혜택받고
업종 변경
법률·손해배상
기운찬 난장이붓꽃
Q. 음식물에 이물질이 나왔대요
서비스로 나간 주먹밥에서 비닐이 나와서 바로 새로 해드렸는데 환불해드리고 배가 아파서 병원에 가야된대요
2023. 05. 20.전문가의 답변
김희성 변호사
성실과 신뢰를 바탕으로 여러분의 법률문제를 최선을 다해 도와드리겠습니다.안녕하세요, 로시컴-배민외식업광장 전문가 Q&A 변호사 김희성입니다.
음식에서 이물질이 나온경우 대처방법에 대해서 문의하셨네요
이물질이 나온 것이 확실한 경우 고객이 배탈이 나서 치료를 요구하더라도 무조건 손해배상 책임이 인정되는 것은 아닙니다. 이물질과 배탈이 전혀 인과관계가 없다면 손해배상 책임이 없습니다. 그러나 이물질이 나왔음에도 인과관계를 따져보는 것이 현실적으로 쉽지 않은 면이 있습니다.
사장님의 고민 해결에 도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.
