메뉴 이미지가 주문에 영향을 줄까요?
2️⃣ 고객은 어떤 이미지를 선호할까요?
3️⃣ 가게에서는 이렇게 시작하세요!
✅ 메뉴 이미지 등록 전, 체크리스트
1️⃣ 메뉴 이미지가 주문에 영향을 줄까요?
고객에게 메뉴 이미지는
가게 선택을 결정하는 중요한 요소예요.
메뉴가 비슷한 프랜차이즈 가게를 기준으로 비교하면,
고객들이 메뉴 이미지를 얼마나 중요하게 보는지 알 수 있어요.
약 10명 중 7명의 고객은 메뉴 이미지가
프랜차이즈 가게를 선택하는 데 영향을 준다고 답했어요.
고객들이 메뉴 이미지를 중요하게 살펴보는 이유는
음식 구성을 한눈에 확인할 수 있기 때문인데요.
배달 주문은 가게 방문 없이 이루어지다 보니,
메뉴 이미지는 음식의 구성과 양을
파악하게 도와주는 역할을 하게되죠.
반면, 메뉴 이미지가 크게 중요하지 않다고
답한 고객들은, 실제 음식과 이미지의 차이를
가장 큰 이유로 꼽았어요.
이러한 성향의 고객은 다른 고객이 리뷰로 남긴
진짜 음식 사진을 신뢰하는 경우가 많았어요.
그렇다면 고객의 마음을 사로잡고
가게의 신뢰까지 높여줄 메뉴 이미지는 어떤 모습일까요?
2️⃣ 고객은 어떤 이미지를
선호할까요?
다양한 메뉴 이미지 중에서도 가장 선호하는 방식은
파트너님이 직접 촬영한 사진이에요.
인위적인 연출 없이 가게의 음식을 그대로
솔직하게 보여줄 수 있기 때문으로 보여요.
또한 고객은 메뉴 이미지를 통해
주문할 음식을 꼼꼼히 확인하고 싶어 하는데요.
이런 고객에게는 음식의 구성과 내용물을
자세히 알려주면 선택 가능성을 높일 수 있어요.
고객은 메뉴 이미지를 통해 최대한 많은 정보를
알고 싶어 하기 때문에, 음식 종류에 맞는
다양한 방식의 사진으로 정보를 제공하면 도움이 돼요.
실제로 고객들은 메뉴 이미지에서
‘구성과 양의 정확도’를 가장 중요하게 생각했어요.
이제 고객에게 정확한 정보를 전달하는
메뉴 이미지를 만들기 위해,
가게에서 준비해야 할 것들을 확인하세요.
3️⃣ 가게에서는 이렇게 시작하세요!
“그동안 메뉴 이미지를 신경 쓰지 않았는데, 지금 바꿔도 괜찮을까요?" |
파트너님, 걱정하지 마세요!
고객들은 평소 관심 없던 가게라도
메뉴 이미지를 먹음직스럽게 바꾸면
주문할 의향이 생긴다고 답했어요.
아래의 체크리스트를 확인하며
우리 가게의 메뉴 이미지를 점검해보세요!
❶ 음식 정보를 꼼꼼히 담아주세요
꼭 정갈한 스튜디오 사진일 필요는 없어요.
고객은 가게의 솔직한 이미지를 더 선호하니까요.
다만 음식을 상상할 수 있도록, 양과 밑반찬 구성 등
한 장의 사진에 음식 정보를 충분히 담아주세요.
❷ 모든 메뉴에 이미지를 등록해주세요
또한, 고객들은 일부 메뉴만 이미지가 있는 가게보다
모든 메뉴에 이미지가 있는 가게를 더 신뢰해요.
우리 가게의 모든 메뉴에 빠짐없이 사진을 넣어주세요.
가게의 콘셉트를 담아 구성한 메뉴 이미지는
고객의 신뢰를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.
❸ 셀프서비스에서 직접 등록해요
이렇게 준비한 메뉴 이미지는
누구나 쉽게 등록할 수 있어요.
통일감 있는 메뉴 이미지를 등록하고
고객의 주문 가능성을 높여보세요.!
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메뉴 이미지 설정 가이드 보러가기 >
마지막으로 가게에서 지금 시작할 수 있는
등록 전, 체크리스트를 확인해보세요!
✅ 메뉴 이미지 등록 전, 체크리스트
모든 메뉴에 이미지가 있나요?
실제 판매 메뉴와 동일한가요? 메뉴명이 바로 떠오르는 사진인가요? 음식이 화면의 중심에 있나요? 이미지 퀄리티는 이상 없나요? |
파트너님, 정성껏 준비한 메뉴 이미지는
고객의 선택을 이끄는 첫걸음이에요.
우리 가게만의 매력을 담아 통일감 있게 등록해보세요.
작은 변화가 주문 상승으로 이어질 수 있습니다!
※콘텐츠에 활용된 데이터는 2023년 2월 10일~13일, 배민앱 고객 7,051명이 참여한 설문을 기반으로 작성되었습니다.
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