배민스토어 영업 임시중지 설정

주요한 시간에 주문이 몰려 주문을 받기 어렵거나, 잠시 매장을 비워야하는 일이 생기는 경우에는 ‘영업 임시중지’를 설정해 주세요. [배민사장님 앱→ 좌측 하단 셀프서비스 → 영업 임시중지] 에서 할 수 있습니다.

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영업 임시중지 방법

배민사장님앱 셀프서비스 메뉴의 상단에서 영업 임시중지를 설정할 수 있습니다. ON으로 설정 시 파트너님이 보유하신 전체 가게에 적용됩니다. 만약 여러 가게를 운영 중에 특정 가게만 영업을 임시중지 하고 싶다면 '가게별 설정'을 통해 임시중지 시간을 설정해주세요. 

※ 30분 단위로, 최대 4시간까지 설정 가능합니다.

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자동 영업 임시중지 방법

자동 영업 임시중지는 영업 임시중지를 깜빡 잊고 설정하지 않은 가게들이 지속적으로 주문이 취소되는 것을 방지하고자 만들어진 기능입니다. 고객에게 부정적인 경험을 줄 수 있는 주문취소나 거부 상황을 줄이기 위해 제공되는 기능이에요. 주문취소 또는 거부가 2회 연속 발생하면 가게가 자동으로 영업 임시중지 됩니다. 

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적용 기준

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적용 안내

자동 영업 임시중지가 적용되기 전과 적용됨에 따라, 아래와 같이 안내하고 있습니다. 안내를 참고하여, 가게 상황에 맞게 운영해보세요. 

배민사장님앱

1회 발생 시, 사전 안내

2회 연속 발생 시, 적용 안내

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자주 묻는 질문

Q. 영업 임시중지를 해제하고 싶어요.

A. 영업 임시중지를 설정하면 배민사장님앱 셀프서비스 메뉴에서 영업 임시중지가 ON으로 설정된 부분은 OFF로 돌려 해제할 수 있습니다. 설정한 시간 내에 다시 주문을 접수하려면 영업 임시중지 설정 화면에서 임시중지를 해제시켜 주세요.

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참고 사항

고객의 주문을 취소하거나 거부하게되면 고객은 우리 가게에 부정적인 감정을 느낄 수 있습니다. 만약 매장이 바쁘거나 가게 사정으로 주문을 받을 수 없다면 주문접수채널에서 빠르게 영업 임시중지를 설정, 해제해보세요.