Q. 입지가 좋은곳 2층 상권은 어떤 마케팅이 중요한가요?

안녕하세요, KB국민은행-배민외식업광장 전문가 Q&A 소호 전문위원 구홍기입니다.

입지에 대해서 문의 주셨네요. 답변드립니다.

입지분석을 할 때 핵심은 점포에 대한 접근성과 가시성 입니다.

• 접근성 : 고객이 점포까지 얼마나 쉽게 올 수 있는지 여부
• 가시성 : 점포가 고객의 눈에 얼마나 잘 띄는지 여부

대표님 점포를 로드뷰를 보면 가시성은 건물 중앙에 연노랑색과 녹색으로 가시성을 높인 간판을 확인 할 수 있습니다.

지금 점포의 문제는 가시성 보다는 2층까지 올라올 수 있게 하는 접근성의 문제인 것 같습니다.

목적 구매형 업종인 전문요식업이나 병의원 등은 꼭 1층이 아니더라도 고객들이 찾아오지만 편의점, 분식집 등과 같은 경우는 충동구매형 업종은 1층 입지가 매우 유리합니다.

잘 알고 계시겠지만 마케팅 활동 요소에서 가장 변경한 것이 입지 입니다.

입지는 한번 정해지면 변경하기가 가장 까다롭기 때문에 현 상태에서 극복전략을 찾으셔야 합니다.

저는 다음 2가지 방법을 제안 드립니다.

• 점포 차별화
• 단골고객 유치 전략

온/오프라인 마케팅을 점포 차별화를 통해 사장님 점포에 많은 고객들이 유입될 수 있도록 하시는 것이 최우선이고 그 다음으로 우리 점포에 우호적인 고객들은 단골고객으로 유치하는 것이 그 다음인 것 같습니다.

입지가 나빠서 생각하시는 것 만큼 매출이 발생하지 않아 고민이 많으시겠지만 네OO스마트플레이스를 통해 고객들이 작성한 영수증 및 블로그 리뷰를 통해서 보면 잘 운영하고 계시는 것 같습니다.

점포 차별 고도화 → 점포 알리기 집중 → 고객 유치 증가 → 많은 단골고객 유지 하시기 바랍니다.

사장님의 고민 해결에 도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.