Q. 고객님이 넘어져 다치셨는데요..

안녕하세요, 토스인슈어런스-배민외식업광장 전문가 Q&A 보험 전문가입니다.

외부 화장실 앞에서 넘어진 고객에게 보상을 해주어야 하는지 문의 주셨군요, 답변 드리겠습니다.

일반적으로 '가게 안' 화장실 사고의 경우 화재보험에 '시설소유관리자 배상책임' 특약을 활용할 수 있습니다. (특약명은 보험사별로 다를 수 있습니다.) 시

설소유관리자 배상책임 특약은 사업주(또는 종업원)의 과실로 인해 또는 시설물로 인해 사고가 발생하여 손님이 다치거나 손님이 소유하고 있는 물건이 파손되었을 때 보상 받을 수 있습니다.

즉 사장님에게 배상책임이 있는 경우라면 특약을 확용할 수 있는데요,

하지만 사장님의 경우에는 '가게 밖' 화장실 사고이기 때문에, 기존에 가입한 화재보험 보상범위 해당하지 않을 수 있고, 또한 해당 사고가 사장님에게 배상책임에는 해당되지 않을 수 있습니다.

따라서 배상책임이 누구에게 있는지가 중요한데, 화장실 앞에 바닥이 미끄럽거나 물기가 있는 경우, 사용자가 주의해야 할 의무가 있으나, 건물 관리자가 적절한 안전 조치를 취하지 않았다면, 그에 대한 책임이 발생할 수 있습니다.

이번 사고에 경우에는 해당 화장실이 있는 건물측에 문의해보셔야 할 것 같습니다.

사장님의 고민 해결에 도움이 되셨기를 바랍니다. 감사합니다.

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