노로바이러스, 손 소독제로 예방할 수 있다?
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ㆍ124명 참여 중11월 둘째 주 배민소식(메뉴누락 부분취소 '상담사 연결없이' 간편해져요)
작성일 : 2026.11.11
💌 11월 둘째 주 배민소식 요약
✔️ 메뉴누락 부분취소 '상담사 연결없이' 간편해져요
✔️'빼빼로데이·수능' 11월 배짱할인으로 주문수 높여보세요
✔️11/18 고객상담시스템 점검 일정 확인해 주세요
'메뉴 누락 부분취소'
상담사 연결없이
더욱 간편해져요
바쁘게 가게를 운영하다보면 고객에게 전달돼야 하는 메뉴가 누락되는 일이 발생할 수 있죠. 이럴때 부분취소가 필요할 경우, 상담사가 직접 전화를 드리면서 절차가 진행되는데요. 바쁘고 정신없는 시간에 상담사와 전화통화까지 이뤄지다보니, 불편을 느끼신 분들도 적지 않았어요.
앞으로 메뉴 누락이 발생했을 때 파트너님의 부분취소 절차가 더욱 간편해집니다.
11월 17일(화)부터 메뉴 누락 발생시 파트너님은 주문접수채널에서 아래와 같은 팝업을 통해, 상담사 연결없이 직접 부분취소 절차를 진행하실 수 있어요.
배민주문접수PC | 배민사장님앱 |
*위 화면은 예시이며 실제 문구 등은 달라질 수 있습니다.
바쁘신 시간에도 상담사 통화없이 더 간편하게 가게를 운영하실 수 있을 거예요.😀
📌안내사항
-'모두 전달했어요' 버튼 선택시 자동으로 손실금 환급이 접수됩니다.
-팝업 노출 후 3분 동안 버튼을 선택하시지 않는 경우 기존과 동일하게 상담사와 연결이 진행됩니다.
-파트너님에게 위와 같은 부분취소 팝업을 노출하기에 앞서 고객에게 메뉴 누락과 관련한 사진 등을 요청하는 확인 절차가 진행됩니다.
-그외 부분취소 및 환급 기준 등 관련 정책은 기존과 동일합니다.
성큼 다가온 겨울!
배짱할인으로 주문 수 늘려보세요
지난 8일 서울에 첫눈이 내렸습니다.
어느덧 겨울이 우리 앞에 성큼 다가왔는데요.⛄
날씨가 점점 추워질수록 식지 않은 따뜻한 음식이 더욱 필요한 요즘이죠.
파트너님도 이에 맞춰 가을 한정 메뉴 출시 등 겨울 맞춤 배달 전략을 준비하셔도 좋을 것 같습니다.
특히 11월에는 빼뺴로데이(11/11)와 수능(11/19)처럼 따뜻하고 맛있는 음식으로 마음을 전하는 날들이 많은 만큼, 배짱할인으로 주문 수를 더 늘려보시는 건 어떨까요?
11월 18일 새벽
고객상담시스템 점검
11월 18일(수) 오전 3시 30분부터 5시 30분까지(약 2시간) 고객상담시스템 점검이 실시됩니다.
점검 시간 동안 아래 전화상담 시스템을 계속 이용하실 수 있지만, 간헐적으로 통화가 끊기거나 통화 소리가 들리지 않을 수 있습니다.
가게 운영에 참고 부탁드립니다.
-파트너전담센터: 1600-2111, 080-800-2111
-배달의민족 고객센터 : 1600-0987
-우아한형제들 대표번호 : 1600-7001
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