배민배달을 시작하는 파트너님을 위한 마케팅 꿀팁

배민배달을 시작하시는 파트너님,
더 많은 고객을 사로잡는
마케팅을 고민하고 계시나요?

오늘은 배민배달 가게에서 
즉시 시작할 수 있는 할인 마케팅과 
가게 경쟁력을 높이기 위한 
점검 포인트를 알아볼게요 ✨

🎁 배민배달 가게의 경쟁력을 높여요

1️⃣ 가게의 품질을 점검해요

더 많은 고객에게 우리 가게를 알리기 전, 

가게의 품질을 점검해보세요!

배민 앱 안에서는 가게의 매력을 높여
품질을 올릴 수 있는 다양한 수단이 있는데요. 

배민배달 가게에서 매력을 높일 수 있는 
대표적인 요소 세 가지를 알려드릴게요. 

⓵ 풍성한 메뉴 이미지를 등록해요.

배민 앱에서 가게를 둘러보는 고객들은 

메뉴 이미지에 적극적으로 반응해요.

약 10명 중 9명의 고객은 메뉴 이미지가

가게를 결정하는 중요한 조건이라고 생각할 정도죠.

특히, 배민배달 가게의 경우

메뉴모음컷 이미지가 가게 목록과 

가게 상세화면 제일 상단에 보여지는데요.

우리 가게를 대표하는 이미지인 만큼, 

고객의 눈을 사로잡는 게 중요해요.

우리 가게의 요리를 고객이 
한 눈에 확인할 수 있도록, 

다양한 음식들과 밑반찬, 토핑을 곁들여

풍성해 보이는 메뉴모음컷으로 잘 설정해주세요.

메뉴모음컷 설정 더 자세히 알아봐요 > 

뿐만 아니라, 고객이 가게를 클릭했을 때

보이는 메뉴 이미지들도 중요한데요.

군침도는 음식의 이미지, 양, 구성 등

사진에 음식의 정보를 최대한 담으면,

가게에 대한 신뢰가 더해져 주문까지 결심할 거예요.

맛있는 메뉴이미지, 이렇게 준비해요 > 

⓶ 가게 소개를 점검해요

메뉴 이미지를 검토했으면 

다음으로 가게 소개를 확인해보세요.

직접 가게를 방문하지 못하는 배달 주문의 특성상 

고객들은  <가게정보>를 클릭해

가게에 대한 정보를 꼼꼼하게 확인할 거예요.

특히, 청결한 주방 상태를 확인할 수 있는 사진이나

음식을 조리하는 이미지를 넣으면,

앱에서도 가게의 상태를 확인할 수 있으니

고객이 믿고 주문할 수 있는 포인트를 줄 수 있어요.

가게 소개를 잘 작성하는 방법을 확인해요 >

혹은 실제로 식약처에서 위생등급을 받은 가게라면,

가게 목록에서는 위생인증 배지로,

가게 소개에서는 위생 인증 내역으로 보여지는데요.

이 또한 자연스럽게 고객들에게 신뢰를 주고, 

가게의 경쟁력을 향상시킬 수 있어요.

가게 위생 정보 노출 기준 더 자세히 확인해요 >

③ 고객의 리뷰에 댓글을 남겨요

고객의 리뷰에 남긴 파트너님의 정성스러운 댓글.

가게 재방문에 영향을 줄 정도로 

강력한 마케팅 효과를 갖고 있습니다.

약 10명 중 9명의 고객은 가게를 결정하는데

가게 리뷰를 중요한 요소로 확인하고 있는데요.

특히 처음 방문하는 가게일수록

고객들은 가게를 판단하는 기준으로

다른 고객의 리뷰글을 유심히 살펴볼 거예요.

여기서 파트너님의 댓글은

마케팅 요소로 활용할 수 있는데요.

고객이 남긴 댓글에 대해 친절히 소통하고,

피드백을 수용하는 내용을 전한다면,

고객은 가게에 호감을 갖게 될 거예요.

고객의 마음을 사로잡는 댓글 작성법을 확인해요>

2️⃣ 가게의 운영을 점검해요

배민 앱 내 가게의 품질을 높이고, 
매력적인 요소를 갖췄다면, 
가게의 경쟁력을 높일 수 있는 
운영 요소를 점검 할 차례에요. 

① 조리시간을 꼭 지켜주세요

파트너님이 선택한 조리시간은

고객에게 안내되는 배달예상시간과

라이더의 픽업시간에 영향을 줍니다.

그래서 정확한 조리시간 입력은

가게의 신뢰를 높일 수 있는 중요한 요소인데요.

