장바구니 기능을 만드는 🛒 배민 구성원의 단골 가게는?

하루 종일 외식업을 고민하는 사람들은

어떤 가게의 단골이 될까요?

배민 구성원들이 말하는

100점 만점 단골 가게 이야기,

여섯 번째 가게를 소개합니다

고객과 사장님께 더 편리한 
주문 과정을 만들어요 🛒

배민 앱을 이용해 주문하는 과정을

함께 떠올려볼까요?

메뉴를 결정해 장바구니에 담고,

원하는 메뉴가 잘 담겨 있는지 확인 후

결제 수단 선택, 주문까지 완료! 

그 어느 때보다 즐거운 이 과정은 

제가 속해 있는 푸드주문서비스팀의

손을 거쳐 만들어지고 있어요. 🙌

무엇보다 주문은 고객과 사장님을 

연결해드리는 과정이기 때문에,

늘 양쪽의 입장을 번갈아가며 고려하죠.

‘어떻게 하면 고객이 주문을 더 쉽게 할 수 있을까?’

‘장바구니에 어떤 기능이 있어야 사장님께 도움이 될까?’

이런 고민 끝에 최근 탄생한 것이 

바로 ‘함께주문’ 기능인데요.

여러 명의 멤버가 장바구니를 공유하고, 

대표자가 한번에 결제할 수 있는

아주 편리한 기능이죠. 🛍️

함께주문 기능이 궁금하다면? >

이렇게 매일 주문 과정을 고민하다보니,

제가 먹을 음식을 주문할 때도

최선의 선택으로 잘 차린 밥상을 

만들기 위해 노력하고 있어요.

이런 제 마음에 쏙 든 가게가 있답니다. 💖

한 번 들어보시겠어요?

장바구니가 나도 모르게 
가득 채워지는 마법 🧙 

원하는 상품이 많아 정신없이 담다 보면

어느새 장바구니가 꽉 차던 경험, 

다들 해 보신 적 있으시죠?

저는 동네 반찬 가게에서 

그런 상황을 겪었는데요.

처음에는 배민 앱에

김밥을 검색하다 알게 되었는데,

다른 메뉴들이 너무 맛있어 보여서 

저도 모르게 이것저것 담게 되더라고요.

그때부터 이곳, ‘미반 미사반찬’ 가게는

저희 집 식탁을 풍성하게 만들어주고 있어요 ✨

‘더’ 잘 차린 밥상을 만들어주는 

다양하고 저렴한 메뉴 🍚

저는 직접 차린 집밥을 좋아해요.

그래서 반찬도 매번 해먹는 편이지만

어쩌다 상황이 여의치 않을 때, 

패스트푸드 등으로 때우고 싶지 않은 거예요.

짠- 제가 만든 반찬들이에요.

늘 건강하고 신선한 집밥을 먹기 위해 노력해요.

그럴 때 ‘미반 미사반찬’에게 SOS를 청해요.

다양한 반찬을 쉽게 찾을 수 있도록

메뉴그룹이 잘 구분되어 있고,

모든 메뉴에 먹음직스러운 이미지가 있어  

완성된 밥상의 모습을 그릴 수 있거든요. 🎨 

잘 구분된 메뉴그룹 덕분에, 원하는 반찬을 빠르게 찾아요.

이렇게 메뉴판이 잘 되어 있으니, 

구경하는 것만으로도 재미가 쏠쏠하죠.

부담스럽지 않은 가격 덕분에

궁금한 메뉴는 모두 주문해보게 되고요.

조금씩 주문할 수 있으니, 자꾸 이것저것 담게 돼요.

💬 더 좋은 선택을 만드는 

사장님의 ‘한 마디’

사장님께서는 종종 댓글을 이용해

반찬을 더 맛있게 즐기는 방법을 알려주시는데요.

제가 불고기 메뉴를 주문했던 날에는

아래와 같은 팁을 전수해주셨어요.

덕분에, 주문과 동시에 조리하는 반찬은

픽업 주문을 이용해 따뜻하게 먹고 있죠.

운동도 되고 일석이조랍니다. 🏃‍♀️

그리고 실제로 매장을 방문해보니,

깔끔한 내부 모습에 더욱 믿음이 갔어요.

그밖에도, 그날그날 맛있는 반찬을

댓글로 추천해 주시는데요.

사장님의 음식에 대한 진심 뿐 아니라,

고객의 피드백에 귀기울이고 있다는 것을

찐-하게 느낄 수 있었어요.

이 댓글을 보니, 조만간 오곡밥도 꼭 먹어봐야겠어요.

여기가 반찬이 양도 괜찮고 맛있으니까

남편이 혼자서도 시켜먹었더라고요.

그게 너무 재밌어 리뷰를 통해 말씀드렸더니

다음에 콩나물무침 서비스를 넣어주기도 하셨죠.

이런 소소한 애정과 관심 덕분에,

매번 주문할 때마다 엄마의 집밥과 비슷한 

따뜻함을 느끼고 있어요. 🥰

(제가 가장 추천하는 메뉴는 키토김밥이에요!)

저는 배민 앱에 참 좋은 가게가 많다고 생각해요.

기존의 운영 방식에 그치지 않고, 

늘 메뉴를 연구하거나 고객 케어에 힘쓰는

사장님들을 보며 많은 것을 배우죠.

고객의 피드백을 수용하면서 

점점 더 맛있어지고 다양해지는 메뉴를 보면

하나라도 더 담을 수밖에 없으니까요. 🤩

그런 점에서 ‘미반 미사반찬’은

100점 만점을 주고 싶은 단골 가게입니다.

사장님, 앞으로도 제 장바구니를 

더욱 풍성하게 만들어주세요! 🪄

주문 과정을 만드는 기획자의

마법 같은 단골 가게 이야기, 

즐겁게 읽어보셨나요?

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더 재미있고 유용한 포인트가  

가득 담긴 이야기로 돌아올게요.  

또 만나요 사장님!