법률·형사고소

Q. 공무원 상대로 민원제기 어떻게 하나요?

송산2동 튼튼한 검은딱새

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가게 양도양수하여 운영중입니다. 그런데 멀쩡히 가입한 지역화페가맹점 해지 통보가 날아왔습니다. 담당 공무원에게 문의 결과 이전 사업자 폐업으로 인한 통보라고 합니다.

문제는 해당 공무원의 태도입니다. 귀찮은 듯이 얘기하는 건 둘째치고 왜 이걸 나한테 보낸건지, 수신인이 지점명으로 되어있으니 당연히 나한테 온 거라고 생각하게 되는데 업무처리가 잘못된거 아니냐, 정확하누대상자에게 보내야 되는가 아니냐 항의하니

자기 업무가 이것만 하는 것도 아니고 매장 하나하나 확인이 불가능하답니다.

그럼 사람을 더 뽑아야지 그게 당신 업무인데 해야되는가 아니냐 왜 안 하냐고 항의하니

지금 다른 곳에서도 전화오는데 제가 이렇게 전화 질젤 끌며누다른 사람한테ㅜ피해가 간답니다.

얘기 하기 싫으니 끊으라는 뜻으로 이해 됩니다. 업무처리가 잘못되었으미 죄송합니다 한마디 듣기가 너무 힘드네요.

해당 공무원의 태도를 문제 삼아 민원 제가가 가능한가요? 절차는 어떻게 해야되는지, 혹시 이 일로 인해 해당 공무원이 매장에 불이익을 줄 수도 있는지 궁금합니다.