Q. 카페 오픈에정이에요

안녕하세요, 토스인슈어런스-배민외식업광장 전문가 Q&A 보험 전문가입니다.

카페에서 고객님들을 응대할 때 보험에서 보상받을 수 있는 경우에 대해 문의주셨군요. 답변 드리겠습니다.

화재보험과 함께 가입할 수 있는 특약 중 매장 내의 손님들의 사고에 대해 보장해 줄 수 있는 '시설소유관리자 배상책임' 특약이 있습니다.

'시설소유관리자 배상책임' 특약은 사업주(또는 종업원)의 과실로 인해 사고가 발생하여 손님이 다치거나 손님이 소유하고 있는 물건이 파손되었을 때 가입금액의 한도 내에서 보상이 진행됩니다.

매장 내에서 손님의 부주의로 넘어지거나 테이블에 부딪혀 부상을 당한 경우에도 전적으로 고객에게 과실이 있기 보다는 사업주(또는 종업원)의 과실이 일부 발생할 수 있기 때문에 해당 과실 비율만큼 고객에게 보상을 해드릴 수 있습니다.

다만 전적으로 고객에게 과실이 있는 경우에도 '구내치료비' 특약을 가입하는 경우 치료비에 대한 보상은 가능하며 '구내치료비' 특약의 경우 장기적으로 가입할 수 있는 화재보험이 아닌, 단기간으로만 가입할 수 있는 보험 안에 특약으로 가입이 가능한 특징이 있습니다.

또한 각 특약마다 보장금액 한도 및 자기부담금이 있기 때문에 화재보험 가입하실 때 상세 내용을 꼼꼼하게 확인하시고 준비하시는 게 좋습니다.

보험을 미리 준비해놓으신다면, 보험사고가 발생하였을 때 가입한 보험사에서 보상처리를 도와드리므로 상황에 따라 안내를 받으셔서 해결할 수 있습니다.

하지만 보험으로 해결할 수 없는 상황들이 여러가지 생길 수 있어서, 이런 부분에 대해서는 상황에 따라 유연하게 대처하시면 좋을 것 같습니다.

사장님의 궁금증에 도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

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토스인슈어런스 준법감시인심의필 2024-00701호 (2024-06-03~2025-06-02)

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