파트너님이 지금 꼭 확인하셔야할 다섯 가지

'조리시간 체크리스트' 알려드릴게요.

고객에게 정확한 배달 예상시간을 

안내한다면, 만족도가 높아지겠죠?

조리시간이 예상보다 짧거나 길지 않도록

음식을 조리하기 전, 꼭 확인해주세요.

조리시간을 지켜 신뢰를 더해요 >

⓶ 영업시간을 점검해보세요

고객이 음식을 주문하는 시간은 다양해요.

배민데이터를 통해서도

이른 아침과 야간에 주문하는

고객들을 확인할 수 있었는데요.

이 시간대에 운영시간을 확대한 가게에서는

약 38% 이상의 새로운 주문이 발생했어요!

배민배달 가게가

더 많은 고객과 만날 수 있도록 

가게의 운영시간도 오전 6시부터

새벽 3시까지 확대되었습니다.

다른 가게가 모두 닫은 시간에 

배민앱에서 우리 가게를 발견한 고객은

'이 가게는 언제 찾아도 열려있을 거야'라고

생각하게 될 거예요 💝

우리 가게의 황금 시간대 찾기 >

3️⃣ 배민배달 가게 마케팅 방법

① 직관적인 할인을 제공해보세요

배민 앱을 이용하는 고객들은

수많은 가게 앞에서 고민하게 돼요.

이때, 즉시할인 기능을 활용하면

배민 앱 곳곳에서 노출이 강화되어

고객의 눈길을 확실하게 끌 수 있어요.

또한, 고객이 쿠폰을 다운로드 할 필요 없이

주문 과정에서 바로 할인이 적용되어,

망설이던 고객을 빠른 주문으로 유도할 수 있지요. 

즉시할인은 주문금액과 배달팁에 

각각 적용할 수 있고, 

배달팁 할인을 제공할 경우 

우리 가게에 ‘배달팁 0원’ 뱃지를 노출할 수 있어요.

또한, 첫 주문 고객이나 배민클럽 고객 등

특정 고객에게만 할인을 제공해,

가게 상황에 맞는 마케팅을 진행할 수도 있답니다.

자세한 즉시할인 활용법이 궁금하다면,

아래 콘텐츠를 참고해보세요.

즉시할인 활용법 보러 가기 >

② 배민클럽 고객을 사로잡아보세요

우리 가게를 배민클럽 가게로 노출하면,

다른 고객보다 배민 앱을 더 많이 이용하는

배민클럽 고객을 사로잡을 수 있어요.

배민배달 가게는 

고객 만족을 위한 기준을 충족하면 

배민클럽 가게로 선정되는데요.

배민클럽 고객은 배민클럽 가게에서

무제한 배달팁 할인 혜택을 받고 주문할 수 있고, 

배달팁 할인 비용은 배민이 부담해드려요.

배민클럽 가게는 가게리스트에서

‘배민클럽 배달팁 0원’ 띠지 및 뱃지가 노출되며, 

가게 상세 지면에서도 배달팁 혜택이 강조된답니다.

배민배달 가게라면, 

배민셀프서비스 > 즉시할인 지면에서

배민클럽 선정 여부를 확인할 수 있어요. 

※ 배민클럽(알뜰·한집) 배달팁 할인에 배민분담이 적용되어 있다면, 배민클럽 선정 가게에요. 

③ 적정한 최소주문금액을 설정해요 

최소주문금액은 10명 중 7명 고객이
배달 주문 시 꼭 고려한다고 응답할 정도로
고객의 주문을 결정하는 중요한 항목이에요. 

특히, 배달이 일상이 된 최근 

1~2인 고객 비중이 증가하면서

최소주문금액의 역할이 더욱 중요해졌어요.

따라서 가게의 마진도 고려하면서,

고객의 선택을 높일 수 있는

적정 금액을 찾아야 하죠.

실제로 주문수 상위 20% 가게는 다른 가게보다 
최소주문금액을 더 낮게 운영하고 있어요.

※ 2024년 1월 기준

이때, 무조건 낮은 금액을 제공하는 게 아닌

가게의 마진을 고려하고, 
실제 메뉴 가격과 맞는 금액으로 설정해야
가게의 매출을 높이는 동시에 
고객의 신뢰까지 얻을 수 있어요.

고객을 주문까지 이끌 수 있는

적정 최소주문금액 기준이 궁금하다면, 
아래 콘텐츠를 참고해보세요.

적정한 최소주문금액으로 고객의 선택을 높여요 >