(음식 픽업 전) 주문 취소

라이더가 음식을 픽업하기 전 주문 취소가 필요한 경우, 

별도의 상담사 연결 없이, 화면 상담으로 즉시 해결 가능합니다.

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주문 취소 방법

배민사장님앱

STEP 1.

[배민사장님앱]에서 좌측 상단 '파트너전담센터🎧'를 누르고 '주문 취소'를 눌러주세요.

※ 좌측 상단 '파트너전담센터🎧'의 경우, 어느 하단 탭(셀프서비스, 우리가게NOW, 주문접수, 광장, 내정보)에서도 바로 누를 수 있습니다.

STEP 2.

취소를 원하는 가게를 선택해주세요.

STEP 3.

취소할 주문과 주문 취소 사유를 선택하고 '다음'을 눌러주세요.

주문접수한 주문부터 픽업완료된 주문까지 조회가 가능합니다.  

※ 가게배달 주문취소 사유에는 '장기미배차' 항목이 없습니다. 

※ 픽업완료된 주문은 상담사 연결을 통해 주문을 취소할 수 있습니다.

STEP 4.

한번 더 확인 후 '확인'을 눌러주세요.

정상적으로 취소를 완료하면 해당 주문 취소 처리 결과가 고객에게 안내됩니다.