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95%가 창업 실패한다고? 베테랑 창업 컨설턴트가 알려주는 5%의 생존법
사장님의 모든 문제를
책임지는 전문가 Q&A 서비스!
사장님의 창업 고민에
열정을 다해 답변해주는
5월의 전문가
구홍기 전문위원을 만나보았습니다 🙈
🧑⚖주요 경력현) KB국민은행 중소기업고객부 전문위원 |
안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
KB국민은행 중소기업고객부에서 소호 컨설팅 업무를 맡고 있는 구홍기입니다. KB국민은행 입행 이전에는 세븐일레븐 가맹본부 여러 파트에서 일을 했고, 현재 국민은행에서는 예비창업자 및 기존 사업자분들을 위한 컨설팅을 하고 있습니다.
어떤 분야로 창업 컨설팅을 진행 중이신가요?
상권분석, 금융상담, 경영상담 등 총 5개 분야로 상담이 이뤄지고요. 상담 비율은 예비창업자 20%, 기존창업자 80%로 진행되고 있습니다. 2016년 9월부터 현재까지 소호 컨설팅에서 누적된 상담 건은 총 29,621건입니다.
기억에 남는 컨설팅 사례가 있을까요?
조개구이집을 운영하시는 젊은 사장님을 도와 가맹본부 설립 및 가맹사업에 관련된 전반적인 컨설팅을 해드린 적이 있습니다. 가맹본부를 설립한 지는 대략 1년 정도 되었는데, 착실히 가맹점을 하나씩 하나씩 늘리셔서 현재 직영점 1개, 가맹점 5개를 운영하고 계시는 모습을 보며 뿌듯함을 느낍니다.
'장사는 운이다 or 철저한 준비다', 위원님의 생각은 어떠신가요?
둘다 맞는 얘기인데요. 흔히 인생을 운칠기삼이라 말하지만 운만 가지고는 절대 성공할 수 없습니다. 노력을 했기 때문에 행운을 잡았던 거죠. ‘성공하는 운을 제때 잡기 위해서 노력해야 한다’고 생각해요.
불황에 금리 인상까지 자영업자들이 힘든 시기를 겪고 있는데요. 현재 창업시장 분위기는 어떤가요?
통계청에서 발표한 자료에 따르면 숙박 및 음식점업 창업 수가 올해 2월까지 증가 추세였는데요. 2월 이후로는 자료가 없어 정량적인 수치로 설명드릴 수 없지만, 가맹본부 관계자들의 이야기를 들어보면 창업 환경이 긍정적이지 않은 분위기라 올해 2분기부터는 창업에 대한 문의가 많이 줄었다고 합니다.
컨설팅을 하면서 느꼈던 창업 시장의 문제점이 있다면?
외국에 비해 창업의 허들이 높지 않은 점과 많은 분들이 생존을 위해 충분한 사전준비 없이 창업을 한다는 점입니다. 대한민국 창업시장은 '과잉 진입 → 경쟁 치열 → 조기 폐업'의 순환 사이클을 그리고 있는데요. 최근에는 취업이 어려워 20~30대 청년창업이 증가하고 있는데, 특히 사회 경험이 많이 없는 20대의 폐업 위험률이 높다는 것도 최근의 문제점입니다.
전문가 Q&A활동 중 기억에 남는 질문이 있다면?
가맹본부에서 오랫동안 근무해서 그런지 프랜차이즈 관련 질문이 기억에 남습니다. 그 중에서도 가맹사업법을 위반한 가맹본부를 상대를 손해배상 청구가 가능한지 물어본 질문이 있었는데 해당 법률을 알려드리려고 3000자 이상을 작성했다가 업로드가 되지 않아 다시 작성했던 적이 있습니다.
성공 창업의 열쇠는? 🗝️OO OOO!
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자영업 창업 성공률이 5%라는 사실 알고 계셨나요? 오늘은 구홍기 전문위원님이 성공 창업을 위해 꼭 알아야 할 한가지, 전체 최적화에 대해 알려드릴게요.
1️⃣ 사장님의 역량을 투명하게 살펴보세요!
사장님들 중에서는 한 가지 부분에만 집착하시는 분들이 많으신데요. 골고루 역량을 강화시키지 않는다면 반드시 문제가 되어 돌아옵니다. 혹시 본인이 가장 잘하는 한 가지 분야에 빠져 창업을 준비하고 있지 않나요?
가게를 운영하기 위해서는 마케팅, 홍보, 컨셉, 상권, 세금, 직원 관리 등등 다양한 분야에서 멀티플레이가 되어야 합니다. 사장님의 점포 수준은 곧 사장님이 가장 못하는 분야의 역량 레벨이라 볼 수 있는데요. 스스로 자가진단을 하고 운영관리에 필요한 여러 역량들 중에 더 채워야할 부분은 없는지 살펴보세요.
2️⃣ 매출이 아니라 이익을 목표로 하세요!
재무 관리도 전체최적화가 필요해요. 매출만 따지는 건 부분 최적화고 매출, 비용, 이익 전체를 따지는 관점이 전체 최적화인데요. 이익에 충실한 점포를 만드는 것이 비용을 줄이는 최고의 방법입니다.
*이익 = 매출 – 비용
지금부터 매출이 아닌 이익 달성에 초점을 두는 가게가 되세요. 전체적인 관점을 가져야만 매출과 비용이 개별적으로 보이고, 내 가게의 문제 원인을 파악할 수 있어요!
구홍기 창업 컨설턴트의 창업 꿀팁 🍯
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1️⃣ 지원금을 잘 활용하세요!
소상공인이라면 꼭 알고 계셔야 할 기관은 '지역신용보증재단'과 '소상공인시장진흥공단'입니다. 주기적으로 해당기관 홈페이지에 접속하셔서 지원 사업들을 찬찬히 살펴보세요.
2️⃣ 은행에서 진행하는 컨설팅을 활용하세요!
현재 16개 국내은행은 소상공인들에게 창업 · 상권분석 · 경영자문 · 금융상담 등 경영 컨설팅을 무료로 제공하고 있습니다. 별도의 지역별 컨설팅센터까지 두고 운영하는 은행은 KB국민은행 등 9개 은행이 있습니다. 필요에 따른 컨설팅 및 교육을 선택하셔서 점포의 강점은 더 강화하시고, 약점을 보완하셨으면 합니다.
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